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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - Platform


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# VMware ワークスペース ONE UEM

# VMware Workspace ONE UEM のサービスグラフコネクタ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

VMware Workspace ONE UEM のサービスグラフコネクタ を使用して、VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) から ServiceNow インスタンスにデータをプルします。

## ストアでアプリを要求する {#cmdb-integration-workspace-one__section_gq1_y3f_4mb}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#cmdb-integration-workspace-one__inline-send-to-store}
統合では、さまざまなハードウェア資産が ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションにインポートされます。

## サポートされているバージョン {#cmdb-integration-workspace-one__section_lpz_glf_44b}

* サポートされているバージョン：
  * VMware Workspace ONE UEM バージョン 25.6.961.16 (2506)
  * アプリケーションディスカバリーマネージャー (ADM) API バージョン 2
  {#cmdb-integration-workspace-one__ul_xnd_2tq_wtb}
* サポートされている ServiceNow のバージョン：
  * Yokohama
  * Zurich
  * Australia
  {#cmdb-integration-workspace-one__ul_spj_5np_m3c}
{#cmdb-integration-workspace-one__ul_d1l_btq_wtb}

## ユースケース {#cmdb-integration-workspace-one__section_usr_gxc_n4b}

さまざまな ServiceNow アプリケーション用の サービスグラフコネクタ の使用方法の例を次に示します。

* [IT Operations Management (ITOM) ヴィジビリティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-visibility-landing-page&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)
  * Android、Apple、および Windows モバイルデバイスの詳細なハードウェアとアプリケーションのインベントリ。インベントリは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず使用できます。
  * モバイルデバイスのコンプライアンスのトラッキング。独自のデバイスをビルドすることも (BYOD)、会社所有のデバイスを使用することもできます。
  {#cmdb-integration-workspace-one__ul_rpb_pt4_r4b}
* [IT Service Management (ITSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
  * 検出された構成アイテム (CI) のインシデント、問題、および変更。
  * モバイルデバイスの所有権のトラッキングと割り当て。
  {#cmdb-integration-workspace-one__ul_bbb_rt4_r4b}
{#cmdb-integration-workspace-one__ul_dqx_nt4_r4b}

## ガイド付きセットアップ {#cmdb-integration-workspace-one__section_gj2_jxc_n4b}

VMware Workspace ONE UEM のサービスグラフコネクタ のガイド付きセットアップでは、インスタンスの統合を構成するための、整理され順序の付いたタスクが用意されています。ガイド付きセットアップにアクセスするには、「[VMware Workspace ONE UEM のサービスグラフコネクタ の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ap7u1QiDzANz1pN8mTkYCw "VMware Workspace ONE UEM のサービスグラフコネクタを使用して、VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) から ServiceNow インスタンスにモバイルおよびコンピューティングデバイスのデータをプルします。")」を参照してください。

## CMDB 統合ダッシュボード {#cmdb-integration-workspace-one__section_zjx_lzc_n4b}

CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行のメトリクスを確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Workspace ONE 統合の監視の詳細については、「[CMDB 統合ダッシュボードの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Z6DIroWU~rA04WMvEGHKQ#integration-commons-for-cmdb__section_fxg_lh4_blb)」を参照してください。

## データマッピング {#cmdb-integration-workspace-one__section_ywm_lxc_n4b}

VMware Workspace ONE UEM のデバイスやアプリから取り込まれるデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow CMDB に挿入されます。

接続のセットアップを完了したら、VMware Workspace ONE UEM から定期的にデータをプルするように統合を構成できます。

データは、SG-Workspace ONE UEM デバイスとアプリのステージング \[sn_vm woneuem_integ_devices_and_apps\] テーブルにロードされます。  
次にデータは次のターゲットテーブルに挿入されます。

* コンピューター \[cmdb_ci_computer\]
* ハンドヘルドコンピューティングデバイス \[cmdb_ci_handled_computing\]
* メディアプレーヤー \[cmdb_ci_media_player\]
* ネットワークアダプタ \[cmdb_ci_network_adapter\]
* プリンター \[cmdb_ci_printer\]
* SAM ソフトウェアインストール \[cmdb_sam_sw_install\] (com.snc.sams プラグインがインストールされている場合)
* シリアル番号 \[cmdb_serial_number\]
* ソフトウェアインスタンス \[cmdb_software_instance\] (com.snc.sams プラグインがインストールされていない場合)
* ソフトウェアパッケージ \[cmdb_ci_spkg\] (com.snc.sams プラグインがインストールされていない場合)
{#cmdb-integration-workspace-one__ul_osd_bxj_n4b}  
注:  
デバイスの所有者、所有権のタイプ、コンプライアンスステータスなどの追加情報を表示するには、SG-Workspace ONE UEM ビューに切り替える必要があります。このビューでは、追加情報を含む関連リストタブに \[SG-Workspace ONE UEM デバイス関連 \] タブが表示されます。

VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) からデータをプルしたときにデータが保存される場所の詳細については、「[VMware Workspace ONE UEM のサービスグラフコネクタ でターゲットとされている CMDB クラス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aTi9UQGp1TXQDyMAGlpWwA "接続のセットアップを完了したら、VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) から定期的にデータをプルするように統合を構成できます。データは、構成アイテム [cmdb_ci] テーブルから拡張されたテーブルに保存されます。")」を参照してください。

統合ハブ ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「[統合ハブ ETL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zMa7Ve5_P8SzMIRebWQtiw "統合ハブ ETLストアアプリを使用して、完全性を損なうことなくサードパーティデータを CMDB または非 CMDB テーブルに統合する ETL 変換マップを作成および管理します。統合ハブ ETL は、サンプルデータの統合実行のテストを含む、統合プロセスをエンドツーエンドでガイドするシンプルなユーザーインターフェイスを提供します。")」を参照してください。
**関連概念**   

* [サービスグラフコネクタ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2fvg53ehZnknF_NDHEVdFg "サービスグラフコネクタを使用することで、サードパーティデータを CMDB および非 CMDB テーブルにインポートして統合できます。")