--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 機能のアダプション # サービスグラフワークスペースの機能アダプションインサイトダッシュボード {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：12分 サービスグラフワークスペースの \[機能アダプションに関するインサイト\] ページを使用して、主要な CMDB 機能とサービスインスタンスの採用レベルを確認して向上させ、CMDB の全体的な健全性を向上させます。ツールと機能が CMDB の健全性と効率を最大化する方法を確認し、直接リンクを使用して機能をインストールすると、すぐに使用を開始できます。 ## アクセス {#sg-workspace-insights-featadoption__section_wcs_25k_thc} 1. 移動先 ワークスペースサービスグラフワークスペース. 2. ナビゲーションパネルで、\[インサイト\] アイコンを選択します。 3. \[インサイト\] ページのナビゲーション ウィンドウで、\[ 機能の採用\] を選択します。 {#sg-workspace-insights-featadoption__ol_l1d_rj2_thc} 必要なロール:sn_cmdb_userを含む任意のロール (sn_cmdb_user、sn_cmdb_editor、sn_cmdb_admin) ## CMDB 機能のアダプション {#sg-workspace-insights-featadoption__section_a35_l2l_wwb} CMDB ツールと機能の 3 つのカテゴリすべての全体的な採用レベルのゲージグラフを表示します。 データの取り込み : CMDB への高品質データの取り込みをサポートし、取り込みを確実にするツールと機能。 データガバナンス : 取り込み後に CMDB データを管理できるようにするツールと機能。 検索とアナリティクス : CMDB データに関する有意義で役立つインサイトを提供するツールと機能。 タイル内の各ゲージチャートを選択すると、そのタブと、カテゴリ内の機能の詳細を示す関連カードにアクセスできます。採用レベルが低いカテゴリや、インスタンスにまだ実装されていない、採用を検討する必要がある機能には特に注意してください。 各カテゴリタブには、カテゴリ内の機能のカードと次の一般的なカードが表示されます。 * タブの全体的な採用レベル：タブの計算された全体的な採用レベル。計算は各タブに固有であり、たとえば、タブ内の一部またはすべての機能の採用レベルに基づいて行うことができます。 * 採用の進捗状況：タブの機能ごとのインストール、アクティブ化、または使用ステータス。機能リンクを選択すると、概要ダッシュボードを含む機能のランディングページやインストール場所などの関連リソースにアクセスできます。 {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_ly3_pzs_wwb} 採用レベルに応じて、カードには次のいずれかのリソースリンクが含まれている場合があります。 * 詳細情報：機能のメリットと使用方法を確認できるドキュメントへのリンク。 * デモを表示 (View demo)：機能に関する簡単なデモへのリンク。 * 開始：機能の利用をすぐに開始できるランディングページへのリンク。 * アプリをインストール (Install app)：アプリをすぐにインストールできる ServiceNow Store へのリンク。 {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_ffx_flk_wwb} カードはさまざまな方法を使用してインスタンスを調べ、カードの機能がインストールされているか、アクティブ化されているか、使用されているかを特定します。たとえば、一部のカードはプラグインのインストールステータスをチェックし、一部のカードは特定の機能テーブルのデータに依存します。カードに表示される多くのカウントおよびアグリゲーションデータは、ベースアグリゲートデータ \[sn_cmdb_ws_base_aggregate_data\] テーブルに基づいてビルドされた [パフォーマンスアナリティクスインジケーター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Indicators&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)に基づいています。 * カードの機能がインストールされている、あるいは使用されているという結果が出た場合、カードには使用レベルに関するグラフとカウントが表示されます。この場合、カードのラベルがわずかに調整される可能性があります。 * カードの機能がインストールされていない、または使用されていないという結果が出た場合は、機能の確認やインストールを行ったり、使用を開始したりできるリソースへのリンクが提供されます。 {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_fjd_hj3_fxb} カードのスケジュール済みジョブのほとんどは 24 時間ごとに実行されるため、データのタイプによっては、一部のカードは、現在のデータではなく最近のデータに基づいています。カードの \[最終更新日\] タイムスタンプには、カードに使用されたデータの収集時間が反映されます。また、機能の使用を開始した直後は、カードのスケジュール済みジョブが実行 (ソースカードに基づいて IRE によって処理された CI の場合、関連付けられたスケジュール済みジョブ、CMDB ワークスペース - 月次集計集計 (Populate aggregates Monthly)、毎月実行) される最大 24 時間まで、カードには機能の最新のステータスまたは使用状況が反映されません。 次のセクションでは、カードに使用される計算スクリプトなど、各カードの詳細について説明します。 ## CMDB 機能の採用：データの取り込み {#sg-workspace-insights-featadoption__section_r3g_dkk_wwb} データの取り込みの全体的な採用レベルは、インスタンス内の次の検出結果をマッピングします。 * 低 (赤)：CI の 80% 未満が識別および調整エンジン (IRE) によって処理されています。 * 中 (オレンジ)：CI の 80 ～ 90% が IRE によって処理されています。 * 高 (緑)：CI の 90% より多くが IRE によって処理されています。 {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_pkq_bxz_wwb} データの取り込みには、次の機能と集計が含まれています。 IRE によって処理される CI : ソース \[sys_object_source\] テーブルを確認して、[IRE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~tj0w3DyHuqw0TuKW3kng "識別および調整モジュールは、さまざまなデータソースからのデータを識別して調整するための集中化されたフレームワークを提供します。複数のデータソースを使用して CI レコードを作成および更新するときに、CMDB および一部の非 CMDB テーブルの完全性を維持するのに役立ちます。")によって処理される CI の割合を決定します。IRE によって処理されない CI は、データの整合性のリスクをもたらします。 IRE によって処理される CI の割合によって、この機能カードの採用レベルと、データ取り込みカテゴリ全体の全体的な採用レベルの両方が決まります。 サービスグラフコネクタ : 以下をチェックして、[サービスグラフコネクタ の使用を開始するには](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKmqO2RALeEEcfjoIUQ0KQ "サービスグラフコネクタAPI サービスグラフコネクタ を含むは、セキュリティ、サーバー、ソフトウェアまたは監視、モノのインターネット (IoT)、クラウドなどのさまざまなドメインからサードパーティデータと API データを構成管理データベース (CMDB)に取り込む事前定義された統合です。") のインストールと使用のステータスを特定します。 * ITOM Licensing プラグイン (com.snc.itom.license) がアクティブかどうか * インスタンスに少なくとも 1 つのサービスグラフコネクタがインストールされているかどうか {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_ngy_pnz_wwb} サービスグラフコネクタがインストールされて使用されている場合、カードにはそれらのコネクタの数が表示されます。 注: 使用されるカウント方法が異なるため、カードに表示されるサービスグラフコネクタの数は、ServiceNow Store サイトに表示されるコネクタの数とわずかに異なる場合があります。 統合ハブ ETL : CMDB Integration Studio アプリケーションデータソース \[cmdb_inst_application_feed\] テーブルのレコードに基づいて、[統合ハブ ETL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zMa7Ve5_P8SzMIRebWQtiw "統合ハブ ETLストアアプリを使用して、完全性を損なうことなくサードパーティデータを CMDB または非 CMDB テーブルに統合する ETL 変換マップを作成および管理します。統合ハブ ETL は、サンプルデータの統合実行のテストを含む、統合プロセスをエンドツーエンドでガイドするシンプルなユーザーインターフェイスを提供します。") ストアアプリがインストールされて使用されているかどうかを特定します。統合ハブ ETL が使用されている場合、カードには統合ハブ ETL の ETL 変換マップの数が表示されます (デモ ETL 変換マップはカウントされません)。 \[ETL 変換マップを表示 (View ETL transform maps)\] を選択して統合ハブ ETL を開くと、既存の ETL 変換マップを調べて新しいマップを作成できます。 ソースに基づいて IRE によって処理される CI : 過去 6 か月間にサービスグラフコネクタ、ServiceNow ディスカバリー、両方の組み合わせ、およびその他によってグループ化された、IRE によって処理された CI を示すグラフ。 次のディスカバリーソースは、ServiceNow ディスカバリーとしてカウントされます。 * ServiceNow * ServiceWatch * ACC 可視化 * AgentClientCollector * CredentiallessDiscovery {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_shh_d5c_dxb} チャートにポイントすると、月次アグリゲーションデータが表示されます。 IRE によって処理された CI がない場合、このカードは非表示になります。 API と CLI の CMDB アプリケーション : [API と CLI の CMDB アプリケーション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmdb-cli-commands&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)ストアアプリがインストールされているかどうかを特定します。 このカードは、ストアアプリがインストールされていない場合にのみ表示され、調査や採用に役立つリソースを提供します。 ## CMDB 機能の採用：データガバナンス {#sg-workspace-insights-featadoption__section_w2m_rkk_wwb} データガバナンスの全体的な採用レベルは、インスタンス内の次の検出結果をマッピングします。 * 低 (赤)：33% 未満の機能が使用されています。 * 中 (オレンジ)：33～ 66% の機能が使用されています。 * 高 (緑)：66% を超える機能が使用されています。 {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_i3y_dxz_wwb} データガバナンスの全体的な採用レベルは、[CMDB データマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LoIj2ZCsNU3r64xrAHJtBw "CMDB の整合性と健全性は、CMDB 内のデータに依存するさまざまな機能に不可欠なものです。CMDB が拡大してインフラストラクチャが変わると、古い CI や重複する CI、期限切れの CI が CMDB に蓄積して、組織内の IT インフラストラクチャとアプリケーションを正確に反映できなくなる可能性があります。")機能が使用されているかどうかによって異なります。 CMDB データマネージャー/データマネージャーポリシーで使用される CI : 次のいずれかの条件が満たされているかどうかを確認して、使用状況を特定します。 * ユーザーが作成した削除、廃止、またはアーカイブポリシーがある (テーブル CMDB データマネージャーのポリシーと属性 \[cmdb_data_manager_policy_and_attributes\] を検索) * 過去 90 日間に、ユーザーが作成した削除、廃止、またはアーカイブのポリシーによって処理された CI がある (テーブル CMDB データ管理ポリシー実行 \[cmdb_data_management_policy_execution\] を検索) {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_iyy_f4p_fxb} CMDB データアドミニストレーターが使用されている場合は、過去 6 か月間にこれらのポリシーによって処理された CI を月別およびポリシータイプ別に示すチャートが表示されます。 データ証明書/データ証明書で使用される CI : 次のいずれかの条件が満たされているかどうかを確認して、使用状況を特定します。 * ユーザーが作成した[証明書ポリシー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcLz7~jStlaZCU3hC6U2BA "実際に所有している IT インフラストラクチャとアプリケーションの存在を体系的に一括検証します。CI はさまざまなデータソースから CMDB に継続的に取り込まれるため、CMDB の整合性を確保します。存在しなくなった IT インフラストラクチャまたはアプリケーションに関連付けられている古い CI を削除します。")がある (テーブル CMDB データマネージャーのポリシーと属性 \[cmdb_data_manager_policy_and_attributes\] を検索) * 過去 90 日間に、ユーザーが作成した証明書ポリシーによって処理された CI がある (テーブル CMDB データ管理ポリシー実行 \[cmdb_data_management_policy_execution\] を検索) {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_jf2_spp_fxb} データ証明書が使用されている場合は、過去 6 か月間に証明書ポリシーのタスクによって処理された CI を月別に示すチャートが表示されます。 データ同期 : すべてのクラス CI が同じ値で同期されるように、managed_by_group 属性がグローバルに設定されているクラスが少なくとも 1 つあるかどうかを確認します。 CI クラスマネージャーを使用したグループアサイン属性の同期については、「[CI のグループまたは CI のクラス全体を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zbOLgpuQ3IOEI4OXM4oReg "CI クラスマネージャー を使用して、CI クラス全体および個々の CI のグループ割り当て属性を同期します。")」および「[グループアサイン属性の同期](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q2u7EPjy9Sa09kovOaGXBQ "特定のユーザーグループが CI または CI クラスのコレクションを管理できるようにするには、 テクノロジー 管理オファリング または CI クラスマネージャーを使用してグループ割り当て属性を設定します。この操作では、指定された CI クラスまたは CI グループに属するすべての CI 間で、グループ属性データが同期されます。")」を参照してください。 プリンシパルクラス : \[プリンシパルクラス (Principal Class)\] フィルターが少なくとも 1 つのプリンシパルクラスで構成されているかどうかを確認します。\[プリンシパルクラス (Principal Class)\] フィルターは、リストビューに表示される CI の数を制限し、プリンシパルクラスの CI のみを表示します。リストビューのデータ量を関連するデータのみに減らすことで、パフォーマンスと効率が向上します。 CI クラスマネージャーでの \[プリンシパルクラス\] フィルターの管理の詳細については、「[プリンシパルクラスフィルターのクラスのリストの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5SHx6l_wl4d3pUk98GoEgw "プリンシパルクラスは、組織内の基盤となるデータの健全性とガバナンスにとって最も重要な CMDB クラスの指定です。プリンシパルクラスフィルターでクラスのリストを管理して、それらのクラスが追跡、健全性、認定、ライフサイクル管理、およびクラスリストビューで優先されるようにします。")」を参照してください。 ## CMDB 機能の採用：検索とアナリティクス {#sg-workspace-insights-featadoption__section_krk_skk_wwb} 検索とアナリティクスの全体的な採用レベルは、インスタンス内の次の検出結果をマッピングします。 * 低 (赤)：33% 未満の機能が使用されています。 * 中 (オレンジ)：33～ 66% の機能が使用されています。 * 高 (緑)：66% を超える機能が使用されています。 {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_grw_2xz_wwb} 検索とアナリティクスには、次の機能と集計が含まれています。 CMDB クエリビルダー/クエリビルダーのクエリ : 次のいずれかの条件が該当するかどうかを確認して、[CMDB クエリビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DJrGzFC51KrEw4CUeR3_RQ "CMDB クエリビルダーを使用すると、複数の CMDB クラスや非 CMDB テーブルにまたがり、さまざまな関係で接続されている多くの CI が関与する、複雑なインフラストラクチャおよびサービスクエリを簡単にビルドできます。")が使用されているかどうかを特定します。 * 保存済みクエリ \[qb_saved_query\] テーブルに Source が \[QB\]であるレコードがある * 過去 90 日間に実行されたクエリまたはレポートで実行されたクエリがある {#sg-workspace-insights-featadoption__ul_stw_jtd_dxb}CMDB クエリビルダーが使用されている場合、過去 6 か月間の月別のクエリ実行数とレポートでのクエリ実行数を示すチャートが表示されます。 チャートにポイントすると、月次アグリゲーションデータが表示されます。 インテリジェントな検索 : NLQ クエリログ \[nlq_query_log\] テーブルで、過去 90 日間の source が \[CMDB_WS\] であるレコードを確認して、[CMDB のインテリジェントな検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfuocN7wXhJ0ONyTYlsyug "日常の自然言語クエリ (NLQ) を検索文字列で使用して、CMDB 内の一連の CI をクエリすることができます。CMDB のインテリジェントな検索は、あいまいさを解析して解決し、検索文字列を有効な CMDB クエリに変換します。複雑な検索文字列は、CMDB クエリビルダーのキャンバス上に完全にビルドされた状態で開かれるため、さらに続行して絞り込むか、またはそのまま検索を実行することができます。") が使用されているかどうかを特定します。インテリジェントな検索が使用されている場合は、過去 6 か月間のインテリジェント検索クエリの数が月別に表示されます。 CMDB 360 --- マルチソースのレコード : 各 CI 属性ごとの各ディスカバリーソースレポートのレコードを含む CMDB 360 データストア内の生の [CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/26WYR~WvHlw5HEYtDXusRg "CMDB 360 は、CI 属性の更新に関係するディスカバリーソースと提案された値の完全な履歴を保持します。CMDB 360 データを使用して、さまざまなディスカバリーソースによる CMDB への入力を CI 属性レベルで追跡します。また、特定のディスカバリーソースからの CI の更新を元に戻したり、更新された調整ルールを使用して属性値を再計算したりすることもできます。") レコードの合計数。このカードは、CMDB 360 ビューの \[ディスカバリーソース (Discovery Sources)\] タイルの [\[CMDB 360 レコードの合計\]](eLh3V22CzYNQTtfr0blPVA "CMDB ワークスペース とサービスグラフワークスペースの CMDB 360 ビューには、アクティビティを追跡し、ディスカバリーソースの潜在的な問題を特定するために使用できる CMDB 360 データの集計と分析が表示されます。独自のさまざまなクエリおよび関連するスケジュールやレポートを作成して、CMDB データを探索することもできます。") カードと同じです。 このカードは、CMDB 360 が有効になっている場合にのみ表示されます。これは、ITOM ディスカバリーライセンス (com.snc.itom.discovery.license) プラグインとシステムのプロパティ [glide.identification_engine.multisource_enabled](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WKvMUL~tkpULHCxDSgOuVw "テーブルやプロパティなどを含む、複数のタイプのコンポーネントが CMDB 360 (com.snc.cmdb プラグインに含まれる) と関連しています。")を確認することによって特定されます。 CMDB 360 のクエリ : CMDB マルチソースクエリ \[cmdb_multisource_query\] テーブルに存在する CMDB 360 のクエリ数です。 このカードは、CMDB 360 が有効になっている場合にのみ表示されます。これは、ITOM ディスカバリーライセンス (com.snc.itom.discovery.license) プラグインとシステムのプロパティ [glide.identification_engine.multisource_enabled](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WKvMUL~tkpULHCxDSgOuVw "テーブルやプロパティなどを含む、複数のタイプのコンポーネントが CMDB 360 (com.snc.cmdb プラグインに含まれる) と関連しています。")を確認することによって特定されます。 CSDM データ基盤ダッシュボード : [CMDB と CSDM のデータファンデーションダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyQJWnm82OA06Dw6XZGkqg "ServiceNow CSDM および CMDB データ基盤ダッシュボードストアアプリには、CMDB および 共通サービスデータモデル (CSDM) の主要な基盤メトリクスに関するインサイトを含むダッシュボードが含まれています。このアプリでは、 ServiceNow 健全性ベンチマークを使用して、CMDB と CSDM が最適な使用のために適切に構成されていることを確認し、潜在的なリスクを軽減するための推奨事項を提供します。")ストアアプリ (CMDB データファンデーションダッシュボードを含む) がインストールされているかどうかを特定します。 このカードは、ストアアプリがインストールされていない場合にのみ表示され、調査や採用に役立つリソースを提供します。ただし、この機能は、検索とアナリティクスの全体的な採用レベルの計算には引き続き含まれます。 CMDB ヘルスダッシュボード : 少なくとも 1 つの CMDB ヘルスダッシュボードジョブが有効になっているかどうかを確認することで、[CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cov0UHfJ7baV0rbLwdaZaw "組織内の健全性ベンチマークに基づく健全な CMDB は、製品を効果的かつ継続的に使用するために不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービスレベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。")が使用されているかどうかを特定します。 このカードは、機能が使用されていない場合にのみ表示され、調査と採用に役立つリソースを提供します。ただし、この機能は、検索とアナリティクスの全体的な採用レベルの計算には引き続き含まれます。