---
sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 利用可能な通知アクティビティイベントハンドラー

# 利用可能な通知アクティビティイベントハンドラー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

通知ワークフローアクティビティを作成する際、イベントハンドラー関数を使用して、電話通信プロバイダーからのイベントに応答できます。
すべてのアクティビティや電話通信プロバイダーが、すべてのイベントをサポートしているわけではありません。たとえば、拒否アクティビティでは、発信者が接続する前にコールを終了し、onNoAnswer 関数がこのアクティビティで呼び出されないようにします。  
注:  
イベントに応答するようにアクティビティを構成する場合は、電話通信プロバイダーがそのイベントをサポートしていることを確認してください。  
次の表は、利用可能なイベントハンドラーと各ハンドラーを呼び出すことができる通知ワークフローアクティビティを示しています。{#r_NotifyEventHandlerMatrix__table_flr_1tg_wr__entry__3}

| ハンドラー | 説明 | アクティビティ |
|-|-|-|
| onExecute | アクティビティが最初に実行されるときに実行されます。 | すべてのコール関連アクティビティ |
| onUpdate | ワークフローに関連付けられたコールレコードが更新されたときに実行されます。 | すべてのコール関連アクティビティ |
| onCompleted | コールが終了すると実行されます。 | すべてのコール関連アクティビティ |
| onRinging | コールの鳴動が開始すると実行されます。 | コールの転送、呼び出し、カンファレンスコールに参加、転送してクライアントに通知 |
| onInProgress | 双方の関係者がコールに接続されたときに実行されます。 | コールの転送、呼び出し、カンファレンスコールに参加、転送してクライアントに通知 |
| onNoAnswer | コールに応答がないときに実行されます。 | コールの転送、呼び出し、カンファレンスコールに参加、転送してクライアントに通知 |
| onBusy | 発信先番号が通話中のときに実行されます。 | コールの転送、コール、カンファレンスコールに参加、通知クライアントへ転送 |
| onFailed | エラーが発生したときに実行されます。 | すべてのコール関連アクティビティ |
[表 : 1. イベントハンドラー]

{#r_NotifyEventHandlerMatrix__table_flr_1tg_wr}