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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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# モバイル デバイスでのナレッジの使用

# モバイル デバイスでのナレッジの使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

すべてのユーザーが、モバイル デバイスからナレッジにアクセスして、ナレッジ記事の検索や表示を行うことができます。

また、最近表示した記事や最も人気のある記事を表示、記事を検索、カテゴリ別に記事を参照、ナレッジ記事に対するフィードバック を Now Mobile から提供することもできます。詳細については、「 [Now Mobile for Knowledge Management の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z6Hef_bz_PHmBjuyVmbphg "Now Mobile アプリの情報アプレットを使用して、どこからでもナレッジ記事にアクセスできます。最近表示した記事や最も人気のある記事を表示、記事を検索、カテゴリ別に記事を参照、記事に対するフィードバックを提供することができます。") 」を参照してください。

## モバイル デバイスでのナレッジの参照 {#ariaid-title2}

モバイル デバイスを使用してナレッジベースを参照することができます。
移動先 セルフサービスナレッジベース.  
図 : 1. モバイルナレッジ ビュー

カテゴリをタップするか記事やサブカテゴリをブラウズして、ナレッジ参照します。  
図 : 2. モバイルナレッジカテゴリ  
注:  
希望するカテゴリを選択し、選択したカテゴリの \[クローズ\] アイコン (![ナレッジ管理モバイル UI クローズアイコン]()) をクリックして検索結果に反映します。

## モバイルデバイスでのナレッジ記事を表示 {#ariaid-title3}

モバイル デバイスを使用してナレッジ コンテンツを読み込むことができます。
記事を表示するには、タイトルをタップします。  
注:  
モバイル インターフェイス上のナレッジ記事を編集したり、コメントを追加したりすることはできません。  
図 : 3. モバイルナレッジ記事ビュー

## モバイル デバイスでのナレッジの検索 {#ariaid-title4}

特定の用語を検索して特定の記事を見つけます。
図 : 4. モバイルナレッジ検索