• 重複 CI レメディエーターの使用:ウィザードを使用して、構成と設定に従って重複 CI を統合します。重複 CI レメディエーターのタブの指示に従って、調整を構成します。
  注:

  このオプションは、非 CMDB テーブルでは使用できません。
• 重複 CI レメディエーター (Now Assist) を使用する: CMDB 向け Now Assist 重複排除タスク解決アシスタントスキルを使用して、最終ダッシュボードに直接スキップし、スキルで行った選択を確認します。このオプションを使用すると、この手順の最後のステップに直接スキップできます。
• [カスタム修正ワークフローを使用]：既存の CMDB 修正ルールを使用するか、[新しく追加] を選択して新しいルールを作成します。
  • CMDB 修正ルール フォームで、[タスク タイプ] を [Remediate Duplicate Task] に設定して、[有効] を選択します。
  • ワークフロー フォームで、[テーブル] を重複排除タスク [reconcile_duplicate_task] に設定し、[条件に一致した場合] を [None] に設定します。
  • 関連付けられたワークフローによって重複 CI が修正されることを確認します。
  [修正] ダイアログボックスで、[次へ] を選択してワークフローを開始し、重複 CI レメディエーターを終了します。タスクの [状態] を更新できる、[重複修復タスク] フォームが表示されます。
• 重複 CI レメディエーターを使用します（制限付きモード）：glide.duplicate_ci_remediator.enable_restricted_mode システムプロパティが true に設定されている場合にのみ表示されます。重複排除タスクのロードがタイムアウトするために修正がブロックされている場合は、このオプションを使用する必要がある場合があります。このオプションは、重複排除タスクに関連付けられた関連アイテムが多数ある場合に関係があり、制限付きモードで制限された機能を使用して修正を続行できるようにします。このオプションを使用して重複排除の修正で関連アイテムの使用を制限し、修正を続行する方法の詳細については、「 重複 CI レメディエーター [KB1542272] 内での制限付きモードの使用」を参照してください。

メイン CI 属性値を重複 CI 値で上書きするには、次のようにします。

• [属性をカスタム値に設定] (推奨)：すべての重複 CI を保持します。すべての重複 CI の特定の [属性] を特定の [値] に設定することにより、重複 CI を無効としてマークします。たとえば、[Operational Status] を「Retired」に設定して、重複 CI を廃止します。
  重複 CI の duplicate_of 属性は、適切なメイン CI に自動的に設定されます。また、このタスクが修正された後、重複 CI はどの重複排除タスクにも追加されません。識別エンジンが 重複をスキップするように構成されていない場合は、識別中に重複 CI を除外するように ID 包含ルールが構成されていることを確認します。この構成により、修正後に同じ重複 CI を持つ新しい重複排除タスクが作成されるのを防ぐことができます。

  注:

  ディスカバリーフィールド、システムフィールド、読み取り専用フィールド、および日付フィールドは、属性リストから除外されます。
• [削除]：すべての重複 CI を削除します (メイン CI のみが残ります)。
  注:

  CI と関連レコードの削除を元に戻す方法の詳細については、「Roll back and delete recovery」を参照してください。