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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 主な違い

# オンコールスケジューリングにおける NotifyNow と 通知 の主な違い {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

NotifyNow によるオンコールスケジューリングと通知によるオンコールスケジューリングには重要な違いがあります。

## 質問に対する応答の追跡

\[オンコール：確認応答によるアサイン\] ワークフローでは、アサインの応答の追跡に使用される質問の通知テーブルを使用しなくなりました。オンコールスケジューリング と 通知 をインストールすると、オンコールのアサイン要求に対する応答を追跡するために、メッセージ通知 \[notify_messages\] テーブルに「message_number」列が追加されます。この列は、連絡先のユーザーがアサインを受け入れたか拒否したかを示します。
**関連概念**   

* [通知 でのオンコール通信チャネルの制御](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OVNpwQKQ0B66NghGU3BIMA "ユーザーの選んだ通信チャネルを常に使用するように、通知 で オンコールスケジューリング を設定することができます。")  
**関連タスク**   

* [通知 での オンコールスケジューリング の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rQVW_LPkBZI38vCLyKOstQ "オンコールスケジューリングを設定して通知の機能を使用すると、SMS アラートを送信し、SMS 応答に基づいてタスクにユーザーをアサインすることができます。")
* [WebRTC UI からのユーザーの呼び出し](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n2vktX1pD9vX8pc_sQNrDQ "オンコールスケジュールのランディングページ、[勤務表およびエスカレーションの詳細] ダイアログボックスおよびオンコールカレンダーから WebRTC インターフェイスを通じて、ブラウザ内でコールを発信したり、音声通話を受信したりします。")