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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# ポーリング間隔の設定

# ポーリング間隔の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ポーリング間隔は、システムが新しい コネクト メッセージをポーリングする頻度を決定します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

デフォルトの間隔は 10 秒です。この値は変更できます。ポーリング間隔が短くなるほど、新しいメッセージが頻繁にチェックされ、パフォーマンスへの影響が大きくなります。  
注:  
この設定は、コネクトチャットおよび コネクト サポートに影響を与えます。

## 手順

1. sys_properties.list に移動します。
2. collaboration.polling_interval プロパティを見つけ出します。
3. \[値\] に異なる秒数を設定します。  
   ポーリング間隔を 2 より小さい値に設定すると、システムに大きな負担がかかる可能性があり、また 10 よりも大きい値を設定するとユーザー エクスペリエンスが低下する可能性があります。