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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - Platform


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# ワークスペースでの CI 重複排除エクスペリエンス

# CMDB ワークスペースとサービスグラフワークスペースでの CI 重複排除の操作 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分

CMDB ワークスペース またはサービスグラフワークスペースに重複排除テンプレートのライブラリを作成し、重複 CI を修正する重複排除タスクを一貫した方法で一括で処理します。重複排除テンプレートには、重複排除タスクの重複 CI を修復するために必要なすべての設定がクラスごとに事前設定されています。

[CMDB ワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I7XSL5VN6~6QdZQG2SU6qw "CMDB ワークスペースは、効率的で一元的な最新の作業方法です。CMDB ワークスペースを使用すると、CMDB の検索と探索、健全性と最近のアクティビティの調査を行い、組織内のタスクをサポートするための CMDB ダッシュボードとツールにアクセスすることができます。") または[サービスグラフワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QGomrqHy7Bus~PGsEYeyFg "サービスグラフワークスペースは、効率的で一元化された最新の作業方法です。サービスグラフワークスペースを使用して、CMDB の検索と探索、健全性と最近のアクティビティの調査を行い、組織内のタスクをサポートする洞察に満ちたダッシュボードとツールにアクセスします。")の重複排除ダッシュボードを使用して、CMDB 内の重複 CI の概要とインサイトを確認します。重複排除ダッシュボードでは、重複排除テンプレートを作成し、作成したテンプレートをライブラリに整理できます。また、重複排除タスクを調べてから、事前設定されたテンプレートを実行して、複数の重複排除タスクの重複 CI を 1 回の操作で修正することもできます。  
その他の情報：

* 重複 CI の修正の一般的な概念、制限、および特殊なケース (多数の重複 CI を含む修正など) については、「[重複 CI の修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~_qwvQhMVDbzo3nBwPiMA "CMDB 内の重複 CI はシステムを不必要に過負荷にし、CMDB の整合性と信頼性を妨げます。このため、重複 CI を検出して修正する CMDB ツールを定期的に使用することが重要です。")」を参照してください。
* 重複 CI レメディエーターを使用して単一の重複排除タスクを手動で処理するには、「 [重複排除タスクの修正 (手動)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LaUMEwSm6c0~wJUS~DYiRA "[重複 CI レメディエーター] ウィザードを使用して、1 つの重複排除タスクを修正します。このウィザードでは、重複 CI 調整プロセスをガイドすることや、カスタム ワークフローを適用することができます。")」を参照してください。
* 重複 CI を検出する識別および調整 (IRE) プロセスと、重複 CI に関連するその他の概念については、「[重複した CI の検出](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1j4tzfjoZLxmmTE7a3Vwzw "IRE 識別プロセスで重複した CI が検出されると、重複した CI の各セットがレビューおよび修正のために重複除外タスクにグループ化されます。重複した CI が多数ある場合、弱い識別ルールに起因する可能性があります。重複した CI を調整するように識別エンジンを設定できます。")」を参照してください。
{#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__ul_eq3_tf2_zyb}

## アクセス {#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__section_zw4_3y2_lwb}

1. いずれかのワークスペースにアクセスします。
   * 移動先 ワークスペースCMDB ワークスペース をクリックし、CMDB Workspace メニューバーで \[ Management (管理)\] を選択します。
   * 移動先 ワークスペースサービスグラフワークスペース をクリックし、サービスグラフワークスペースナビゲーションパネルで \[ガバナンス\] アイコンを選択します。
   {#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__ul_zm3_vxg_zhc}
2. 管理ツールの \[グループの管理\] で、次のいずれかのリンクを選択します。
   * 重複排除ダッシュボード
   * 重複排除テンプレートライブラリ
   {#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__ul_kp3_k2z_dzb}
{#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__ol_ts5_jxg_zhc}  
必要なロール：

* [CMDB ワークスペースの管理ビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K5HuYSv0vxvhg~iWOjDxmw "管理ビューを使用すると、CMDB アドミニストレーターはキー管理ツールにすばやくアクセスし、CMDB ヘルスとアクティビティに関する詳細なインサイトを得ることができます。このビューには、重複 CI や CMDB 内の最近のアクティビティなどの詳細が表示されます。")にアクセスして重複排除タスクを実行するには、次の手順を実行します。 sn_cmdb_admin
* [サービスグラフワークスペースのガバナンスビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yR2VXuhorIPgbQAuNr~iTQ "サービスグラフワークスペースのガバナンスビューは、データの取り込みやその他の CMDB 機能を管理、監視、運用するために使用される重要な情報、アクション、ツールへのリンクをアドミニストレーターに提供します。")にアクセスして重複排除タスクを実行するには:sn_cmdb_editorまたはsn_cmdb_admin
* 重複排除タスクを実行するには、cmdb_dedup_adminまたはcmdb_dedup_adminを含むロール (sn_cmdb_admin など) を使用します
{#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__ul_wvs_kw4_5fc}

## 重複排除テンプレートとライブラリ {#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__section_sl3_xdd_yyb}

重複排除テンプレートを使用すると、類似する複数の重複排除タスクに一貫した修正を 1 回のアクションで適用できます。重複排除テンプレートには、クラスの重複排除タスクを処理するために必要な設定が含まれています。たとえば、メイン CI を選択する方法、属性を統合するために使用する方法、修正後の重複 CI (メイン CI を除く) の取り扱い方などです。重複排除テンプレートには、重複排除タスクを照合する条件も入っています。重複排除テンプレートを実行すると、テンプレートの修正設定が、テンプレート条件に一致するすべての重複排除タスクに適用されます。

重複排除テンプレートを実行するには、テンプレートが公開済みステータスである必要があります (テンプレートは最初はドラフト状況です)。公開時に、繰り返しの時間間隔で自動的に実行されるように、重複排除テンプレートのスケジュールを作成できます。必要に応じて、公開済みのテンプレートを非公開にして、再公開するまで一時的に使用できないようにすることができます。

重複排除テンプレートをライブラリに整理して、組織内で意味のあるカテゴリ別にテンプレートをグループ化し、テンプレートを見つけやすくします。たとえば、複数の重複排除テンプレートを作成し、そのすべてを同じ CMDB クラス (cmdb_ci_win_server など) に適用することができます。次に、作成したすべてのテンプレートを「cmdb_ci_win_server 用の重複排除テンプレート」というライブラリに追加すれば、簡単に使えるようになります。

## 重複排除ダッシュボード {#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__section_yjt_cwk_yyb}

重複排除ダッシュボードは、重複排除タスクを修正するための中心的な場所です。ダッシュボードを使用して、次の作業を行います。

* 一連のカードにすべての重複排除テンプレートを表示します。各カードには、テンプレートの詳細が表示されます。テンプレートカードで、\[ タスクをアサイン \] を選択して重複排除タスクをテンプレートにアサインし、テンプレートを実行して関連する重複排除タスクを処理できます。 テンプレートに対して、日次や月次などの繰り返しスケジュールを作成することもできます。
* \[すべて実行 (Run all)\] を選択してすべてのテンプレートを実行し、一致するアサイン済みの重複排除タスクを各テンプレートで修正します。
* \[重複排除タスクを表示\] を選択して、重複排除テンプレートのアサインなどの詳細を含む重複排除タスクのリストビューを開きます。リストビューで、\[どのテンプレート条件にも一致しないタスクのみを表示 (Only show tasks that do NOT match any template conditions)\] を選択すると、テンプレートクラスにアサインされず、一致もしていない重複排除タスクのみを表示できます。
* \[テンプレートライブラリを確認\] を選択して、重複排除テンプレートとライブラリを作成および管理します。
* \[実行中\] タブを選択して、現在実行中のテンプレートを追跡します。
* \[完了\] タブを選択して、ステータスや、実行の最終ステータス (\[完了\]、\[キャンセル済み\]、\[エラーありで完了\] など) の詳細を確認します。
{#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__ul_bdk_qzp_yyb}

## \[重複排除のインサイト (De-duplication insights)\] ペイン {#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__section_d32_kjg_2zb}

重複排除ダッシュボードの右側にある \[重複排除のインサイト (De-duplication insights)\] ペインには、組織内で進行中の重複排除プロセスに関連するカウントとインサイトが表示されます。このペインには、問題の解決に役立つ次のカードとリンクがあります。

* 過去 1 週間に処理された重複排除タスクの合計数。
* 完了時に各種のエラーが出たために対応が必要な重複排除タスク。関連する重複排除タスクのリストビューにアクセスするための \[対応が必要な重複排除タスクを表示 (View De-duplication tasks that need your attention)\] リンクが表示されます。エラーメッセージを調べて、タスクをドリルダウンすることで、トラブルシューティングの詳細を確認できます。
* どのテンプレートの条件にも一致しないためにテンプレートでの修正対象としてアサインできない重複排除タスク。関連する重複排除タスクのリストビューにアクセスするための \[一致しない重複排除タスクを表示 (View de-duplication tasks that don't match)\] リンクが表示されます。タスクをドリルダウンすると詳細を確認できます。
{#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__ul_h5h_n1q_yyb}

重複排除テンプレートをレビューし、新しく追加されたデータによって CMDB 内で生成されている進行中の重複 CI を修正するためにテンプレートが正しく構成されていることを確認します。

## 重複 CI の管理スキル {#dedup-ci-exp-cmdb-workspace__section_ngp_bc4_bdc}

CMDB 向け Now Assist が提供する重複 CI の管理スキルを使用して、重複排除プロセスのステップバイステップのガイダンスを取得できます。重複 CI の管理スキルは、重複排除テンプレートの確認、テンプレートへのタスクのアサイン、テンプレートの実行についてガイドします。重複 CI の管理スキルでは、修正が完了するまで、進捗に応じて、後続のステップに関連するオプションが表示されます。

詳細については、「[CMDB 向け Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dT0as0pSYNxQCSR0DaL_4A "ServiceNow CMDB 向け Now Assistを使用して、CMDBデータの品質を向上させ、CMDBをすばやく検索し、サービスグラフコネクタインポートセットに関する問題を見つけて修正します。")」を参照してください。
* **[重複排除テンプレートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RE1xr97ywvtNnYNFqTVvGA)**   
  重複排除テンプレートを作成し、事前構成済みの一貫性のある修正を重複排除タスクに一括で適用するように実行できます。組織内で矛盾のないライブラリでテンプレートを整理します。
* **[テンプレートを実行して重複排除タスクを処理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MY3sFdS3zuDH1bNhJcyplA)**   
  重複排除テンプレートを実行して、重複 CI を一括で修正する重複排除タスクを実行します。重複排除テンプレートには、クラスごとの修正設定が事前に設定されています。重複排除テンプレートを実行すると、テンプレートの設定に従って、アサインされた重複排除タスクが一貫して処理されます。
* **[単一の重複排除タスクの修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ki04g5Tt2MHPX464k1s8mg)**   
  CMDB ワークスペースまたは サービスグラフワークスペース の重複排除テンプレートを使用するか、重複 CI レメディエーターを使用して手動で、単一の重複排除タスクを修正します。
* **[重複排除テンプレートの公開または非公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/svoe6Esoyx4c997v7RF7XA)**   
  重複排除テンプレートを作成したら、ドラフトテンプレートを公開して実行できるようにする必要があります。また、公開済みの重複排除テンプレートを非公開にして、再度公開するまで一時的に重複排除の修正に使用できないようにする必要がある場合もあります。
* **[重複排除テンプレートをスケジュールする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C8vXNHrDJyjApyLE99khCw)**   
  公開済みの重複排除テンプレートに対して月次スケジュールなどのスケジュールを作成して、繰り返し間隔で自動的に実行されるようにします。
* **[重複排除テンプレートの廃止](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KpXEKE7Rr8JOYxdj279qXQ)**   
  重複 CI を修正する重複排除タスクの処理に不要になったテンプレートを廃止します。