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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# エージェントワークスペース でのナレッジ記事の翻訳

# エージェントワークスペース でのナレッジ記事の翻訳 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

公開されたナレッジ記事を翻訳して、他の言語で利用できるようにします。

## 始める前に

ナレッジ記事を保存するナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。

システムアドミニストレーターは次の設定を確認する必要があります。

* ナレッジ管理詳細プラグイン (com.snc.knowledge_advanced) を有効にします。
* I18N: ナレッジ管理インターナショナリゼーションプラグイン v2 プラグイン (com.glideapp.knowledge.i18n2) を有効にします。  
  注:  
  18N: インターナショナリゼーションプラグイン (com.glide.i18n) は I18N：ナレッジ管理インターナショナリゼーションプラグイン v2 プラグインを有効にします。
* glide.knowman.translation.enable_translation_task プロパティを、ServiceNow AI Platform インターフェイスで <kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定します。詳細については、「[ナレッジ管理のプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AC3ZHD3lXsQN1O4dPT92GA#r_KnowledgeProperties "アドミニストレーターは、ナレッジ管理 プロパティにより多数のナレッジベースの外観と機能を設定できます。")」を参照してください。  
  注:  
  glide.knowman.translation.enable_translation_task プロパティが <kbd class="ph userinput">false</kbd> に設定されている場合は、\[ナレッジ\] フォームの \[翻訳済みバージョン\] 関連リストで \[新規\] をクリックしてナレッジ記事を翻訳します。記事を翻訳するために表示される \[ナレッジ\] フォームは、ソースナレッジ記事の記事テンプレートに基づいています。翻訳内容は \[ナレッジ\] フォームに入力できます。\[ナレッジ\] フォームに関する詳細については、「[エージェントワークスペース でのナレッジ記事の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~vtUcbVQ5Zvdx5jD0aNEEg "エージェントワークスペース でナレッジ記事を作成して組織全体で情報を共有します。")」を参照してください。

{#translate-directly-workspace__ul_l3l_lxv_vjb}

必要なロール：agent_workspace_user

## このタスクについて

ナレッジ記事への寄稿アクセス権がある場合は、直接 \[ナレッジ\] フォームからナレッジ記事を翻訳することができます。

システムアドミニストレーターがナレッジベースの言語を設定している場合は、該当する言語にのみ翻訳できます。詳細については、「[ナレッジベースの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6AtkiF0gKkNJjSs~SLvDtw "ユーザーがコンテンツを保存、共有、および管理するためのセルフサービス プラットフォームを提供するナレッジベースを作成します。ナレッジベースを製品またはサービスカテゴリに設定し、権限に基づいてユーザーアクセスを管理します。ナレッジベース内の記事を公開および廃止するためのワークフローをカスタマイズします。")」を参照してください。  
注:  
エージェントワークスペース のナレッジブロックでは、翻訳管理機能を使用できません。

## 手順

1. 移動先 すべてエージェントワークスペースエージェントワークスペースホーム.
2. Click リストナレッジすべてのコンテンツ.
3. \[番号\] 列で、翻訳するナレッジ記事へのリンクをクリックします。
4. \[編集\] をクリックします。
5. \[翻訳\] をクリックします。  
   注:  
   glide.knowman.translation.enable_translation_task プロパティが無効になっている場合、ナレッジ記事の翻訳が利用可能なすべての言語で利用可能である場合、または利用可能なすべての言語の翻訳タスクが既に作成されている場合、\[翻訳\] ボタンは使用できません。  
   次の図に示すように、\[元の言語\] セクションと \[翻訳言語\] セクションは、見やすいように並べて表示されます。\[翻訳された言語\] セクションのテキストは、元の言語のコンテンツのまま表示されます。
6. \[翻訳言語\] セクションに翻訳を入力します。
   * 動的翻訳が有効になっている場合は、\[機械翻訳\] をクリックして、\[翻訳言語\] セクションのドラフトコンテンツをターゲット言語の機械翻訳コンテンツに自動的に置き換えます。  
     注:  
     デフォルトの翻訳者構成が利用可能である必要があります。翻訳 API を構成する方法については、「[Dynamic translation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dynamic-translation&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

     \[機械翻訳\] をクリックした場合、\[翻訳言語\] セクションのドラフトコンテンツは機械翻訳コンテンツと自動的に置き換えられます。
   * 動的翻訳が利用できない場合は、\[翻訳言語\] セクションのドラフトコンテンツを翻訳されたテキストに置き換えます。
   {#translate-directly-workspace__choices_jbz_fmk_hkb}
7. \[ドラフト記事を作成\] をクリックして、翻訳された記事のドラフトバージョンを作成します。
8. \[公開\] をクリックします。
{#translate-directly-workspace__steps_ldm_m3d_phb}

## タスクの結果

ナレッジ記事の翻訳版が公開されると、翻訳版に新しいナレッジ番号が割り当てられます。翻訳されたバージョンは、エージェントワークスペース の \[すべての記事\] リストで利用できます。また、元の翻訳されたナレッジ記事の \[ナレッジ\] フォームの \[翻訳済みバージョン\] 関連リストは、すべての翻訳されたバージョンで更新されます。
**関連概念**   

* [翻訳管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZMABqtzBYuSOkWVb8oVpJA "ナレッジ記事は多くの言語で作成および公開されており、これらの記事を作成された言語以外の言語に翻訳するには、翻訳タスクを作成する必要があります。翻訳管理機能により、これらの翻訳タスクを管理できます。")  
**関連タスク**   

* [エージェントワークスペース にない言語の翻訳要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vyGl5ruUUCo52D0SoTaYGg "エージェントワークスペース で翻訳タスクを作成して、公開されたナレッジ記事を利用可能な言語に翻訳するように要求します。")