Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ
Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ を使用して Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) から ServiceNow インスタンスにデータをプルします。
Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ (SG-SCCM) は、SCCM データを ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションにインポートします。統合は、SCCM データベースへの書き込みを行わず、Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) をサポートしています。統合は、コンピューター、プロセッサー、オペレーティングシステム、ディスク、ネットワーク、およびソフトウェアからデータをプルします。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
サポートされているバージョン
- サポートされている Microsoft SCCM/MECM のバージョン：
- 2503
- 2409
- サポートされている ServiceNow のバージョン：
- Xanadu
- Yokohama
- Zurich
ユースケース
- IT Operations Management (ITOM) ヴィジビリティ
- インフラストラクチャを可視化する機能。
- ハードウェアとアプリの詳細なインベントリのトラッキング。トラッキングは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず実行できます。
- SCCM から ServiceNow AI Platform への効率的な増分インポートのためのデルタ変更を検出する機能。
- IT Service Management (ITSM)
- 検出された構成アイテム (CI) のインシデント、問題、および変更。
- デバイス所有権の自動割り当て。
- Software Asset Management (SAM) および IT Asset Management (ITAM)
- ソフトウェア資産管理プロ およびクライアントソフトウェアディストリビューションワークフローとの緊密な統合。
- ソフトウェアパッケージとインストールのインベントリのトラッキング。
- ソフトウェア使用率のトラッキング。
- 削除されたソフトウェアの検出によるライセンスの再利用。
- ソフトウェアエディション、公開者情報の正規化、および製品情報の正規化のサポート。
- SCCM 資産インテリジェンスのサポート。
Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ をアップグレードする際の重要な情報
Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ の最新バージョンをインストール後、SCCM データソースのデータソース [sys_data_source] テーブルから last_run_datetime フィールドの値が削除されていることを確認します。
コネクタの接続の構成
CMDB 統合ダッシュボード
CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行のメトリクスを確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Microsoft SCCM 統合の監視の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。
データマッピング
SCCM データソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow® CMDB に挿入されます。
- SG-SCCM コンピューター IDSCCM で利用可能な場合、次のデータを表示できます。
- 資産タグ資産タグデータが利用可能な場合は、オプションでガイド付きセットアップを使用してマッピングを有効にすることができます。
- アサイン済み
- DNS ドメイン
- SG-SCCM コンピューター OU。このデータソースは、組織単位 (OU) 名に関するデータをインポートします。データは SG-SCCM コンピューター関連 [sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_related] テーブルに保存されます。ビューを追加するには、コンピューターレコードを開き、上部のヘッダーをクリックして、 .
- SG-SCCM ディスク
- SG：SCCM 最後に発見された更新。このデータソースは、スケジュール済みインポートの最後に実行され、コンピューター CI の last_discovered の日付が更新されます。ソースはすべてのコンピューターの完全プルを実行し、ResourceID 列と LastHWScan 列のみを取り込んで、CMDB コンピューターテーブルを更新します。
- SG-SCCM ネットワーク
- SG-SCCM オペレーティングシステム
- SG-SCCM プロセッサー
- SG-SCCM 削除済みソフトウェア。実行のたびに [前回実行日時を使用] オプションがオフになっていることを確認します。
- SG-SCCM 削除済みソフトウェア AI。実行のたびに [前回実行日時を使用] オプションがオフになっていることを確認します。
- SG-SCCM ソフトウェア
- SG-SCCM ソフトウェア AI
- CI 関係 [cmdb_rel_ci]
- コンピューター [cmdb_ci_computer] (必須)
- ディスク [cmdb_ci_disk]
- IP アドレス [cmdb_ci_ip_address]
- ネットワークアダプタ [cmdb_ci_network_adapter]
- シリアル番号 [cmdb_serial_number]
- ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] (SAM アプリケーションがインストールされている場合)
- ソフトウェアインスタンス [cmdb_software_instance] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
- ソフトウェア [cmdb_ci_spkg] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
- ソフトウェア使用率 [samp_sw_usage]
Microsoft SCCM アプリケーションからデータをプルしたときにデータが保存される場所の詳細については、「Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ でターゲットとされている CMDB クラス」を参照してください。
統合ハブ ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「統合ハブ ETL」を参照してください。
存在しない IP アドレスまたは MAC アドレスの問題の解決
- 移動先 .
- [SG-SCCM ネットワーク] を選択します。
- [SQL ステートメント] フィールドから where 節を削除します。
その他のリソース
- ServiceNow コミュニティ サイトの記事「How do I configure the SG-SCCM Service Graph Connector? (SG-SCCM サービスグラフコネクタを構成するにはどうすればよいですか？)」
- ServiceNow コミュニティ サイトのブログ投稿「Service Graph Connector for Microsoft SCCM - FAQ and Troubleshooting (Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ - FAQ およびトラブルシューティング)」
- Now Support ナレッジベースの Microsoft SCCM 3.0 のサービスグラフコネクタセットアップガイドライン [KB1001248] 記事
- ServiceNow コミュニティ サイトのブログ投稿「Support for Removed Software functionality in Service Graph Connector for SCCM integration (SCCM 統合のサービスグラフコネクタでの削除済みソフトウェア機能のサポート)」