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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# コネクトでのレコードのフォロー

# コネクトでのレコードのフォロー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

使い慣れたチャットインターフェイスでコネクトチャットのレコードをフォローし、発生したアクティビティを追跡できます。あるレコードをフォローすると、レコード会話のメンバーになります。

## 始める前に

重要:  
コネクトチャットを使用するにはコア UI が必要です。コネクトチャットは ネクストエクスペリエンス ではサポートされていません。ネクストエクスペリエンス をオンにすると、コネクトチャット機能が動作しなくなります。詳細については、「[Next Experience UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。

必要なロール：コネクトでフォローするレコードにアクセスするのに必要なロール

## このタスクについて

このタスクを完了するには、先にコネクト (com.glide.connect) プラグインをアクティブ化する必要があります。  
コネクトで作成したレコード会話は、ライブフィードではレコードフィードとなります (その逆も同様です)。直接会話やグループ会話とは異なり、レコード会話でのすべてのメッセージはコメントまたは作業メモです。  
注:  
デフォルトでは、タスク \[task\] を拡張するすべてのテーブルでレコード会話が有効になります。アドミニストレーターは必要に応じて、追加のテーブルの会話の記録を有効または無効にできます。

## 手順

1. タスク レコードに移動します。
2. 次のいずれかのアクションを実行します。

   | オプション | 説明 |
   | レコードをフォローする | フォーム ヘッダーで \[フォロー\] をクリックします 。 レコード会話のメンバーとして追加されますが、会話は開きません。コネクトサイドバーから会話を開くことができます。 |
   | レコードをフォローし、チャット ミニ ウィンドウを開く | 1. フォーム ヘッダーで、\[フォロー\] ボタンの下矢印をクリックします。 2. \[コネクトミニを開く\] を選択します。 {#t_StartARecordConversation__ol_tg4_ss2_wt} レコード会話のメンバーとして追加され、コネクトミニ ウィンドウでレコード会話が開きます。 |
   | レコードをフォローし、コネクトワークスペースを開く | 1. フォーム ヘッダーで、\[フォロー\] ボタンの下矢印をクリックします。 2. \[コネクトフルを開く\] を選択します。 {#t_StartARecordConversation__ol_wpw_2t2_wt} レコード会話のメンバーとして追加され、コネクトワークスペース (全画面ビュー) でレコード会話が開きます。 |
   |-|-|

   {#t_StartARecordConversation__choicetable_dbk_2s2_wt}  
   \[フォロー\] ボタンのラベルが \[フォロー中\] に変わります 。
3. コネクトからコメントまたは作業メモをレコードに直接追加します。  
   コメントと作業メモをレコードに追加すると、それらがレコード会話に表示されます。同様に、会話に追加したコメントと作業メモもレコードに表示されます。
   1. レコード会話のテキスト入力フィールドの横にある \[メッセージ タイプ\] アイコン ( ![\[メッセージ タイプ\] アイコン]()) をクリックします。
   2. \[コメント\] または \[作業メモ\] を選択します。
   3. メッセージを入力します。

   {#t_StartARecordConversation__substeps_fxn_hw2_wt}  
   デフォルトでは、レコード会話メッセージは作業メモとして追加されます。  
   注:  
   添付ファイルをレコード会話に追加すると、その添付ファイルは基礎となるレコードにも添付されます。

## 次のタスク

レコード会話の[通知設定を編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NEhoMG6fHlq5Bd7c1xWrvg "会話ごとに、どの Connect 通知のタイプを受信するか、いつ受信するかを制御できます。")します。
**関連概念**   

* [ライブフィードコア UI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGbMaF8Oj5xdVNPc_LxUOA "ライブフィードは、ServiceNow インスタンスでコンテンツを投稿および共有する場所を提供するソーシャル IT アプリケーションです。")