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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 記事の品質インデックスの使用

# 記事の品質インデックスの使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

記事のクオリティインデックス (AQI) を使用して、ナレッジ記事の品質を評価します。
* **[AQI チェックリストの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8P6HZ4qKXioRkqoR_PHJZg#create-an-aqi-checklist)**   
  レビュー担当者がナレッジ記事の品質の評価に使用できる質問のチェックリストを作成します。
* **[ナレッジベースへの AQI チェックリストのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uc30Zk~8oNhaCT4fPFfywQ)**   
  ナレッジのレビュー担当者が AQI レビューを開始できるようにするには、AQI チェックリストをナレッジベースにアサインする必要があります。
* **[ナレッジベースからの AQI チェックリストの削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VJh6gemS65glE3_Y_3a~2A)**   
  ナレッジベースに割り当てられたチェックリストが編集できるようになるには、その前にナレッジベースからチェックリストを削除する必要があります。
* **[AQI チェックリストから質問を削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F~eBj3k6Da7ZDOKOSJ47cw)**   
  チェックリストの質問を削除すると、チェックリストを使用する以前に実行された AQI レビューの質問のテキストが削除されます。チェックリストから AQI 質問を削除しても、以前に実行された AQI レビューのスコアには影響しません。ただし、質問のテキストはチェックリストには表示されません。
* **[記事品質インデックスのレビューを実行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QLTJRSexAx8wUu2jBeDogA)**   
  記事の品質を評価するために、記事のクオリティインデックス (AQI) レビューを実行します。
* **[すべての処理待ちおよび完了済み AQI レビューを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6W3HqzHcswxyn7cFKvLWgQ)**   
  すべてのユーザーのチェックリストを表示して、処理待ちおよび完了済みのレビューを監視します。
* **[AQI レビューの削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p3Lj8OmhccROEQ0Z8H30xA)**   
  誤って作成された、または不要になった AQI レビューを削除します。