記事の品質インデックスの使用 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分記事のクオリティインデックス (AQI) を使用して、ナレッジ記事の品質を評価します。 AQI チェックリストの作成レビュー担当者がナレッジ記事の品質の評価に使用できる質問のチェックリストを作成します。ナレッジベースへの AQI チェックリストのアサインナレッジのレビュー担当者が AQI レビューを開始できるようにするには、AQI チェックリストをナレッジベースにアサインする必要があります。ナレッジベースからの AQI チェックリストの削除ナレッジベースに割り当てられたチェックリストが編集できるようになるには、その前にナレッジベースからチェックリストを削除する必要があります。AQI チェックリストから質問を削除チェックリストの質問を削除すると、チェックリストを使用する以前に実行された AQI レビューの質問のテキストが削除されます。チェックリストから AQI 質問を削除しても、以前に実行された AQI レビューのスコアには影響しません。ただし、質問のテキストはチェックリストには表示されません。記事品質インデックスのレビューを実行記事の品質を評価するために、記事のクオリティインデックス (AQI) レビューを実行します。すべての処理待ちおよび完了済み AQI レビューを表示すべてのユーザーのチェックリストを表示して、処理待ちおよび完了済みのレビューを監視します。AQI レビューの削除誤って作成された、または不要になった AQI レビューを削除します。
記事の品質インデックスの使用 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分記事のクオリティインデックス (AQI) を使用して、ナレッジ記事の品質を評価します。 AQI チェックリストの作成レビュー担当者がナレッジ記事の品質の評価に使用できる質問のチェックリストを作成します。ナレッジベースへの AQI チェックリストのアサインナレッジのレビュー担当者が AQI レビューを開始できるようにするには、AQI チェックリストをナレッジベースにアサインする必要があります。ナレッジベースからの AQI チェックリストの削除ナレッジベースに割り当てられたチェックリストが編集できるようになるには、その前にナレッジベースからチェックリストを削除する必要があります。AQI チェックリストから質問を削除チェックリストの質問を削除すると、チェックリストを使用する以前に実行された AQI レビューの質問のテキストが削除されます。チェックリストから AQI 質問を削除しても、以前に実行された AQI レビューのスコアには影響しません。ただし、質問のテキストはチェックリストには表示されません。記事品質インデックスのレビューを実行記事の品質を評価するために、記事のクオリティインデックス (AQI) レビューを実行します。すべての処理待ちおよび完了済み AQI レビューを表示すべてのユーザーのチェックリストを表示して、処理待ちおよび完了済みのレビューを監視します。AQI レビューの削除誤って作成された、または不要になった AQI レビューを削除します。