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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# Now Assist:履行、アクセス、ポータル設定機能

# Now Assist:履行、アクセス、ポータル設定機能 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Now Assistでは、カタログ、カテゴリ、トピックに加えて、カタログアイテムの他の 3 つのキーフィールド (アクセス、履行フロー、およびポータル設定) を設定できます。これらは、要件を分かりやすい言葉で記述するだけで構成できます。

## アクセス権の設定 {#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__section_nvq_bqb_m3c}

アクセス制御は、アイテムを表示して要求できるユーザーを指定する「Available for」と、除外するユーザーを定義する「Not available for」の 2 つのリストで管理されます。どちらのリストもユーザー基準 (UC) レコードに依存しています。どちらのリストにも複数の UC レコードを追加できます。 Now Assist 入力を次のように処理します。

* 完全一致が見つかりました:ユーザー基準レコードが適切なリストに自動的に適用されます。
* 複数の一致または一致が見つからない場合: Now Assist 推測できません。適切なユーザー基準レコードを検索して選択または入力するためのプロンプトがチャットに表示されます。

{#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__ul_agz_nrb_m3c}  
注:  
ユーザー基準レコードは、ロール、部門、場所などの条件に基づいてユーザーのグループを定義します。これらのレコードは、カタログアイテムを表示または要求できるユーザーを管理します。

## 履行フローの設定 {#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__section_l4v_wrb_m3c}

各カタログアイテムは、要求が送信されたときに実行されるプロセスを定義する 1 つの実行フローに制限されています。 Now Assist は、次のように履行フローの選択を処理します。

* 完全一致が見つかりました:履行フローが自動的に設定されます。
* 複数の一致または一致が見つからなかった場合: Now Assist チャットで正しい実行フローを選択または入力するように求められます。
* アイテムは実行計画を使用します:カタログアイテムに既に実行計画がある場合、 Now Assist 実行フローが追加されないようにし、このフィールドを変更できない理由を説明します。
{#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__ul_rbw_yrb_m3c}

## ポータルの設定 {#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__section_ack_bsb_m3c}

カタログアイテムのポータル設定は、他のフィールドと同じプロセスに従って、 Now Assistを使用して更新できます。

## テンプレートが制御下にある場合 {#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__section_kgs_dsb_m3c}

テンプレートの適用によりアクセス、履行、またはポータルの設定がロックされている場合、これらの値は変更できません。ロックされたフィールドを更新しようとすると、値がテンプレートによって制御され、編集できないことが Now Assist 通知されます。

## ロックされているフィールドとロックされていないフィールドがある場合 {#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__section_gpz_2sb_m3c}

複数のフィールドの更新を要求し、一部がテンプレートによってロックされ、他のフィールドは編集可能なままである場合、 Now Assist は以下を実行します。

* 変更可能なフィールドに更新を適用します。
* テンプレートによってコントロールされているために更新されなかったフィールドを通知します。

{#now-assist-fulfillment-access-and-portal-setting-functions__ul_kpm_hsb_m3c}  
注:  
ユーザー基準レコードは、ロール、部門、場所などの条件に基づいてユーザーのグループを定義します。これらのレコードは、カタログアイテムを表示または要求できるユーザーを管理します。