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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# \[インシデントのデマンドに関するインサイト\] ダッシュボード

# \[インシデントのデマンドに関するインサイト\] ダッシュボード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントマネージャーとして、\[インシデントのデマンドに関するインサイト\] ダッシュボードを使用して、ナレッジの範囲がないかまたは不十分なインシデントを特定できます。その後、そのようなインシデントを回避するために、ナレッジギャップのフィードバックタスクを作成できます。

ナレッジ管理の予測インテリジェンスプラグイン (com.snc.knowledge_ml) には、\[インシデントのデマンドに関するインサイト\] ダッシュボードが搭載されています。詳細については、「[Knowledge Management 向け 予測インテリジェンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aCJrNqfhFkF8tjslZMnD6w "ナレッジ管理機能向けの 予測インテリジェンス は、機械学習アルゴリズムを使用して、類似の記事やナレッジのデマンドに関するインサイトなどの、さまざまなナレッジ管理機能を提供します。")」と「[ナレッジ管理の追加プラグイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nl8TdKLTceafHpt1GhZyyw "ナレッジ管理 がアクティブ化された後、さまざまな追加のナレッジ管理機能にアクセスできるその他のプラグインをアクティブ化することができます。")」を参照してください。
図 : 1. \[インシデントのデマンドに関するインサイト\] ダッシュボード

## エンドユーザーとロール {#demand-insights-incidents-dashboard__section_upb_qj4_2fb}

{#demand-insights-incidents-dashboard__table_ov2_tj4_2fb__entry__2}

| エンドユーザーと目標 | 必要なロール |
|-|-|
| インシデントマネージャー：適切なナレッジ範囲がないインシデントを特定する必要があります。 | sn_km_ml.knowledge_curation_user および incident_manager |
[ ]

{#demand-insights-incidents-dashboard__table_ov2_tj4_2fb}

## レポート {#demand-insights-incidents-dashboard__section_t5q_fl4_2fb}

{#demand-insights-incidents-dashboard__table_xvt_hl4_2fb__entry__3}

| 役職 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| インシデントのナレッジギャップ候補 | パレート図![パレート図レポートアイコン]() | ナレッジキュレーションタスク \[kb_curation_task_cluster\] テーブルのデータを次の条件で表示します。 キュレーション構成 = incident AND Solution.Active = true |
[ ]

{#demand-insights-incidents-dashboard__table_xvt_hl4_2fb}
**関連概念**   

* [ナレッジデマンドインサイトのパレート図](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UGpy6IXFzwCpZqhqojWgWQ "ナレッジデマンドインサイトのパレート図を使用すると、候補となるナレッジギャップを可視化し、ナレッジギャップを解決する順序に優先順位を付けることができます。")
* [ナレッジのデマンドに関するインサイト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3TVWsbjtnZTEhxY2s1TEeg "ナレッジデマンドインサイト機能を使用して、ナレッジのギャップを特定し、ナレッジベースのコンテンツを改善します。")