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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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Release :
- australia
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- ja-JP
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- オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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- platcap
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workflow :
- Platform
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# ナレッジ 記事ビューページの人間が判読できる URL の有効化
# ナレッジ 記事ビューページの人間が判読できる URL の有効化 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
*
* 更新日 2026年03月12日
*
*  所要時間：1分
\[ナレッジ 記事の表示\] ページで人間が判読できる URL 構造を更新して、検索ランキングとクリックスルー率を向上させます。
## 始める前に
必要なロール：admin、sp_admin
## このタスクについて
Australia リリースより前のリリースからアップグレードする場合は、\[ナレッジ 記事の表示\] ページで人間が判読できる URL 機能を有効にする必要があります。Australia リリース以降、この機能はデフォルトで有効になっています。
注:
人間が判読できる URL 機能を無効にするには、glide.service_portal.enable_human_readable_urls システムプロパティ値を false に変更します。
## 手順
1. 移動先 すべてサービスポータルページ.
2. \[ページ\] フォームで、ID kb_article_view を検索して選択します。
3. レコードを編集するには現在のアプリケーションを変更する必要があることを示すページフォームの情報メッセージで、\[ここ (here)\] という単語を選択します。
4. ナレッジ記事の表示ページで、\[人間が判読できる URL 構造\] フィールドに %short_descr 変数を入力します。
注:
変数を作成して、さまざまなデータソースから情報を追加することもできます。詳細については、「[ページ URL への人間が判読できるキーワードの追加](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-human-readable-keywords-page-urls&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
5. \[更新\] を選択します。
## タスクの結果
%short_descr 変数が URL 構造に追加され、URL でより簡単な非技術的な用語を使用できるようになります。
## URL に人間が判読できるキーワードを含むナレッジ記事ビューページ {#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__example_zkl_mqh_dwb}
次のサンプル URL は、ナレッジ 記事 KB0000007 のキーワードを示しています。この URL では en が優先言語と見なされ、ナレッジ 記事のコンテンツが英語で表示されます。
https://.com/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007
この記事の URL には、次の表のフィールド変数とキーワードが含まれています。{#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__table_opq_wb1_g4b__entry__3}
| フィールド | 変数 | キーワード |
|-|-|-|
| カテゴリ | %category | faq |
| 簡単な説明 | %short_descr | What is a cookie? |
[表 : 1. URL 構造内のフィールド変数]
{#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__table_opq_wb1_g4b}