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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 質問と回答を使用した パスワードリセット プログラムへの登録

# 質問と回答を使用した パスワードリセット プログラムへの登録 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

組織によっては、パスワードのリセット時に使用する質問を選択するようユーザーに求める場合があります。ユーザーは質問を選択し、ユーザーだけが知っている回答を提供します。後でパスワードをリセットするときに、ユーザーの回答によって本人であることが確認されます。 登録はモバイル デバイスで行うことができます。

## 始める前に

必要なロール：なし

## このタスクについて

質問のリストは、ログイン時に要求した言語で表示されます。

## 手順

1. 移動先 すべてパスワード登録 をクリックし、\[ QA 検証 \] タブをクリックします。  
   QA 検証方法への登録が義務付けられている場合は、タブにアスタリスク (\*) が付きます。
2. それぞれの \[質問\] フィールドで、リストから質問を選択し、回答を \[回答\] フィールドに入力します。  
   必要な数の \[質問\] フィールドと \[回答\] フィールドが入力されるまで、手順を繰り返します。
3. \[送信\] をクリックします。
4. **オプション:** 組織が提供する他のいずれかの方法を使用して、追加の本人確認への登録を行います。  
   さまざまな方法を使用した登録の詳細については、次のトピックを参照してください。
   * [SMS コードを使用した パスワードリセット プログラムへの登録](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QqhybN_i2BxHAvteKNxDVQ "パスワードのリセット時に本人確認を行うには、携帯電話またはデバイスに配信されたコード (SMS コード) を使用することができます。登録はモバイルデバイスで行うことができます。")
   * [認証アプリを使用した パスワードリセット プログラムへの登録](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O80pNyzDY3YegyF3UGv7zQ "サードパーティの認証アプリを使用してパスワードリセットプログラムに登録することで、パスワードのリセット時に本人確認を行います。")
   * [メールで送られるコードを使用した パスワードリセット プログラムへの登録](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hC6vo49qBhabubXa9MQQlg "パスワードのリセット時に本人確認を行うには、メールアドレスに送信されたコードを入力します。このプログラムへの登録はモバイルデバイスで行うことができます。")
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