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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# 入力ワークフローアクティビティ

# 入力ワークフローアクティビティ {#r_WorkflowActivityGather__p4w_5ks_3x}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

入力アクティビティでは、Notify コールにオプションのリストを提示することによって、電話メニューを作成します。{#r_WorkflowActivityGather__wf-input-activity-shortdesc}

## 入力変数

アクティビティの初期動作が、入力変数によって決まります。
{#r_WorkflowActivityGather__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| 変数 | 説明 |
|-|-|
| 桁数 | 発信者が入力できる最大桁数を指定します。発信者は最大数よりも小さい桁数を入力し、\[終了\] キーを押してエントリを完了します。 |
| 終了キー | メニュー オプションの選択が終了したら、発信者が電話で押すことができるキーを指定します。 |
| タイムアウト (秒) | 発信者がメニューオプションを選択していない場合に、自動的にメニューを閉じるまでに待機する時間を指定します。 |
| 詳細 | アクティビティ条件を使用する代わりに、スクリプトを使用して電話メニューを作成するには、このチェック ボックスをオンにします。 |
| スクリプト | 電話メニューを作成するためのスクリプトを定義します。スクリプトは、次の形式で JavaScript オブジェクトとして answer 変数を返す必要があります。 answer = { "1": { "play": "https://some_url.com/options/one.mp3", "myCustomData": "some data here" }, "2": { "play": "https://some_url.com/options/two.mp3", "myCustomData": "some other data here" }, "3": { "speak": "type 3 to speak to a representative", "language": "en-US", "myCustomData": "some more data here" } }; スクリプトは、speak 属性を使用してテキスト読み上げ文字列と言語コードを指定するか、play 属性を使用して再生する音楽の URL を指定することができます。上記の例の myCustomData のようにオプションの属性を追加して、関連する情報を保存することもできます。 注: スクリプトオブジェクトは、下位互換性のために say 属性を引き続きサポートします。 |
[表 : 1. 入力変数]

{#r_WorkflowActivityGather__table_pgm_tfy_jr}

## 条件

条件によって、このアクティビティの後に来る移行が決定されます。

入力アクティビティでは、デフォルトで条件が指定されていません。電話メニューを作成する条件を定義する必要があります。各条件は、電話メニュー上のオプションの 1 つになります。通知では、条件ごとに最大 100 文字まで、各条件の 名前から発信者までテキストを読み取ります。

メッセージの先頭に xx-XX:\<メッセージ\> の形式で言語コードをプレフィックスとして付けることで、各条件の言語を指定することができます。たとえば、フランス語 (カナダ) の場合「fr-CA:」を付けます。利用可能な言語は、通知言語 \[notify_language\] テーブルに格納されています。

アクティビティが移行する条件は、発信者が入力した数字に依存します。parseInt(workflow.scratchpad.digits) == \<想定される数字\> に、条件 \[条件\] 値を設定します。たとえば、発信者が番号「3」を押したときの条件で移行するには、\[条件\] に parseInt(workflow.scratchpad.digits) == 3 を設定します。

このアクティビティには、エラー条件を追加することができます。詳細スクリプトが無効な値を返した場合、または条件のテキスト読み上げが空の場合、アクティビティはエラー条件で移行します。

## スクラッチパッドエントリー

このアクティビティでは、ワークフロー スクラッチパッドを使用して永続的な値の書き込みを行います。
{#r_WorkflowActivityGather__table_o2s_wgy_jr__entry__2}

| エントリ | 説明 |
|-|-|
| workflow.scratchpad.digits | 文字列として発信者によって入力された数字。 |
| workflow.scratchpad.menu\<アクティビティ名\> | 詳細スクリプトオプションを使用している場合の、完全な answer 変数。このアクティビティが正常に実行されると、このメニューに他のアクティビティからアクセスすることができます。 たとえば、アクティビティ名が <kbd class="ph userinput">choice</kbd> の場合、以下を使用してメニューから値にアクセスできます。 var previousActivity = "choices"; var choicesMenu = workflow.scratchpad.menu[previousActivity]; var menuItem = choicesMenu[workflow.scratchpad.digits];  // Selects the menu item based on the caller's input. var selectedValue = menuItem.myCustomData; //get the custom data for the selected menu item. |
[表 : 2. スクラッチパッドに書き込まれた値]

{#r_WorkflowActivityGather__table_o2s_wgy_jr}