--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 探索 # CMDB サクセスアドバイザー の探索 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分 CMDB サクセスアドバイザーについて学習し、それが組織内のさまざまなユーザーにもたらすメリットを確認します。 ## CMDB サクセスアドバイザーの概要 {#cmdb-sa-explore__cf-exploring-parent-overview} CMDB サクセスアドバイザー アプリケーションを使用すると、CMDBデータマネージャーのポリシーと構成管理データベース (CMDB)設定を確認して、データ基盤 および ハードウェア資産管理 (HAM) アプリケーションで改善できる領域を特定できます。アドバイザーは、カスタマイズされた CMDB メトリクスを使用して、ターゲットの構成アイテム (CI) クラスのデータ品質を向上させ、組織のプロセスにとって最も重要な CI クラスを特定して監視して、完全で正確なデータを データ基盤できるようにし、 HAMハードウェアモデルカテゴリを追跡します。 ## CMDB サクセスアドバイザー ユーザー {#cmdb-sa-explore__cf-exploring-parent-users} {#cmdb-sa-explore__table_xml_sv3_ybc__entry__3} | ユーザー | 説明 | 必要な追加のロール | |-|-|-| | CMDB アドミニストレーター | sn_cmdb_admin ロールを持つユーザーは、特定のビジネスユースケースに基づいて CMDB データの精度を構成および改善できます。 この CMDB サクセスアドバイザー は、ターゲット CI トラッキング、実用的なデータ統合の提案、およびアプリケーション固有のダッシュボードにより、 CMDB アドミニストレーター は CMDB データの精度を向上させ、主要なビジネス成果を達成できます。 データ基盤の場合、アドミニストレーターはプリンシパルクラスを選択して管理し、インシデント、変更、および問題にとって最も重要な CI クラス全体のデータ品質を監視し、統合範囲分析を使用して、適切なデータソースがCMDBの正確性と完全性を保っていることを確認できます。 ハードウェア資産管理の場合、アドミニストレーターは重要なハードウェアモデルカテゴリに焦点を当てて、正規化率、資産ライフサイクルトラッキング、HAMなどのビジネス成果のデータ精度を向上させることができます。 | pa_viewer : データ基盤アドバイザーダッシュボードのプリンシパルクラスおよびアドバイザーダッシュボードのモデルカテゴリでデータをフィルタリングするために必要HAM。 pa_data_collector : アドバイザーダッシュボードに最後に更新されたデータのタイムスタンプを表示するために必要です。 cmdb_inst_admin : SGC セントラル から CMDB サクセスアドバイザー までのサービスグラフコネクタ接続を管理するために必要です。 pd_user : 読み取り専用アクセス権を持つCMDB サクセスアドバイザーでディスカバリーとサービスマッピングパターンを表示するために必要です。 pd_admin : 書き込みアクセス権を持つCMDB サクセスアドバイザーを介してディスカバリーパターンを変更する場合に必要です。 | [表 : 1. ユーザー] {#cmdb-sa-explore__table_xml_sv3_ybc} ## CMDB サクセスアドバイザー のメリット {#cmdb-sa-explore__cf-exploring-parent-benefits} データ基盤とHAMの両方でCMDBアドミニストレーターが利用できるメリットは次のとおりです。 {#cmdb-sa-explore__cf-exploring-parent-benefits__entry__3} | メリット | 機能 | ユーザー | |-|-|-| | 特定のビジネス成果に重点を置いた CMDB セットアップ データ基盤の場合、アドバイザーダッシュボードのスコープは、インシデント、問題、および変更 (IPC) アクティビティに基づいて推奨されるプリンシパルクラスからビルドされます。IPC データが利用できない場合、クラスは、 CMDB全体でどの程度広く使用されているかによってランク付けされます。履歴データのない新しいインスタンスの場合は、一連のデフォルトクラスが提案されます。 HAMの場合、アドバイザーダッシュボードのスコープはハードウェアモデルカテゴリによって定義されます。 | ユースケース主導型の CMDB 構成。 詳細については、以下を参照してください。 [CMDB サクセスアドバイザー のセットアップ データ基盤](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qrmgu1vW~I89S~V7bgg5CA "CMDB サクセスアドバイザー アプリケーションを使用して、データ基盤 のCMDB サクセスアドバイザーを構成および管理します。") および [CMDB サクセスアドバイザー のセットアップ HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/75jUo~3meWoYrPFqoS7RaQ "CMDB サクセスアドバイザー アプリケーションを使用して、ハードウェア資産管理 (HAM) のCMDB サクセスアドバイザーを構成および管理します。") | CMDB アドミニストレーター | | ヴィジビリティの向上 データ基盤するには、欠損属性、古いレコード、重複 CI、ディスカバリーソースのブレークダウンなど、プリンシパル CI クラス別に CI データ品質メトリクスを表示します。 HAMの場合は、モデルカテゴリと統合ソース別にハードウェア資産メトリクスを表示します。 | 統合されたインサイトとメトリクスを含むダッシュボード 詳細については、以下を参照してください。 [CMDB サクセスアドバイザーデータ基盤 のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uJqU5ZZKSnrX5X4DtKNuog "CMDB サクセスアドバイザー for データ基盤 ダッシュボードを使用するとCMDBアドミニストレーターは、構成管理データベース (CMDB)内のプリンシパルクラスに固有のデータ品質の問題を特定して対処できます。") および [CMDB サクセスアドバイザーHAM のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3t0VWKbRxToY~oU2hT0O8w "CMDB サクセスアドバイザー for HAM ダッシュボードを使用するとCMDBアドミニストレーターは、構成管理データベース (CMDB)内のHAMに固有のデータ品質の問題を特定して対処できます。") | CMDB アドミニストレーター | | 継続的なデータ品質の向上 データ基盤の場合は、プリンシパルクラス全体の CI 完全性、古いレコード、重複、および統合範囲の KPI を追跡します。 HAMの場合は、モデル ID、シリアル番号、場所、重複、資産ステータスが欠落している KPI を追跡します。 | KPI 詳細のダッシュボードからアクセスして、測定基準のモニタリング、修復の追跡、およびガイド付き解決手順を行うことができます 詳細については、以下を参照してください。 [CMDB サクセスアドバイザーデータ基盤 のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uJqU5ZZKSnrX5X4DtKNuog "CMDB サクセスアドバイザー for データ基盤 ダッシュボードを使用するとCMDBアドミニストレーターは、構成管理データベース (CMDB)内のプリンシパルクラスに固有のデータ品質の問題を特定して対処できます。") および [CMDB サクセスアドバイザーHAM のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3t0VWKbRxToY~oU2hT0O8w "CMDB サクセスアドバイザー for HAM ダッシュボードを使用するとCMDBアドミニストレーターは、構成管理データベース (CMDB)内のHAMに固有のデータ品質の問題を特定して対処できます。") | CMDB アドミニストレーター | | データ品質改善の提案 データ基盤の場合、プレイブックは古い CI や重複レコードなどのプリンシパルクラスの問題を対象としています。 HAMの場合、ガイド付きプレイブックはシリアル番号の欠落や資産/CI の不一致などのハードウェアの問題に対処します。 | ダッシュボードのチャートで利用可能な \[修復アクション\] パネル 詳細については、以下を参照してください。 [データ基盤 の CMDBデータ品質の向上](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I4lFF05tn4GwYPEBHxNzLw "データ基盤 の CMDB サクセスアドバイザー ダッシュボードのチャートで使用できる [修復アクション] パネルでは、データ基盤データ品質の問題に対処し、構成管理データベース (CMDB)の全体的な品質を向上させるためのターゲットを絞ったアクションが提案されます。") および [HAM の CMDBデータ品質の向上](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HH4COWzKFgyhbNCmmkXwzQ "ハードウェア資産管理 (HAM) の CMDB サクセスアドバイザー ダッシュボードのチャートで利用可能な [修復アクション] パネルでは、構成管理データベース (CMDB)の全体的な品質を向上させるためのターゲットを絞ったアクションが提案されます。") | CMDB アドミニストレーター | | CMDB ルールとポリシーの整合性の向上 データ基盤には、プリンシパルクラスの CMDB データマネージャーの所有権ポリシーと調整ルールを調整します。 HAMの場合は、同期ルール、資産作成ルール、およびステータスマッピングを構成します。 | ギャップ分析と構成ガイダンスの設定サマリー 詳細については、以下を参照してください。 [データ基盤 の CMDB設定を分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kaWCrLKX9f053z8N2Sxosw "構成アイテム (CI) のデータ品質、共通サービスデータモデル (CSDM) 整合、およびデータ基盤結果をサポートする構成管理データベース (CMDB)設定を監視および最適化します。") および [HAM の CMDB設定を分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mWP4wbdpI1cwZSE6QrXZsg#cmdb-sa-ham-analyze-settings "構成アイテム (CI) からハードウェア資産への同期、ライフサイクルの整合、およびハードウェア資産管理 (HAM) データ品質をサポートする構成管理データベース (CMDB)設定を監視および最適化します。") | CMDB アドミニストレーター | | CMDB データのカバレッジと精度の向上 データ基盤の場合は、プリンシパルクラス全体の属性レベルのカバレッジ分析を使用して統合ソースを評価します。 HAMについては、ハードウェアモデルカテゴリの SGC とディスカバリーパターンのランキングを確認してください。 | 統合ソースをレビューおよび評価するためのデータ統合サマリー 詳細については、以下を参照してください。 [改善のためのデータ統合の分析 データ基盤](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcGwzH7BYdXaC3cNQaSHJQ "ディスカバリー パターンやサービスグラフコネクタなど、既存および提案されたデータ統合を分析することで、データ基盤範囲を改善します。") および [HAMデータカバレッジを改善するためのデータ統合の分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d1LGaffQD8V3iD0p5X7tuQ "ディスカバリー パターンやサービスグラフコネクタを含む既存のデータ統合および提案されたデータ統合を分析することで、HAMデータカバレッジを改善します。") | CMDB アドミニストレーター | [ ] ## ユースケース {#cmdb-sa-explore__section_bqd_g32_5fc} CMDB サクセスアドバイザーは、次のビジネス成果のために使用できます。 * データ基盤:組織がインシデント、変更、および問題のために依存しているプリンシパルクラス全体のデータ品質を向上させます。属性の完全性を監視し、古いレコードや重複レコードを検出し、統合範囲を評価して、適切なデータソースが CMDBに入力されていることを確認します。詳細については、「[データ基盤 のCMDB サクセスアドバイザーの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oEmI5E4xJ4q60uUCzixkWw "CMDBアドミニストレーターは、CMDB サクセスアドバイザー の データ基盤 ダッシュボードを使用して、最も重要な CI クラスのデータ品質を向上させることができます。データ基盤を使用して、組織がインシデント、問題、および変更のために依存している CI クラス全体で CI データの正確性、完全性、信頼性を維持します。")」を参照してください。 * HAM:コンピューター、サーバー、プリンターなどのモデルカテゴリ全体でハードウェアデータ品質を向上させます。欠落しているモデル ID、シリアル番号、および場所を特定して修正し、重複する CI を排除し、資産と CI のステータスを調整して、正確なライフサイクルトラッキングと財務レポートをサポートします。詳細については、「[使用 CMDB サクセスアドバイザー 目的 HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUnxUdSVpFsADIKc2JjsYg "CMDBアドミニストレーターは、CMDB サクセスアドバイザー の ハードウェア資産管理 (HAM) ダッシュボードを使用して、ハードウェア資産データを正確に保ち、データ品質ガイドラインに沿って維持できます。")」を参照してください。 ## 次に探索する内容 {#cmdb-sa-explore__cf-exploring-parent-links} サポートされているビジネス成果のための CMDB サクセスアドバイザー の構成と使用の詳細については、以下を参照してください。 * [CMDB サクセスアドバイザーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/urhusJ3dZXB4RE7HYACGKQ "構成タスクを完了して、 CMDB サクセスアドバイザーの使用を開始します。") * [サポートされるビジネス成果](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9rZES2AWnI5MgFSXGZLyPg "CMDB サクセスアドバイザー は、データ品質への取り組みを特定のビジネス成果に合わせて調整することで、測定可能な CMDB 改善を推進します。アドバイザーを使用すると、 CMDB 全体に一度に取り組むのではなく、達成したい結果から始めて、最も重要な領域をターゲットにすることができます。") * [CMDB サクセスアドバイザー の参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IU5Rj0El4MDF_CUCsA8HKA "参照トピックには、 CMDB サクセスアドバイザー コンポーネント、構成レビュー、およびデータ統合チェックリストに関する追加情報が記載されています。") {#cmdb-sa-explore__ul_bnl_sv3_ybc}