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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 記事の最適化スキルとプロンプトを構成する

# 記事の最適化スキルとプロンプトの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ナレッジセンター アプリケーションでデフォルトの記事最適化 (AO) スキルのカスタムプロンプトを作成し、スタンドアロンのカスタムスキルを使用してプロンプトを作成します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてNow Assist スキルキットホーム.
2. \[ スキルを作成 \] を選択し、構成フォームに入力します。
3. \[次へ\] を選択します。
   1. \[ロール制限\] フィールドを \[誰も\] に設定します。
   2. \[ ライブラリから選択\] を選択して参照用に既存のプロンプトをインポートします。それ以外の場合は、\[最初から書く\] を選択します。  
      注:  
      既存のカスタムスキルを使用してプロンプトを変更すると、記事最適化スキャンの信頼性が低下する可能性があります。簡単なオプションは、既存のプロンプトを選択し、クローンを作成して仕様に合わせて変更することです。
   3. \[ スキル入力 \] フィールドに少なくとも 1 つの値を入力します。  
      注:  
      データタイプのデフォルト値はレコードで、テーブルのデフォルト値はナレッジ (kb_knowledge) です。
   {#configure-kc-AO-skill__substeps_bqk_4m1_nhc}
4. \[ サマリーに移動\] を選択し、\[ 完了\] を選択します。
5. 既存のプロンプトを変更するか、プロンプトリストの上部にある プラス アイコンを選択して、新しいプロンプトを最初から作成します。
6. スキルの \[展開設定 \] ページに移動します。
7. すべてのプロンプトとスキル設定が仕様を満たしていることを確認したら、\[ 公開\] を選択します。
8. sys_generative_ai_configテーブルに移動し、プロンプトをフィルタリングします。
   1. Now Assist アドミンページにスキルを配置する場所を追加します (AO はプラットフォームナレッジの下にあります)。
   2. このスキルの名前である機能 名を入力します。
   {#configure-kc-AO-skill__substeps_ssx_bn1_nhc}
9. レコードを開き、\[ 生成 AI プロンプト構成 \] 関連リストまで下にスクロールして、\[ 新規\] を選択します。
10. 次のフィルタープロパティを追加します。  
    * 名前: optimization_prompt
    * 値:プロンプトの \[出力形式 \] セクションからのプロンプト名。
    {#configure-kc-AO-skill__ul_fn5_kn1_nhc}

## タスクの結果

これで、記事の最適化スキルが構成されました。

## 次のタスク

スキルを正常に構成したら、記事最適化スキルのアクティブ化に進みます。詳細については、「[記事の最適化スキルをアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LyNZPnq4W36setry2fFSMQ "ナレッジセンターでナレッジ記事を生成するための記事最適化機能を使用できるようにするには、 ナレッジセンター 記事の最適化スキルをアクティブ化します。")」を参照してください。
* **[記事の最適化スキルをアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LyNZPnq4W36setry2fFSMQ)**   
  ナレッジセンターでナレッジ記事を生成するための記事最適化機能を使用できるようにするには、 ナレッジセンター 記事の最適化スキルをアクティブ化します。

**関連タスク**   

* [カスタムの AI ベースの記事の最適化スキャンを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6BbwHFD4w6VBmr2CD0ieew "OOB (Out-of-Box) ナレッジセンター 設定は、記事最適化スキャンのデフォルト構成を提供します。ただし、記事を最適化するためにスキャンをカスタマイズすることはできます。")