---
sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 通知 フロー

# 通知 フロー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

通知フローを使用して 管理 コールと SMS メッセージ を管理します。

Zurich 以降、次のアクションがフローアクションとして使用でき、サブフローを作成するときに使用できます。  
{#notify-flow-designer__table_ok2_ryf_xfc__entry__2}{#notify-flow-designer__oyr_5ls_3x}

| フロー | 説明 |
|-|-|
| 電話会議に参加 | \[ カンファレンスコールに参加 \] アクションは、着信または発信コールを 通知 カンファレンスに接続します。 アクションの入力は次のとおりです。 * 通知コール * カンファレンスの通知 * レコード * ミュート * 入場時に開始 * 退出時に終了 * スターボタンで切断 * 入室時にビープ音を鳴らす * 退出時にビープ音を鳴らす * 即時入力を有効にする * 追加の構成 {#notify-flow-designer__ul_gm4_py1_1gc} |
| 呼び出し | コールアクションは、通知フローを使用して発信電話をかけます。このアクションは任意のテーブルに追加できます。 アクションの入力は次のとおりです。 * 番号の通知 * ソーステーブル * ソース Sys ID * コールする電話番号 * カンファレンスコールレコード * ユーザー Sys ID * グループの Sys ID * 追加パラメーター {#notify-flow-designer__ul_qq2_ky1_1gc} |
| SMS 送信 | SMS 送信 ワークフローアクション通知を使用した短いテキストメッセージをユーザーの電話に送信。このアクションは任意のテーブルに追加できます。 アクションの入力は次のとおりです。 * 受信者 * メッセージ {#notify-flow-designer__ul_jkp_hy1_1gc} |
| コールを転送 | コールを転送アクションは、通知コールを E.164 準拠の電話番号に転送します。 アクションの入力は次のとおりです。 * 通知コール * コールする電話番号 * タイムアウト (秒) * レコード {#notify-flow-designer__ul_f5d_dy1_1gc} |
| 入力 | 入力アクションでは、通知コールに関するオプションのリストを表示することで、電話メニューを作成します。 アクションの入力は次のとおりです。 * 桁数 * 終了キー * タイムアウト (秒) * IVR メニューリスト * 発言 * プレイ * 通知コール {#notify-flow-designer__ul_xhc_zx1_1gc} |
| 切断 | 切断アクションは、アクティブな通知電話を切断します。 アクションの入力は Notify Callです。 |
| プレイ | 再生 アクションは 、 通知 コールでサウンドファイルを再生します。 アクションの入力は次のとおりです。 * URL * ループ * 通知コール {#notify-flow-designer__ul_in3_tx1_1gc} |
| 通話を録音 | \[通話を録音\] アクションは、通知コールでユーザーからの音声を録音します。 アクションの入力は次のとおりです。 * 通知コール * 最大時間 (秒) * タイムアウト (秒) * 終了キー {#notify-flow-designer__ul_ljp_mx1_1gc} |
| 却下 | 却下アクションは、着信通知コールを拒否します。 アクションの入力は次のとおりです。 * 理由 * 通知コール {#notify-flow-designer__ul_kk2_3x1_1gc} |
| 発言 | say アクションを使用すると、通知 コールでテキスト読み上げを使用してメッセージを再生できます。 アクションの入力は次のとおりです。 * 読み上げるテキスト * 言語 * 通知コール {#notify-flow-designer__ul_sjn_2x1_1gc} |
| 通知クライアントに転送 | \[ 通知クライアントに転送\] アクションは、電話を 通知 WebRTC クライアントに接続します。 アクションの入力は次のとおりです。 * ユーザー * タイムアウト (秒) * レコード * 通知コール {#notify-flow-designer__ul_agc_cx1_1gc} |
| 順番待ち | キューアクションは、アクティブな通知コールをキューに入れます。 アクションの入力は Notify Callです。 |
[表 : 1. 通知フロー]

{#notify-flow-designer__table_ok2_ryf_xfc}  
新しいインスタンスのサブフローを使用して ワークフロースタジオ 、独自のカスタムオンコールスケジューリングフローをビルドおよび変更できます。次のベースシステムワークフローがサブフローに移行されました。

* カンファレンスコールに (再) 参加
* ミュートを使用してカンファレンスコールに参加
* SMS でカンファレンスコールに参加
{#notify-flow-designer__ul_mrm_q4p_lfc}
* **[カスタム 通知 サブフローの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/paAOWoBbq50UMbezuSmBYg)**   
  ワークフロースタジオを使用して通知で使用する独自のカスタムフローを作成します。