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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# スキル管理

# スキル管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

スキル管理を使用することで、スキルを個々のユーザーまたはグループに関連付けて、タスクやプロジェクトに割り当てることができます。また、組織に必要なスキルを評価してギャップを特定し、チームの採用やトレーニングに効果的な計画も実装できます。{#skills-management__skills-management-2}

## 概要 {#skills-management__section_g4b_x3l_ygb}

## 開始するには {#skills-management__section_bzt_xvp_vyb}

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| [詳細を読む個人またはチームのスキルを実装および管理する方法について説明します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iFO_wjWpGU989kkl7T5zGQ "スキル管理 を使用してスキルを個々のユーザーまたはグループに関連付け、タスクまたはプロジェクトに割り当てます。また、組織に必要なスキルを評価してギャップを特定し、チームの採用やトレーニングに効果的な計画も実装できます。") | [構成実装を計画し構成します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ihuGODTGWcH34fZob530Bw "スキルを作成し、スキルが属するスキルレベルタイプを特定し、各レベルタイプのスキルレベルを関連付けて、組織の構造化されたスキルアーキテクチャを定義します。") |
| [統合組織全体にスキルを実装します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCxc1U2sGAsupfdSIRkmYQ "[スキル管理] ダッシュボードを使用して組織のスキルギャップを評価する傾向を分析し、ニーズに基づいて従業員のコーチングまたはトレーニングを計画します。タスクとプロジェクトに取り組むための適切なスキルを持つユーザーとチームを特定します。") | [参照スキル管理のロールと拡張ポイントの詳細を取得します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~hfOT92FLSM4TBndt1V7g "アプリケーションの開発やアップグレードの適用などの構成変更を行った後も、スキル管理 が変わらず正常に動作するかを検証します。自分のインスタンスに固有のデータを使用するときは、それが成功するように、これらのクイックスタートテストをコピーしてカスタマイズします。") |
[ ]

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## トラブルシューティングとサポート {#skills-management__section_hzt_xvp_vyb}

* [ServiceNow コミュニティ](https://www.servicenow.com/community/)
* [既知のエラーポータルで既知のエラー記事を検索する](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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