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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# インタラクションの最終作業コードを有効にする

# インタラクションの最終作業コードを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インタラクションの最終作業コードを有効にして、インタラクションの最終作業モードレスダイアログからエージェントが選択できる最終作業コードを選択します。

## このタスクについて

システムアドミニストレーターのロールを持つユーザーは、エージェントが最終作業期間中に使用する最終作業コードを有効にできます。有効にすると、エージェントは、インタラクションの最終作業モードレスダイアログの構成リストから最終作業コードを選択できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてインタラクション最終作業の構成.
2. 構成情報レコードを選択します。
3. \[期間\] 関連リストで、次のフィールドを有効にします。  
   * 最終作業期間を適用
   * エージェントに期間を表示
   {#enable-interaction-wrapup-codes__ul_i4g_lqp_zdc}
4. \[期間 (秒)\] フィールドに値を入力します。
5. \[コード\] 関連リストで、\[最終作業コードを有効化\] フィールドを有効にします。
6. \[許可された最終作業コード\] フィールドで、目的のコードを選択し、\[利用可能\] 列から \[選択済み\] 列まで移動します。
7. \[デフォルトの最終作業コード\] を選択します。
8. \[更新\] を選択します。