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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# ナレッジ記事カテゴリの定義

# ナレッジ記事カテゴリの定義 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

それぞれのナレッジベースには、記事を体系化するカテゴリの階層があります。

## 始める前に

必要なロール：knowledge_admin、knowledge_manager、ナレッジベースへの CanContribute アクセス

## このタスクについて

親子関係を作成して、カテゴリの階層を定義します。各階層は、最上位のカテゴリとサブカテゴリの構造で構成されます。サブカテゴリは子カテゴリとも呼ばれます。カテゴリ階層は、ナレッジカテゴリ \[kb_category\] テーブルの \[全カテゴリ\] フィールドに保存されます。

ナレッジベースごとにカテゴリを個別に作成および編集できます。

## 手順

1. 移動先 すべてナレッジアドミニストレーションナレッジベース.
2. 管理するナレッジベースを選択します。
3. トップレベルカテゴリを作成する。
   1. \[ナレッジカテゴリ\] 関連リストで \[新規\] をクリックします。
   2. \[ナレッジカテゴリ\] フォームで、各フィールドに入力します。  
      {#t_DefineAKnowledgeCategory__table_zpb_v2d_hmb__entry__2}

      | フィールド | 説明 |
      |-|-|
      | ラベル | カテゴリのラベル。 ラベルはカテゴリの名前として表示されます。 |
      | 値 | スクリプトでカテゴリを参照するときに使用するカテゴリの 値。 |
      | 親 ID | カテゴリに関連付けられたトップレベルのコンポーネント。 このフィールドは、トップレベルのコンポーネント ID に自動的に設定されます。 |
      | アクティブ | カテゴリを有効にするオプション。 |
      [表 : 1. \[ナレッジカテゴリ\] フォーム]

      {#t_DefineAKnowledgeCategory__table_zpb_v2d_hmb}
   3. \[送信\] をクリックします。
4. **オプション:** 子カテゴリを作成する。
   1. 既存のカテゴリを展開して、展開されたセクション内で \[新規\] をクリックします。
   2. [\[ナレッジカテゴリ\] フォーム](GUze4zod2ml1xGWEClVAOA#t_DefineAKnowledgeCategory__table_zpb_v2d_hmb)に入力します。
   3. \[送信\] をクリックします。
   {#t_DefineAKnowledgeCategory__substeps_fbf_42d_hmb}

## 次のタスク

ナレッジマネージャーによって定義されたカテゴリを使用することに加え、ナレッジ貢献者は記事を編集するときにカテゴリを追加および編集できます。
**関連タスク**   

* [主なコンテンツへのナレッジ記事の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GAKJunU~rMEYt38r8QbnjQ "ナレッジ記事を、ナレッジホームページの主なコンテンツのセクションとナレッジの検索結果ページの上部に表示するように追加します。")
* [ナレッジベース マネージャーの割り当て](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91y4qg0dAPHjrhicSMbETA "ユーザーをナレッジベースのマネージャーとして割り当てることができます。")
* [ナレッジ記事カテゴリの選択](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yDRPYbBxIhbNgfFs1rE1g "ナレッジベース内のナレッジ記事は、カテゴリ別にグループ化されています。これらのグループは、ナレッジベースの分類を定義するのに役立ち、ユーザーがそのナレッジベース内の記事を検索するのに役立ちます。")