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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# 録音ワークフローアクティビティ

# 録音ワークフローアクティビティ {#r_WorkflowActivityRecord__htz_hls_3x}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

録音ワークフローアクティビティでは、ユーザからの音声を Notify コールに録音します。{#r_WorkflowActivityRecord__wf-record-activity-shortdesc}
注:  
録音ワークフローアクティビティは 通知 コールを記録しますが、通知カンファレンスは記録しません。通知 カンファレンスコールを録音するには、[\[カンファレンスコールに参加\]](pdc26WYO4sII78JUxOr5NQ "カンファレンス参加アクティビティでは、着信または発信コールを「通知 カンファレンス」に接続します。") ワークフローアクティビティで \[録音\] アクティビティ変数を設定します。

## 入力変数

アクティビティの初期動作が、入力変数によって決まります。
{#r_WorkflowActivityRecord__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| 変数 | 説明 |
|-|-|
| 最大期間 (秒) | 録音に許容される最大の長さを秒単位で入力します。 |
| タイムアウト (秒) | 発信者からの反応がないときに自動的に録音を終了するまで待つ時間を入力します。 |
| 終了キー | 発信者が電話で押すと録音を終了するキーを指定します。 |
[表 : 1. 入力変数]

{#r_WorkflowActivityRecord__table_pgm_tfy_jr}

## スクラッチパッドエントリー

アクティビティでは、ワークフロー スクラッチパッドを使用して永続的な値を保存します。

録音アクティビティによって、recording 変数がワークフロースクラッチパッドに追加されます。この変数を使用して、URL、ID、長さなど、録音に関するメタデータを保存します。この変数から次の値にアクセスできます。
{#r_WorkflowActivityRecord__table_o2s_wgy_jr__entry__2}

| 値 | 説明 |
|-|-|
| recording.recordingDuration | 録音の持続時間 (秒)。 |
| recording.from_number | 発信者の電話番号 (国番号を含む)。 |
| recording.notify_number | コールに応答するために使用される通知電話番号 (国番号を含む)。 |
| recording.recordingID | 録音を識別するために電話通信プロバイダーが使用する ID。 |
| recording.recordingURL | 録音にアクセスする電話通信プロバイダーからの URL。 |
[表 : 2. スクラッチパッドに書き込まれた値]

{#r_WorkflowActivityRecord__table_o2s_wgy_jr}