--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # CMDB ワークスペースの管理ビュー # CMDB ワークスペースの管理ビュー {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分 管理ビューを使用すると、CMDB アドミニストレーターはキー管理ツールにすばやくアクセスし、CMDB ヘルスとアクティビティに関する詳細なインサイトを得ることができます。このビューには、重複 CI や CMDB 内の最近のアクティビティなどの詳細が表示されます。 ## アクセス {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_bjy_qrw_x5b} ロール要件：sn_cmdb_admin (CMDB アドミン) 管理ビューにアクセスするには、次に移動します ワークスペースCMDB ワークスペース 次に、CMDB ワークスペースメニューバーの \[管理\] を選択します。 ## CMDB データマネージャー {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_umr_lmd_w5b} 次のカードには、[CMDB データマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xoSjF_fIQhdaALVT_cGEWA "CMDB データマネージャーは、削除やアーカイブ、証明書などの CI ライフサイクル操作を一括で管理するための、ポリシー主導型のフレームワークです。CMDB データマネージャーは、大規模な CMDB に拡張でき、クラウドベースの世界の急速な変化に対応できる、包括的な統合ソリューションです。")に関連付けられた CI とポリシーの詳細が表示されます。 却下された CI : [証明書タスク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lz01Ro2sHd0bhSxJ_oN~Cw "CMDB データマネージャー証明書ポリシーに従って、自分または所属するアサイン先グループにアサインされた証明書タスクをレビューします。証明書タスクの CI に関連付けられた IT インフラストラクチャまたはアプリケーションが物理的に存在することを確認し、必要に応じてそれらの CI を処理します。")のレビュー中に却下と設定された CI。 除外された CI : CMDB データマネージャーポリシーから[除外として設定された CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rz9WHuCXOC5uQfcTxQv0gw "CMDB データマネージャー、CMDB ワークスペース 、またはサービスグラフワークスペースで使用されるさまざまなポリシータイプの除外リストを作成および管理します。ここで指定したタイプのポリシーでは、そのポリシータイプの除外リスト内の CI やその他のレコードはターゲットになりません。")。 ドラフトポリシー : 作成されたが公開されていないドラフト [のデータマネージャーポリシー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfPnWafGtwaO5r84rwZxqQ "CMDB ワークスペース またはサービスグラフワークスペース で CMDB データマネージャーポリシーを作成して、削除などの CI ライフサイクルイベントを自動的に処理します。一貫性のある標準的なライフサイクルポリシーを CI に適用することで、CMDB の健全性を維持することができます。") 。 ## CI の正確性 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_gld_w5b} このセクションのカードには、[CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cov0UHfJ7baV0rbLwdaZaw "組織内の健全性ベンチマークに基づく健全な CMDB は、製品を効果的かつ継続的に使用するために不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービスレベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。") 正確性 KPI のサブメトリクスのヘルスステータスが表示されます。カウントは、次のような事前定義されたデータ整合性ルールに対する CI のテストに基づいています。 * [識別ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgYgBsGy5tfMFPpZAmdPng "CMDB 識別プロセスは、CI を一意に識別するために識別ルールに依存します。") (重複 CI を検出する) * [孤立 CI ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrqxLnRgeLzME7RSCi7uUg "孤立ルールを作成して、CMDB 内の孤立 CI の割合を決定します。この合計は、正確性 CMDB ヘルス KPI に集計されます。孤立ルールはクラスごとに定義され、クラスごとに 1 つの孤立ルールしか定義できません。") * [未更新 CI ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LiRTcblalGrT9RZdPk8EQw "未更新メトリクスが有効な場合、未更新ルールが、CMDB 内の古い CI の割合を決定するために使用されます。この合計は、正確性 KPI に集計されます。") {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ygn_knv_x5b}これらのカウントの計算に使用される時間間隔を設定できます。 正確性 KPI、および重複、孤立、および古いサブメトリクスの詳細については、「[CMDB ヘルス KPI とメトリクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vcx~Pa4sJsUi2xftbO_xaw "CMDB ヘルスは、正確性、コンプライアンスおよび完全性の 3 つの重要業績評価指標 (KPI) の集計スコアを計算します。KPI はそれぞれさらにサブメトリクスで構成されています。")」を参照してください。 ## 最近のアクティビティの傾向 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_hc3_dkd_w5b} 次のカードには、CMDB の最近のアクティビティが表示されます。 最近の CI アクティビティ : 新規 CI および更新された CI の数など、CI に関連するメトリクスと傾向ラインを示す 7 日分のチャート。 最近のアプリケーションサービスアクティビティ : アプリケーションサービスの合計数、新規および更新されたアプリケーションサービス、機能停止のあるアプリケーションサービスの数など、[アプリケーションサービス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~rtqMCkLZPRG30w3eVF4w "サービスインスタンス (アプリケーションサービス) を理解し、さまざまなアプリケーションサービスタイプと、複数の事業部門や製品 ServiceNow それらを使用する方法について学びます。")に関連するメトリクスと傾向ラインを示す 7 日分のチャート。 ## 管理ツール {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_v1c_w5b} CMDB ダッシュボード、ツール、およびリストビューにアクセスするために使用できるリンクを提供します。リンクは、以下で説明するカテゴリ別にグループ化されています。 注: 一部のリンクは、アプリケーションのインストール、アクティブなプラグイン、およびアサインされたロールに基づいて、条件付きで利用できます。表示されないリンクについては、リンクのすべての要件が満たされていることを確認してください。 管理 : * [CI クラスマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Sod7VELOOEbJKt~AvxIoQ "CI クラスマネージャーを使用して、基本的なクラス定義、識別および調整エンジン (IRE) のクラス設定、CMDB ヘルスを一元的に表示、作成、または編集し、一部のサービスマッピング定義を管理します。")：クラス定義、ならびに識別と調整 (IRE) および CMDB ヘルスのためのクラス設定を、一元的に表示、作成、または編集します。 追加のロール要件:sn_cmdb_editor、personalize_dictionary、または itil。 * [データマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xoSjF_fIQhdaALVT_cGEWA "CMDB データマネージャーは、削除やアーカイブ、証明書などの CI ライフサイクル操作を一括で管理するための、ポリシー主導型のフレームワークです。CMDB データマネージャーは、大規模な CMDB に拡張でき、クラウドベースの世界の急速な変化に対応できる、包括的な統合ソリューションです。")：データマネージャーポリシーおよびポリシーによって生成されたタスクを、一元的に作成、編集、レビュー、公開、および追跡します。 * [重複排除テンプレートライブラリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RE1xr97ywvtNnYNFqTVvGA "重複排除テンプレートを作成し、事前構成済みの一貫性のある修正を重複排除タスクに一括で適用するように実行できます。組織内で矛盾のないライブラリでテンプレートを整理します。"):重複排除タスクを一括で処理するための重複排除テンプレートとライブラリを作成および管理します。 * [重複排除ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7z~5feuu5njGgCfYA~OM4w "CMDB ワークスペース またはサービスグラフワークスペースに重複排除テンプレートのライブラリを作成し、重複 CI を修正する重複排除タスクを一貫した方法で一括で処理します。重複排除テンプレートには、重複排除タスクの重複 CI を修復するために必要なすべての設定がクラスごとに事前設定されています。"):CMDB 内の重複 CI の数とインサイトを表示し、重複排除タスクを一括で処理するための重複排除テンプレートを実行および追跡します。 * [CMDB グループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VMPz7T_hLTfibehjlFrjYw#cmdb-groups "CMDB グループは、グループ内のメンバーであるすべての CI に CI アクションを一括して適用できるようにする CI の集合です。")：新しい CMDB グループの作成や既存の CMDB グループの管理が可能な、現在の CMDB グループのリストビューを表示します。CMDB グループは、グループ内のすべての CI に CI アクションを一括して適用できるようにする CI の集合です。たとえば、CMDB ヘルスは、健全性タイプの CMDB グループ内の CI を監視し、グループ全体の集計された健全性をレポートできます。 * [動的 CI グループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w3XM17jbbhXOZ0HHNewnJw "アプリケーションサービスを作成して共通サービスデータモデル標準に準拠し、組織内のサービスの組織、メンテナンス、および監視を標準化します。")：新しい動的 CI グループの作成や既存の動的 CI グループの管理が可能な、現在の動的 CI グループのリストビューを表示します。動的 CI グループは、当該の動的 CI グループに関連付けられた CMDB グループのメンバーで設定されるアプリケーションサービスとして機能します。動的 CI グループの詳細については、「[サービスインスタンス (アプリケーションサービス)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~rtqMCkLZPRG30w3eVF4w "サービスインスタンス (アプリケーションサービス) を理解し、さまざまなアプリケーションサービスタイプと、複数の事業部門や製品 ServiceNow それらを使用する方法について学びます。")」を参照してください。 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_gzc_b3n_ypb} 最適化： * [CMDB サクセスアドバイザー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GGoye6ZwpBu47A8Cikcm4Q "ServiceNow CMDB サクセスアドバイザー は、構成管理データベース (CMDB)データ品質を向上させることで、データ基盤やハードウェア資産管理などのターゲットビジネス製品のビジネス成果を促進するスコープ対象のアプリケーションです。専門のアドバイザーを使用して、ガイド付き修正によってデータ品質の問題を解決し、どのデータ統合によって CMDB の正確性と完全性を維持しているかを特定します。"):CMDBデータ品質を向上させて、ハードウェア資産管理 (HAM) を含むデータ基盤および個々のアプリケーション全体でターゲットを絞ったビジネス成果をサポートします。 その他の要件： * [構成 CMDB サクセスアドバイザー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/urhusJ3dZXB4RE7HYACGKQ "構成タスクを完了して、 CMDB サクセスアドバイザーの使用を開始します。") * ロール:sn_cmdb_admin {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ly4_wn5_l3c} * [CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l80bm9tnOx0aEL9A3W46LQ "CMDB ヘルスダッシュボードは、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための中心的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。")：CMDB ヘルスダッシュボードが表示され、CI が評価される CMDB ヘルス KPI およびメトリクスを、CMDB ヘルスダッシュボードに設定できます。 その他の要件： * [CMDB ヘルスのセットアップと構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pZJO7rvMBwo8hWlh6JrkIg "CMDB ヘルスのためのデータ収集は、組織内のデータの健全性の要件と標準を反映するように、高度な構成が可能です。最も重要なことですが、CMDB ヘルスダッシュボードジョブはデフォルトで無効になっているため、ジョブを有効にするまでは、健全性データは収集されません。") * ロール:asset、sn_cmdb_editor、または itil {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_s2t_gzb_y5b} * [CMDB データ基盤ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyQJWnm82OA06Dw6XZGkqg "ServiceNow CSDM および CMDB データ基盤ダッシュボードストアアプリには、CMDB および 共通サービスデータモデル (CSDM) の主要な基盤メトリクスに関するインサイトを含むダッシュボードが含まれています。このアプリでは、 ServiceNow 健全性ベンチマークを使用して、CMDB と CSDM が最適な使用のために適切に構成されていることを確認し、潜在的なリスクを軽減するための推奨事項を提供します。")：CMDB データ基盤ダッシュボードを表示します。ここで CMDB 実装の潜在的なリスクを調査し、重要なデータが有効で適切に構成されていることを確認できます。 その他の要件： * [CMDB と CSDM のデータファンデーションダッシュボードのセットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyQJWnm82OA06Dw6XZGkqg "ServiceNow CSDM および CMDB データ基盤ダッシュボードストアアプリには、CMDB および 共通サービスデータモデル (CSDM) の主要な基盤メトリクスに関するインサイトを含むダッシュボードが含まれています。このアプリでは、 ServiceNow 健全性ベンチマークを使用して、CMDB と CSDM が最適な使用のために適切に構成されていることを確認し、潜在的なリスクを軽減するための推奨事項を提供します。") * ロール:asset、sn_cmdb_admin、sn_cmdb_admin、itil_admin、または admin * プラグイン：com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_smb_hzb_y5b} * [CSDM データ基盤ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k2hMwNwq_29T9twlIgkObQ "CSDM データ基盤 ダッシュボードには、ServiceNow AI Platform製品から最大限のメリットを得るのに役立つ主要なCSDMインジケーターが 1 ページに表示されます。"):CSDM データ基盤ダッシュボードを表示します。CSDM データ基盤ダッシュボードでは、実装から最大限のメリットを得るのに役立つ主要な CSDM メトリクスを 1 つのページで確認できます。 その他の要件： * [CMDB と CSDM のデータファンデーションダッシュボードのセットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyQJWnm82OA06Dw6XZGkqg "ServiceNow CSDM および CMDB データ基盤ダッシュボードストアアプリには、CMDB および 共通サービスデータモデル (CSDM) の主要な基盤メトリクスに関するインサイトを含むダッシュボードが含まれています。このアプリでは、 ServiceNow 健全性ベンチマークを使用して、CMDB と CSDM が最適な使用のために適切に構成されていることを確認し、潜在的なリスクを軽減するための推奨事項を提供します。") * ロール:app_service_admin、app_service_user、asset、cmdb_read、sn_cmdb_admin、portfolio_admin、service_viewer、technology_service_owner、またはitil_admin。 * プラグイン：com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ulg_2lr_y1c} * [重複排除タスク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LaUMEwSm6c0~wJUS~DYiRA "[重複 CI レメディエーター] ウィザードを使用して、1 つの重複排除タスクを修正します。このウィザードでは、重複 CI 調整プロセスをガイドすることや、カスタム ワークフローを適用することができます。"):重複 CI 調整プロセスをガイドする重複 CI レメディエーターウィザードを使用して、重複排除タスクを処理します。 追加のロール要件:sn_cmdb_editor または itil。 * [CMDB 修復ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vegzQxYdtXPpAwqpjIOsWQ "CMDB 修復ルールは、失敗した CMDB ヘルステスト用に作成されたタスクに関連付けられています。自動または手動で CMDB 修復ルールを適用して、古い CI を削除するなどの修復ワークフローを実行します。")：失敗した CMDB ヘルステスト用に作成された [CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cov0UHfJ7baV0rbLwdaZaw "組織内の健全性ベンチマークに基づく健全な CMDB は、製品を効果的かつ継続的に使用するために不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービスレベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。") タスクに関連付けられたルール。CMDB 修正ルールは、CMDB ヘルスによってレポートされた問題を修正するために、修正ワークフローを実行します。 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_x2y_4bc_w5b} 可視化： * [依存関係ビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uOz2uVc1Mah57bthHea97A "ServiceNow 依存関係ビューは、構成アイテム (CI) と、その CI が含まれている、またはその CI がサポートしているアプリケーションサービスまたはビジネス サービスのインフラストラクチャ ビューをグラフィカルに表示します。依存関係ビューは構成アイテムのステータスを示し、CI に関連するアラート、インシデント、問題、変更、およびサービスにアクセスできるようにします。")：CI 用、ならびに CI が一部であり、およびサポートされているすべてのアプリケーションまたはビジネスサービス用の、グラフィックインフラストラクチャビューを提供します。 追加のロール要件：dependency_views。 * [クエリビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DJrGzFC51KrEw4CUeR3_RQ "CMDB クエリビルダーを使用すると、複数の CMDB クラスや非 CMDB テーブルにまたがり、さまざまな関係で接続されている多くの CI が関与する、複雑なインフラストラクチャおよびサービスクエリを簡単にビルドできます。")：複数の CMDB クラスや非 CMDB テーブルにまたがり、さまざまな関係で接続されている多くの CI が関与する、複雑なインフラストラクチャーおよびサービスクエリを簡単にビルドします。 追加のロール要件：cmdb_query_builder_read。 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_swd_pbc_w5b} 作成：[新しいテクニカルサービス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~gb3NWJy3Wgf3gGLvY0svA "CSDMは、アドミニストレーターがServiceNow製品とアプリケーションを設定するときに従う必要があるデータモデルです。CMDB内の構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義するための標準は、データが適切なCMDBテーブルに存在することを促進するのに役立ちます。その結果、ServiceNow AI Platform アプリケーションの価値が最大化されます。") 追加のロール要件：service_admin。