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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 電子署名

# 電子署名 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

電子署名を使用して、任意のデスクトップまたはモバイルデバイスから電子ドキュメントに署名します。電子署名は、ドキュメント管理、またはナレッジ記事に対して、ユーザーが入力または手書きによる電子署名、認証情報、または確認応答をすることで、署名できるようにするスコープ対象のアプリケーションです。

## 開始するには {#e-signature__section_swh_dpp_vbc}

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| [アクティブ化電子署名を有効にします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X8iqd3D7fPpl7dXxI~2U2Q "アドミンロールを持っている場合は、電子署名プラグイン (com.snc.esign) を有効にすることができます。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだ有効化されていない場合はそれらを有効化します。") | [使用方法電子署名テンプレートを作成または変更します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9IB7cCxUfoj8Gsvq_1IDMw "e-signature ロールがアサインされたユーザーは、電子署名が必要なドキュメントのテンプレートを作成できます。") | [参照電子署名とともにインストールされるコンポーネントについて説明します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mH5wlEmRi~CitXF8CveTqg "e-signature プラグインをアクティブにすると、追加のロールとテーブルがインストールされます。") |
[ ]

{#e-signature__table_ikd_3gh_jxbxxfgda}

## トラブルシューティングとサポート {#e-signature__section_mkd_3gh_jxbxlllkj}

* [ServiceNow コミュニティフォーラム](https://www.servicenow.com/community/)
* [既知のエラーポータルで既知のエラー記事を検索する](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#e-signature__ul_nkd_3gh_jxb}
* **[電子署名のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X8iqd3D7fPpl7dXxI~2U2Q)**   
  アドミンロールを持っている場合は、電子署名プラグイン (com.snc.esign) を有効にすることができます。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだ有効化されていない場合はそれらを有効化します。
* **[電子署名の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9IB7cCxUfoj8Gsvq_1IDMw)**   
  e-signature ロールがアサインされたユーザーは、電子署名が必要なドキュメントのテンプレートを作成できます。
* **[電子署名の参考情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mH5wlEmRi~CitXF8CveTqg)**   
  e-signature プラグインをアクティブにすると、追加のロールとテーブルがインストールされます。