[修復アクション] パネルへのアクセス

[修復アクション] パネルを開くには、 CMDB サクセスアドバイザー ダッシュボードで データ基盤のグラフでセグメントまたはカウントを選択します。[KPI 詳細] ページが開きます。選択したデータで修復アクションが利用可能な場合は、さまざまな修復アクションを提案するパネルが詳細ページに表示されます。

利用可能な修復アクション

[修復アクション] パネルには、選択したチャートの情報に基づいて、関連する提案とアクションが表示されます。たとえば、チャートに最近更新されていない CI が表示されている場合、パネルは廃止ポリシーのレビューを提案します。

修復アクションは、次の問題を改善するために使用できます。

名前が無効または未入力の CI

有効な名前がないプリンシパルクラス内の CI を特定して修正します。データを適切な構成アイテムに正しく参照するには、正確な名前が必要です。

場所のない CI

場所が割り当てられていないプリンシパルクラスの CI を解決します。場所データは、組織全体のインシデントルーティング、資産追跡、およびコンプライアンスレポートをサポートします。

グループによる管理がない CI

所有権がないプリンシパルクラス内の CI に管理担当者グループをアサインします。所有権データは、インシデント、変更、およびサービス要求を適切なチームにルーティングするために重要です。

古い CI

長期間更新または検出されていないプリンシパルクラスの CI を削除または更新します。古いレコードは CMDB の信頼を低下させ、誤った割り当てを引き起こす可能性があります。

重複 CI

プリンシパルクラス内の重複レコードを削除または結合します。重複すると、ワークフローでインシデント履歴の分割とルーティングエラーが発生する可能性があります。

データ基盤 具体的な修復のヒント

• プリンシパルクラスの古い CI の場合:影響を受けるネットワークセグメントまたはクラウドアカウントに対して ディスカバリー スケジュールが実行されているかどうかを確認します。古いデータは、多くの場合、 ディスカバリー ジョブが失敗しているか、スコープ外であることを意味します。
• 重複 CI の場合:影響を受ける CI クラスの CMDB 識別および調整 (IRE) ルールを確認してください。重複は、多くの場合、IRE ルールの更新が必要であることを示しています。
• 場所または所有者がない場合: CMDB 拡張ルールを使用して、関連レコードからこれらのフィールドに自動入力することを検討してください。たとえば、IP サブネットから場所を取得します。