エージェントワークスペース でのナレッジ記事の承認

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • エージェントワークスペース でレビュー待ちのナレッジ記事を承認します。

    始める前に

    必要なロール：agent_workspace_user

    このタスクについて

    記事のバージョニング機能が有効になっている場合、承認者としてアサインされたユーザーのみが、[レビュー] ステータスのナレッジ記事を変更できます。承認者ではないが、記事を変更する必要がある場合は、記事を取り消すことを検討してください。詳細については、「エージェントワークスペース でのレビュー中記事の取り消し」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > エージェントワークスペース > エージェントワークスペースホーム.
    2. 検索項目 リスト > ナレッジ > 自分の記事 ：未公開.
    3. [レビュー] ワークフロー状況の記事リンクをクリックします。
    4. [編集] をクリックします。
    5. [承認] 関連リストの [ステータス] 列で [要求済み] をクリックします。
      [承認] フォームが エージェントワークスペース 内の別のタブに表示されます。
    6. [ステータス] リストから、[承認済み] を選択します。
    7. [保存] をクリックします。
      承認されたナレッジ記事は、すぐに公開されるか、記事の公開がスケジュールされている場合は予定公開日に公開されます。記事のバージョニング機能が有効な場合、ナレッジ記事のバージョン番号は、次の整数にインクリメントされます (例：2.02 から 3.0)。記事の [ナレッジ] フォームで、ワークフローのステータスが [公開済み (Published)] に変更されます。記事の新しい公開済みバージョンが、[ナレッジ] フォームにある [記事のバージョン] 関連リストに追加されます。このバージョンは、 エージェントワークスペース の [すべての記事] リストでも利用できます。 ナレッジ > すべてのコンテンツ.