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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# カタログビルダープレビュートピックの会話

# カタログビルダープレビュートピックの会話 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カタログビルダーを使用すると、ユーザーは 仮想エージェント の会話でカタログアイテムをプレビューできます。

この会話では \[カタログアイテムを要求する\] トピックブロックを使用します。このトピックブロックについては「[NLU を活用した仮想エージェントのサービスカタログトピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fhPDtoGWcjyha_81rxc7zA "要求送信タスクを実行するための再利用可能なトピックブロックを含めることにより、自然言語理解 (NLU) (NLU) を活用した仮想エージェントでトピック会話を設計できます。")」を参照してください。  
サービス管理仮想エージェントトピックブロックプラグイン (com.glideapp.cs.sm_topic_blocks) と、これらのプラグインのいずれかをインストールする必要があります。

* Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot)
* Glide 仮想エージェント Lite (com.glide.cs.chatbot.lite)
{#catalog-builder-preview-topic__ul_wdk_d1x_3pb}  
カタログビルダーでは、ユーザーが必要なアイテムを選択してプレビューするために移動する場合に、次のシナリオが考えられます。

* アイテムが会話モードでサポートされている場合、質問に回答することで仮想エージェントの会話でアイテムをプレビューできますが、アイテムの要求を送信することはできません。会話モードでカタログアイテムがサポートされるタイミングについては、「[NLU を活用した仮想エージェントのサービスカタログトピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fhPDtoGWcjyha_81rxc7zA "要求送信タスクを実行するための再利用可能なトピックブロックを含めることにより、自然言語理解 (NLU) (NLU) を活用した仮想エージェントでトピック会話を設計できます。")」を参照してください。
* アイテムが会話モードでサポートされていない場合は、アイテムのポータルプレビューにリンクが表示されます。
* 必要なプラグインがインストールされていない場合、カタログアイテム送信のサンプル会話エクスペリエンスを示す図が表示されます。
{#catalog-builder-preview-topic__ul_rwz_m2x_3pb}
**関連概念**   

* [NLU を活用した仮想エージェントのサービスカタログトピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fhPDtoGWcjyha_81rxc7zA "要求送信タスクを実行するための再利用可能なトピックブロックを含めることにより、自然言語理解 (NLU) (NLU) を活用した仮想エージェントでトピック会話を設計できます。")