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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# サービスポータルからのカタログアイテムの要求

# サービスポータルからのカタログアイテムの要求 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

サービスポータルの SC カタログアイテムウィジェットを使用して、カタログアイテムを要求します。

## 始める前に

必要なロール：requester

\[注文ステータス\] ページの \[クローニングの許可\] インスタンスオプションを選択すると、要求を出した後の \[他のアクション\] セクションが表示されます。

SC カタログアイテムウィジェットについては「[SC カタログアイテムウィジェット](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sc-catalog-item-widget&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてサービスポータルサービスポータルホーム.  
   サービスポータル のホームページが表示されます。
2. サービスカタログ からカタログアイテムまたはレコードプロデューサーを選択します。
3. カタログアイテムフォームに必要な情報を入力します。
4. \[数量\] フィールドにアイテム数を入力します。
5. 必要に応じて、次のいずれかの操作を実行します。

   | オプション | 説明 |
   | 添付ファイルを追加 | カタログアイテムに 1 つ以上の添付ファイルを追加するには、ファイルを参照して選択するファイルを選択リンクを選択するか、\[ 添付ファイルを追加 \] ウィンドウでファイルを直接ドラッグします。 |
   | カートに追加 | 買い物かごにカタログアイテムを追加するには、 アイコン (![カートに追加するアイコン]()) をクリックします。 |
   | ウィッシュリストに追加 | ウィッシュリストにカタログアイテムを追加するには、\[ウィッシュリストに追加\] アイコン (![ウィッシュリストに追加するアイコン]()) をクリックします。 |
   |-|-|

   {#request-cat-item-portal__choicetable_sly_jsd_5bb}
6. \[注文する\] をクリックします。  
   \[注文の確認\] ウィンドウが表示されます。  
   注:  
   レコードプロデューサーの場合は、\[ウィジェットインスタンス\] オプションを使用して \[送信\] ボタンのラベルを編集できます。  
   たとえば、ラベルを \[要求\] に変更する場合は、\[カタログアイテム\] ウィジェットで ctrl キーを押しながら \[ページ編集者のインスタンス\] を選択して、以下のパラメーターを \[追加オプション、JSON 形式\] フィールドで指定します。

       "record_producer_label":{
       			"value" : "Request"
       		}

7. \[要求\] リストから、要求されているユーザーを選択します。  
   注:  
   * デフォルトでは、ログインしているユーザーがこのリストで選択されています。
   * ユーザー \[sys_user\] テーブル列は、サービスカタログウィジェットの \[要求：\] 追加列に指定されています。sys_user テーブル内のフィールドを選択してください。セミコロンで区切る必要があります (glide.sc.request_for.columns) サービスカタログプロパティは \[要求 (Request for)\] リストに表示され、指定した列でユーザーを検索できます。
   * 追加のウィジェットオプションを提供して、\[要求元\] のデフォルト値を制御することができます。例：

         "requested_for_id": { 
         "value": "62826bf03710200044e0bfc8bcbe5df1" 
         }, 
         "requested_for_display": { 
         "value": "Abel Tuter" 
         }

   {#request-cat-item-portal__ul_cs3_j4p_4bb}
8. 必要に応じて、\[配送情報\] と \[特別な指示\] を指定します。
9. \[チェックアウト\] をクリックします。  
   \[注文ステータス\] ページに対応する要求の要求番号、注文の予定配送日、価格、および注文ステータスが表示されます。  
   注:  
   * \[注文ステータス\] ページのインスタンスオプションを使用して、事前定義された列を表示します。
   * RITM 番号またはカタログアイテムの名前を表示できます。デフォルトでは、カタログアイテムの名前が表示されます。
   * サービスカタログアイテムが既存のレコードから注文されると、注文アイテム要求と親レコードの間にリンクが追加されます。
   {#request-cat-item-portal__ul_hnt_nlt_4bb}
10. **オプション:** 要求を他のユーザーに対してクローンするには、以下の手順を実行します。
    1. \[他のアクション\] セクションで、\[も要求します。\] リストから、必要なユーザーを選択して \[送信\] をクリックします。
    2. \[要求のクローン中\] ウィンドウで、\[OK\] をクリックします。  
       注:  
       * ログインしているユーザーは \[一括注文機能を使用できるロールのリスト (カンマ区切り)\] の指定に含まれている必要があります。空の場合、すべてのユーザー (glide.sc.allow.clone.roles) プロパティを意味します。
       * 要求を複数のユーザーに対してクローンできます。
       * 複数行の変数セットを含む要求をクローンすると、複数行の変数セットで指定された情報は、すべてのクローンされた要求で利用可能になります。複数行の変数セットのすべての UI ポリシーとクライアントスクリプトもクローンされます。
       {#request-cat-item-portal__ul_jd5_2r4_xfb}  
       * 指定したユーザーごとに個別の要求が作成され、そのユーザーが要求の \[要求元\] フィールドに表示されます
       * クローンされた要求の \[オープン者\] フィールドはログインユーザーによって更新されます。
       * \[要求\] メニューオプションまたはカタログホームページの \[自分の要求\] ウィジェットを選択して、作成されたクローン済み要求を表示します。
       {#request-cat-item-portal__ul_bxv_lr4_xfb}
    {#request-cat-item-portal__substeps_pgv_wq4_xfb}
**関連概念**   

* [サービスカタログ要求画面](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HQodUuC0_93pd0mfxRulpQ#c_RequestingAServiceCatalogItem "サービスカタログから要求を行うには、カタログホームページに移動し、注文するアイテムを選択します。")  
**関連タスク**   

* [サービスポータルでサービスカタログカテゴリにアクセスする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mk1Z5FyDY96fLMfNzNie9A "サービスカタログカテゴリにアクセスして、その中のカタログアイテムにアクセスします。")
* [サービスポータルのウィッシュリストにアイテムを追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F~L0JAl2F8uc5LBlihtGcg "カタログアイテムやレコードプロデューサーをウィッシュリストに追加し、必要に応じてレビューします。")
* [買い物かごへのカタログアイテムの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/72GcicvaSitsUdfZGlMiBg "買い物かごにカタログアイテムまたは注文ガイドを追加して 1 か所に保管し、チェックアウトします。")
* [サービスポータルからの注文ガイドの要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G1AvwePkWrKyH52huPnQpw "サービスポータルで SC 注文ガイドウィジェットを使用して、特定の目的のためにいくつかのカタログアイテムを含む注文ガイドを要求します。")
* [変数セットを作成してアイテムに追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DF1M1wzLxOj6UhVRsmWAxA#t_CreateAVariableSet "一連の変数を作成し、複数のカタログアイテムおよび注文ガイドに追加して再利用します。")