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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 非認証ユーザーに対するナレッジベースへのアクセス設定

# 非認証ユーザーに対するナレッジベースへのアクセス設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユーザー基準とシステムプロパティ設定に基づいて、非認証ユーザーがアクセスできるナレッジベースを特定します。

## 始める前に

ナレッジ管理 V3 (com.snc.knowledge3) プラグインをアクティブ化する必要があります。

必要なロール：knowledge_manager、knowledge_admin、または admin  
注:  
Washington DC のリリース以降、ナレッジ管理 v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は、将来の Y リリースでの廃止に向けて準備が進められています。これはナレッジ管理 サービスポータル (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ、Madrid 以降のリリースのお客様にはデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「[ナレッジ管理サービスポータルホームページ機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kT4cnVwkM2_PXtyKVkVHbw "ナレッジ管理 サービスポータルホームページには、ナレッジベースやカテゴリ別に整理されたナレッジ記事、主なコンテンツや人気記事が表示されます。このホームページを操作して、役立つ情報や関連情報をすばやく検索する方法を習得してください。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてナレッジアドミニストレーションユーザー基準診断.
2. \[非認証ユーザーがアクセス可能なナレッジベースを表示\] 関連リンクをクリックします。
3. 未認証ユーザーがアクセス可能なナレッジベースを確認します。
4. **オプション:** ナレッジベースを選択し、そのアクセス設定を構成することにより、非認証ユーザーによるナレッジベースへのアクセスを制限します。
   * ユーザー基準を使用して、非認証ユーザーに対するナレッジベースへのアクセスを決定します。詳細については、「[ナレッジベースとナレッジ記事へのアクセスの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CLb7~pwQsBCCmYWj7H4zPQ "寄稿および読み取りアクセスを制御することによって、特定のユーザーまたはユーザーのカテゴリがナレッジベースおよびナレッジ記事にアクセスできるかどうかを決定します。")」を参照してください。

   * ナレッジベースにユーザー基準が指定されていない場合は、アドミニストレーターとして glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria システムプロパティの値を true に設定できます。

     詳細については、「[ナレッジ管理のプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AC3ZHD3lXsQN1O4dPT92GA#r_KnowledgeProperties "アドミニストレーターは、ナレッジ管理 プロパティにより多数のナレッジベースの外観と機能を設定できます。")」を参照してください。
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