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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# サービスカタログ のユースケース

# サービスカタログ のユースケース {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

特定のサービスや製品などのアイテムを要求できるカスタマイズされたカタログを作成できます。このユースケースでは、CSDM は、サービスオファリングとサービスへの サービスカタログ 接続を提供します。

## サービスカタログ のユースケース {#request-cat-use-case-example__section_zgg_dj1_wmb}

カタログは、カタログアイテムを含んでおり、利用可能なサービスにアクセスするための開始点です。要求カタログと製品カタログは、サービスカタログ から作成できるカスタマイズされた 2 つのカタログです。詳細については、「[サービスカタログ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oQsYkcQWAMm0yWFmyrh1zA "ServiceNow サービスカタログアプリケーションを使用して、顧客にセルフサービス機能を提供する包括的なサービスカタログを開発します。顧客がサービスや製品オファリングを含むさまざまなカタログアイテムを要求できるようにポータルをカスタマイズします。さらに、要求実行プロセスを標準化して、カタログ内のアイテムの正確性と可用性を確保できます。")」を参照してください。

* 要求カタログとは、注文できるビジネスおよび技術製品、サービス、サービスコミットメントオプション、オファリングのリストです。

* 製品カタログ は、個々のモデルに関する一連の情報です。モデルは、資産の特定のバージョンまたは構成です。資産アドミニストレーターは、製品カタログ をモデル情報の中心リポジトリとして使用します。

{#request-cat-use-case-example__ul_ps2_y51_wmb}

## サービスカタログ ユースケースの主な機能 {#request-cat-use-case-example__section_b5f_kr1_wmb}

デジタルポートフォリオ管理 (DPM) は CSDM フレームワークを使用して、サービスポートフォリオに移動します。その後でサービスポートフォリオを使用して、サービスとその関連サービスオファリング、カタログアイテム、依存、依存関係、メトリクスのロールアップ、コスト、およびイニシアチブを見つけることができます。関連付けられたメトリクスは、CSDM フレームワークを使用し、関連するテーブルを使用して集計されます。

## カタログアイテム {#request-cat-use-case-example__section_clw_q5x_smb}

カタログアイテムとは、カタログから要求できるアイテムまたはサービスです。サービスには、複数のカタログアイテムを含めることができます。カタログアイテムはカタログポータルに一覧表示され、それらを必要とするユーザーが (サブスクリプションまたは職責を介して) 使用できます。各カタログアイテムは、1 つのサービスオファリングにリンクされています。
カタログアイテムフォームには、次のタブが含まれています。  
* アイテムの詳細：カタログアイテムの説明。
* プロセスエンジン：カタログアイテム要求を実行するために使用される定義済みのプロセス。
* 画像：カタログアイテムがカタログに表示されるときにカタログアイテムを表すために使用される画像。
* 価格設定：カタログアイテムの価格設定の詳細。
* ポータル設定：カタログポータルでカタログアイテムを操作する方法に関する特定の設定。

{#request-cat-use-case-example__ol_f2k_qky_smb} 図 : 1. カタログアイテムフォーム

## 製品カタログのユースケース {#request-cat-use-case-example__section_qd1_n3y_smb}

製品カタログ を使用して、製品モデルに関する情報を指定します。製品モデルとは、資産の特定のバージョンまたは構成のことです。資産アドミニストレーターは、製品カタログ をモデル情報の中心リポジトリとして使用します。

詳細でよく管理された 製品カタログ は、サービスカタログ、資産、調達、要求、契約、ベンダー情報と連携が取れます。製品カタログ に公開されたモデルは、自動的に サービスカタログ に公開されます。サービスカタログ には、商品 (モデル) やサービスに関する情報が含まれています。モデルが複数のベンダーから入手可能な場合、モデルは複数回一覧に表示されます。モデルは 資産管理 に含まれています。

## 製品カタログ ユースケースの主な機能 {#request-cat-use-case-example__section_d2j_5lx_smb}

このユースケースでは、ハードウェアとソフトウェアの製品情報を 製品カタログ にアイテムとして含めることができます。図 : 2. 製品カタログアイテム

## 製品カタログのユースケースの結果 {#request-cat-use-case-example__section_pn5_jry_smb}

CSDM フレームワークは、製品モデルがカタログで利用可能であり、モデルを使用するように定義されたプロセスがあることを確認します。