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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

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    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# インタラクションの最終作業コードの作成

# インタラクションの最終作業コードの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

最終作業コードを使用すると、エージェントはインタラクションの最終作業と終結をすばやく行うことができます。エージェントは、インタラクションの最終作業モードレスダイアログから最終作業コードを選択できます。

## このタスクについて

システムアドミニストレーターのロールを持つユーザーは、エージェントが最終作業期間中に使用する最終作業コードを作成できます。インタラクション最終作業コードを有効にすると、エージェントは、インタラクションの最終作業モードレスダイアログから最終作業コードを選択できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてインタラクション最終作業コード.
2. \[新規\] を選択します。
3. \[インタラクションの最終作業コード\] フォームのフィールドに入力します。  
   {#config-interaction-wrapup-codes__table_e4r_dtz_z4b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | コード | 最終作業コードの名前。 |
   | アプリケーション | このレコードを含んでいるアプリケーション。デフォルトは、CSM and FSM Configurable Workspace Foundation です。 |
   | アクティブ | インタラクションの最終作業構成がアクティブかどうかを示します。デフォルト値は true です。 |
   | 説明 | 最終作業コードの簡単な説明。 |
   [ ]

   {#config-interaction-wrapup-codes__table_e4r_dtz_z4b}
4. \[送信\] を選択します。

## 次のタスク

最終作業コードを作成した後、システムアドミニストレーターは、インタラクションの最終作業構成情報レコードで最終作業コードを有効にし、エージェントが使用できる最終作業コードを選択できます。詳細については、「[インタラクションの最終作業構成の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3tWoYfyqXxJsVOe3bbAJGg "インタラクションの最終作業機能を使用するインタラクションのタイプごとに構成を作成します。")」を参照してください。