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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 影響を受ける製品を エージェントワークスペース でナレッジ記事に追加します。

# 影響を受ける製品を エージェントワークスペース でナレッジ記事に追加します。 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

影響を受ける製品をナレッジ記事に追加して、ナレッジ記事に関連付けられた製品を表示します

## 始める前に

ナレッジ製品エンタイトルメントアプリケーションを使用するには、Knowledge Product Entitlements プラグイン (com.snc.kb_product_entitlements) をアクティブ化する必要があります。このプラグインをインストールすると、\[影響を受ける製品\] 関連リストが \[ナレッジ\] フォームに追加されます。詳細については、「[ナレッジ製品エンタイトルメント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_KnowledgeProductEntitlements&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

影響を受ける製品を追加するナレッジ記事を保存するナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。

必要なロール：agent_workspace_user

## このタスクについて

このタスクでは、影響を受ける製品を エージェントワークスペースのナレッジ記事に追加するステップを説明します。ServiceNow AI Platform インターフェイスの ナレッジ管理 アプリケーションを使用して、影響を受ける製品をナレッジ記事に追加することもできます。詳細については、「[関連製品をナレッジベースまたはナレッジ記事に追加する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddRelatedProdToKBOrArticle&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてエージェントワークスペースエージェントワークスペースホーム.
2. 検索項目 リストナレッジすべてのコンテンツ.
3. 関連製品を追加するナレッジ記事へのリンクをクリックします。
4. \[ナレッジ\] フォームの \[影響を受ける製品\] 関連リストで、\[新規\] をクリックします。
5. \[製品に関連するナレッジ\] フォームの \[構成アイテム\] フィールドで、レコードの検索アイコン (![レコードの検索アイコン]()) をクリックします。
6. \[構成アイテム\] ダイアログボックスで、関連製品をクリックします。
7. \[保存\] をクリックします。
{#add-affected-products-agent__steps_a12_cmn_jjb}
**関連タスク**   

* [エージェントワークスペース でのナレッジ記事の編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PoXqSywcSyc1Lmj1m9o5IA "エージェントワークスペース のナレッジベース内でナレッジ記事を編集して、組織全体で共有する情報を更新します。")