エージェントが TinyMCE で Now Assist コンテキストメニューを使用してナレッジ記事を展開または短縮できるように、ナレッジコンテンツ推奨スキルを構成します。ナレッジセンターで利用可能な新しいコンテンツエディターにより、エージェントはカスタム指示を使用してナレッジ記事を作成および編集できます。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > Now Assist アドミン > Now Assist 機能 > プラットフォーム.
2. ナレッジ機能カードで [詳細を表示] を選択し、[アクティブなスキル] に移動します。
   
3. ナレッジコンテンツ推奨スキルに対応するから [編集] を選択します。
   
4. 製品内表示を有効にし、[完了] を選択してスキルをアクティブ化します。