--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 重複排除タスクの管理 # 重複 CI の管理 Now Assist お手伝いしましょう {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 Now Assist重複 CI の管理スキルのサポートを受けて重複排除タスクを解決します。CMDBアドミニストレーターはステップバイステップのガイダンスに従って修正を実行し、テンプレートを適用する前に修正結果をプレビューできます。 ## 始める前に 必要なロール:cmdb_dedup_adminおよびnow_assist_panel_user ## このタスクについて この手順では、スキルに手動でアクセスする方法について説明します。さらに、エージェント型 ワークフロー であれば誰でもスキルを使用できます。 Now Assistスキルを有効にすると、ワークスペースのツールバーにNow Assistアイコンが表示されます。 ## 手順 1. サービスグラフワークスペース またはCMDB ワークスペース、または任意のフォームまたはリストビューで、Now Assistアイコンを選択し、Now Assistパネルで \[重複 CI の管理\] を選択します (または同様のテキストを入力します)。 2. Now Assist パネルのガイダンスに従って、重複を修正します。 重複を修正するオプションを選択すると、スキルによってオプションが調整され、プロセスがガイドされます。 {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__table_kkv_vvm_yhc__entry__2} | スキルとのインタラクション | 説明 | |-|-| | | 重複の根本原因を確認する：分析では、IRE 識別ルール (基準属性を含む) とディスカバリーソースを調査し、原因をグループ化して応答し、関連するタスクのグループを提案します。 ヒント: この情報を使用すると、CI がこれ以上作成されないようにすることができます。 | | | 適用する重複排除テンプレートの決定:\[ 既存のテンプレートのレビュー\] を選択し、提案に従ってテンプレートの適用結果をプレビューします。 | | | 修復プロセスを実際に実行しなくても、 Now Assist テンプレートの適用結果のプレビューが生成されます。既存のテンプレートの結果をプレビューできます。プレビューで目的の結果が表示されたら、そのテンプレートを指定して重複排除プロセスを続行できます。 | [表 : 1. 重複 CI の管理スキルの操作] {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__table_kkv_vvm_yhc} 3. **オプション:** フィードバックを提供するか、応答テキストをクリップボードにコピーするか、応答を更新します。 | オプション | 手順 | | サマリに対するフィードバックの提供 | 応答が役に立ったと思われる場合は、\[賛成\] ![]()を選択します。役に立たなかったと思われる場合は、\[反対\] ![]()を選択します。 このフィードバックによりエージェント型 AI モデルが改善され、このスキルの将来のバージョンの改善に役立ちます。生成された各応答に関するフィードバックが収集され、エージェント型 AI ログ (sys_generative_ai_log_list.do) に保存されます。 | | サマリーをコピー | \[クリップボードにコピー\] アイコン ![]() を選択して、メールへの貼り付けなどの別の目的で応答情報を使用します。 | | サマリーのリフレッシュ | 応答を表示した後にデータが変更された可能性があると思われる場合は、やり直しアイコン ![]() を選択して応答情報を更新します。 | |-|-| {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__choicetable_md1_nyf_xyb} ## 次のタスク * 詳細については、「 [Now Assist パネルでの作業](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * 最初からやり直すには、\[その他\] メニュー (\[![その他\] メニューアイコン]()) の \[会話をリセット\] を選択します。 警告: 会話をリセットすると、すべての既存のメッセージが削除され、まったく新しい会話が開始されます。Now Assist パネルの使用の詳細については、「[Working in the Now Assist panel (Now Assist パネルでの作業)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * [IRE が重複 CI を検出し、重複排除タスクを生成する方法を参照してください](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1j4tzfjoZLxmmTE7a3Vwzw "IRE 識別プロセスで重複した CI が検出されると、重複した CI の各セットがレビューおよび修正のために重複除外タスクにグループ化されます。重複した CI が多数ある場合、弱い識別ルールに起因する可能性があります。重複した CI を調整するように識別エンジンを設定できます。")。 * 重複排除[テンプレートを使用して重複排除タスクを管理および修正する方法を参照してください](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~_qwvQhMVDbzo3nBwPiMA "CMDB 内の重複 CI はシステムを不必要に過負荷にし、CMDB の整合性と信頼性を妨げます。このため、重複 CI を検出して修正する CMDB ツールを定期的に使用することが重要です。")。 {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_ckl_5wy_tcc} **関連概念** * [重複 CI の修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~_qwvQhMVDbzo3nBwPiMA "CMDB 内の重複 CI はシステムを不必要に過負荷にし、CMDB の整合性と信頼性を妨げます。このため、重複 CI を検出して修正する CMDB ツールを定期的に使用することが重要です。") * [重複した CI の検出](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1j4tzfjoZLxmmTE7a3Vwzw "IRE 識別プロセスで重複した CI が検出されると、重複した CI の各セットがレビューおよび修正のために重複除外タスクにグループ化されます。重複した CI が多数ある場合、弱い識別ルールに起因する可能性があります。重複した CI を調整するように識別エンジンを設定できます。") * [CMDB ヘルスダッシュボードの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l80bm9tnOx0aEL9A3W46LQ "CMDB ヘルスダッシュボードは、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための中心的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。") **関連情報** * [ServiceNow Otto panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)