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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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# 直接会話またはグループ会話の開始

# 直接会話またはグループ会話の開始 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コネクトチャットでは 1 人以上のユーザーとの会話を開始できます。

## 始める前に

重要:  
コネクトチャットを使用するにはコア UI が必要です。コネクトチャットは ネクストエクスペリエンス ではサポートされていません。ネクストエクスペリエンス をオンにすると、コネクトチャット機能が動作しなくなります。詳細については、「[Next Experience UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
必要なロール：なし

## このタスクについて

2 人のユーザー間の会話を直接会話と呼びます。3 人以上のユーザー間の会話をグループ会話と呼びます。

## 手順

1. コネクトサイドバーのチャット ビューで、フィルターの横にあるプラス アイコン (+) をクリックします。  
   コネクトミニウィンドウが表示されます。
2. \[宛先\] フィールドに、チャット相手のユーザーの名前を入力します。  
   文字を入力していくと、候補が表示されます。
3. **オプション:** グループ会話を作成するには、さらに名前を入力します。  
   グループ会話のメンバーを後で追加または削除できます。直接会話の作成後に、別のメンバーを直接会話に追加することはできません。
4. Enter キーを押して、メッセージ フィールドにフォーカスを移動させます。
5. メッセージを送信すると会話を作成されます。  
   コネクトサイドバーに会話が追加され、すぐにアクセスできるようになります。