サービスインスタンス (アプリケーションサービス) の作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：8分

    • アプリケーションサービスを作成して共通サービスデータモデル標準に準拠し、組織内のサービスの組織、メンテナンス、および監視を標準化します。

    始める前に

    必要なロール：使用する入力方法に応じて：
    • ダイナミック CI グループ：app_service_admin
    • マニュアル：app_service_admin
    • ダイナミックサービス：app_service_admin
    • トップダウンディスカバリー:sm_admin
    • タグ：sm_admin

    このタスクについて

    アプリケーションサービスは、相互接続された一連のアプリケーションとホストで、組織にサービスを提供するように構成されています。アプリケーションサービスは、組織のメールシステムのような社内向け、または組織の Web サイトのような顧客向けにすることができます。

    アプリケーションサービスには、ユーザーがアプリケーションサービスにアクセスできる エントリーポイントがあります。計画段階でアプリケーションサービスのエントリーポイントがわからない場合は、エントリーポイントなしでアプリケーションサービスを作成できます。このようなアプリケーションサービスは空の アプリケーションサービスと呼ばれ、後からいつでもエントリーポイントを追加できます。

    アプリケーションサービスウィザードで作成されたすべてのアプリケーションサービスは、 application service 分類で設定されます。

    サービスマッピングが有効になっている場合、「 アプリケーションサービスマッピング」で説明されているように、アプリケーションサービスを自動的に検出してマッピングできます。検出されたアプリケーションサービスには、検出およびマッピング サービスマッピング CI と CI 間の接続が含まれています。

    createOrUpdateService - POST REST API を使用することで、アプリケーションサービスを作成することもできます。

    手順

    1. 移動先 すべて > CSDM > 技術管理サービスを管理 > サービスインスタンス.
    2. [サービスインスタンス] リストビューで、[ 新規 ] を選択してアプリケーションサービスウィザードを開きます。
    3. [基本的な詳細を入力 (Provide Basic Details)] タブで、次の操作を行います。
      1. [基本的な詳細] のフィールドに入力します。
        フィールド 説明
        番号 アプリケーションサービス用に事前入力された一意の ID です。
        名前 他のタイプのアプリケーションサービスで使用されていない、一意のアプリケーションサービス名。mailing service や printing service などの、わかりやすい名前を使用します。
        環境

        一部のサービスオファリングによって識別される、本番環境、開発環境、またはテスト環境などのオファリングの環境です。

        インシデント管理と変更管理で使用されます。
        バージョン アプリケーションサービスの構成バージョンです。
        モデル ID 提供終了データが保存されているソフトウェアモデルなどの製品モデルです。
        運用ステータス [準備完了] や [廃止] などの、アプリケーションサービスの運用ステータスです。
        サポートグループ 資産を対象とする契約を管理するグループとしてインシデント管理で使用されます。
        変更グループ 変更タスクおよび変更関連タスクのルーティングに ITSM で使用されます。
        管理担当者グループ データの管理を担当するグループです。
        オーナー

        サービスを構成するインフラストラクチャとアプリケーションに精通しているユーザーです。このユーザーは、アプリケーションサービスを正常に作成するために必要な情報を提供する、アプリケーションサービスの内容領域専門家 (SME) です。

        オーナー名がリストにない場合は、sm_app_owner ロールを持つユーザーをオーナーとして作成します。または、sm_admin ロールを持つユーザーを選択することもできます。
        注:
        アサイン先グループフィールドと Teams 関連リスト間の自動同期の詳細については、「チーム関連リスト」を参照してください。
      2. [関係性の設定] セクションで、アプリケーションサービスと CSDM ドメイン内の他のコンポーネント間の関係を追加します。
      3. [ ビジネスアプリケーション]、[ テクニカルサービスオファリング]、[ ビジネスサービスオファリング]、または [ 親アプリケーションサービス ] タブを選択し、それぞれの [選択済み ] リストにアイテムを追加します。
        • テクニカルサービスオファリングのリストには、サービスオファリング [service_offering] テーブルのレコードが含まれています。このテーブルの Service classification 属性はテクニカルサービスです。
        • ビジネスサービスオファリングのリストには、サービスオファリング [service_offering] テーブルのレコードが含まれています。このテーブルの Service classification 属性はビジネスサービスです。
        • 親アプリケーションサービスのリストには、サービスインスタンス [cmdb_ci_service_auto] テーブルのアプリケーションサービスのレコードが含まれています。親アプリケーションサービス関係を追加すると、次のような展開でアプリケーションサービスの階層と依存関係が作成されます。
          • プラットフォームホストとプラットフォームアプリケーションの展開
          • アプリケーションサービスとして識別された 1 つ以上のマイクロサービスが大規模なアプリケーションサービス展開の一部であるマイクロサービス展開
          • 共有テクニカルサービスの依存関係
      4. [次へ] を選択します。

      CSDM 関係の詳細については、「CSDM での CI の関係」を参照してください。

      また、一部のフィールドおよび関係は、必要に応じてページに記載されています。必要なフィールドと関係を変更するには、「アプリケーションサービスに必要な属性および関係性の修正」を参照してください。

    4. [アプリケーションサービスを入力] タブで、次の操作を行います。
      新しいアプリケーションサービスの [アプリケーションサービス] タブへの入力
      1. [ メソッドの選択 ] をクリックするか、[ 次へ ] を選択してサービスの作成方法の選択をスキップします。
      2. [メソッドを選択してください] ページで [サービスの作成方法] を選択し、それぞれのリンクにアクセスして特定の作成方法を完了します。
        注:
        [トップダウンディスカバリー] と [タグ] オプションは、サービスマッピングがインストールされている場合にのみ使用できます。
      3. アプリケーションサービスに入力する別のメソッドを追加するには、[サービスの作成方法] ページで [メソッドを追加] をクリックします。
        または、[ 次へ] を選択します。
        • [トップダウンディスカバリー] と [手動] メソッドの任意の組み合わせを追加できます。ただし、[ ダイナミック CI グループ]、[ タグ]、または [動的サービス ] メソッドを選択した場合、[ メソッドの追加 ] ボタンはグレー表示され、他のメソッドを追加することはできません。
        • [変換済みビジネスサービス] メソッドのカードを選択すると、変換タイプなどのサービス変換に関する詳細を表示できます。詳細については、「ビジネスサービスのアプリケーションサービスへの変換」を参照してください。
    5. [サービスのプレビュー (Preview the Service)] タブで、アプリケーションサービスを作成および設定するためのサマリーを確認します。
      [プレビューサービス] タブ
      1. [関係] を確認します。
      2. [ 関係を編集 ] を選択して、他の CSDM オブジェクトとの関係を変更できます。
      3. [作成方法のサマリー] を確認します。
      4. [ 編集方法 ] を選択して、選択方法を変更できます。
      5. [Done (完了)] を選択します。

    タスクの結果

    アプリケーションサービスが作成され、アプリケーションサービスのリストビューに移動すると新しいアプリケーションサービスにアクセスできます。
    • CSDM > 技術管理サービスを管理 > アプリケーションサービス:アラートグループを除く、サービスインスタンス [cmdb_ci_service_auto] クラスを拡張するあらゆるクラスのアプリケーションサービス CI が含まれます。リストビューには、タグベース、検出、手動、ダイナミック CI グループ、変換済み、動的、および空のアプリケーションサービスタイプが含まれます。
    • 設定 > アプリケーションサービス > アプリケーションサービス:アラートグループを除く、サービスインスタンス [cmdb_ci_service_auto] クラスを拡張するあらゆるクラスのアプリケーションサービス CI が含まれます。リストビューには、タグベース、検出、手動、ダイナミック CI グループ、変換済み、動的、および空のアプリケーションサービスタイプが含まれます。
    • サービスマッピング > サービス > サービスインスタンス:マップ済みアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_discovered] クラスのアプリケーションサービス CI が含まれます。リストビューには、トップダウン (検出済み) および空のアプリケーションサービスタイプが含まれます。

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