記事の作成者、ナレッジアドミニストレーター、システムアドミニストレーターが記事を取り消すことができます。所有グループがナレッジ記事に割り当てられている場合、所有グループマネージャーと所有グループメンバーもナレッジ記事を取り消すことができます。

ナレッジ記事のバージョンが [レビュー] ワークフロー状況の場合、該当するバージョンのみを取り消して追加の変更を行うことができます。記事を取り消すと、マイナーバージョンのインクリメントがもたらされます。