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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - Platform


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# CI フォームを使用して CI の詳細を管理する

# CMDB ワークスペースで CI フォームを使用して CI の詳細を管理する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：16分

CMDB ワークスペースまたは別のワークスペースで CI フォームを使用して、属性、関連リスト、CMDB 360 レコードなど、CI の包括的な詳細セットを表示、編集、および管理します。CI を更新するときは、CI の重複などの潜在的な問題を回避するために IRE ルールが適用されます。CI フォームは、CMDB 階層全体でのフォーム構成の派生をサポートしています。

CI フォーム機能は、セクションに整理された包括的な CI 詳細の一元化された場所です。CMDB ワークスペースには、リストやグラフなどの CI レコードを表示する機能が用意されています。選択した CI の機能を選択すると、その機能に CI フォームが使用されます。CI フォームが提供するフォームを使用して、CI 属性、関係、タグ、サービスとオファリング、CI に関連付けられた CMDB ヘルスと CMDB 360 データ、関連リスト、およびアクティビティを調べて編集します。  
CI フォームで実行できる一般的な操作:

* CMDB 向け Now Assist CI 要約スキルを選択します。 CMDB 向け Now Assistが設定されている必要があります。詳細については、「[CI 要約スキルの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vzMUDeOTqgxDVc3jAGJ18g "CMDB 向け Now Assist CI 要約スキルの設定を確認して構成し、スキルの可用性を特定のユーザーまたは条件に制限します。")」を参照してください。
* \[ マップを開く \] を選択して、 [統一マップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/66N8FKqRq7ZCirlZsjO4zA "統一マップ機能は、CMDB (CI とそれらの間の接続) のグラフィカルな階層マップを表示します。統一マップ依存関係ビューと サービスマッピング の機能の一部を単一のマップエクスペリエンスに統合します。")で CI マップを開きます。この機能は、非稼働 CI では使用できません。Life cycle stage 属性を使用して CI の運用ステータスを定義する方法については、「[ライフサイクルステージ値に基づいて表示されるように CI を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PisW_LVxKC0rCXpDsyPxfw "デフォルトでは、Life cycle stage が [稼働] または空の CI のみがマップに表示されます。マップは、他の Life cycle stage 値を持つ CI を表示するように構成できます。 これらは、sn_cmdb_admin のみが構成できる一般的な設定です。")」を参照してください。
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_xfk_qbp_lfc}

一般に、CMDB アドミニストレーターと CMDB エディターは CI レコードを表示および編集でき、CMDB ユーザーはフォームで CI の詳細を表示できます。

## CI ビューの詳細 {#ci-form-cmdb-workspace__section_fxl_c31_nfc}

デフォルトでは、CI フォームは UI ビュー \[sys_ui_view\] テーブルに保存されている \[CI の詳細\] ビューを使用します。\[CI の詳細\] ビューは、ビューの構造、そのセクションと属性、およびフォームに表示される関連リストを定義します。システムには、多くの CMDB クラスに対して事前定義された \[CI の詳細\] フォームが用意されています。これらのフォームは、CMDB 階層全体で独自のフォーム定義を持たない子クラスによって派生します。

このトピックでは、\[CI の詳細\] ビューのさまざまなセクションについて説明します。

## 設定 {#ci-form-cmdb-workspace__section_ryf_nj4_nfc}

CI フォームの使用と内容は、次のように制御できます。

* システムプロパティ sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabledを設定します。

  このプロパティは、CMDB ワークスペースまたは別のワークスペース (該当する場合) で CI レコードを表示するときの CI フォームの使用を切り替えます。このプロパティはデフォルトで true に設定されており、CI フォームのエクスペリエンスを有効にします。このプロパティの詳細については、「[CMDB Workspace とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u2LZVQiHt9PBWysm9~8ZkA "CMDB ワークスペース (sn_cmdb_ws) プラグインのアクティブ化で、プロパティ、テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブを含むいくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。")」を参照してください。
* \[CI の詳細\] ビューを構成します。

  フォームの \[その他のアクション\] アイコン (...) を選択し、\[CI の詳細\] ビューを変更するオプションを選択します。
  * フォームビルダーで、\[ 属性の設定 \] を選択して、フォームの \[サマリー\] および \[属性\] セクションを変更します。たとえば、セクションを追加するには、セクションタイトルまたはセクションに含まれる属性を変更します。 personalize_form ユーザーロールが必要です。

    フォームビルダーとテーブルビルダーの詳細については、「 [Forms in Table Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=form-view-configuration&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) と [Add fields to a form layout in Table Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-form-fields&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。
  * \[ リソースの構成 \] を選択して、フォームの \[リソース\] セクションを変更します。たとえば、サブセクションまたはサブセクション内のアイテムを追加または削除するには、次のようにします。 personalize_list ユーザーロールが必要です。
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_kjn_fg4_sfc}
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_qlt_sj4_nfc}

## ハイライト表示される属性 {#ci-form-cmdb-workspace__section_zx1_r1b_zfc}

いくつかの重要な属性は、特定の条件が満たされたときに CI フォームでハイライト表示されるように事前設定されています。これらのハイライト表示は、正常な状態、または問題を示して注意が必要な特定の状態に注意を向けることを目的としています。属性のハイライト定義は、ハイライト表示される値 \[sys_highlighted_value\] ServiceNow AI Platform テーブルに格納され、 Table プリフィックス「cmdb_ci」が付いているレコードを検索できます。たとえば、 operational_ status 属性は次のように構成されます。

* 属性値が「運用中」の場合、属性は緑色でハイライト表示されます。
* 属性値が \[運用\] 以外の場合、ハイライトは赤で表示されます。
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_vtx_tdb_zfc}

CI フォームやその他のさまざまな CMDB ワークスペース機能で使用されている事前設定されたハイライト表示レコードを表示するには、 すべてワークスペースエクスペリエンスアドミニストレーションハイライト表示される値.

ServiceNow AI Platformで属性のハイライトを構成する方法の詳細については、「[Highlight list fields](https://www.servicenow.com/docs/access?context=highlight-list-fields-platform&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## サマリー {#ci-form-cmdb-workspace__section_qtx_tzf_kfc}

デフォルトでは、\[サマリー\] タイルには最も意味のある CI 属性が表示され、他のすべてのフォームセクションの上部に表示されます。\[ さらに表示 \] または \[ 少なく表示 \] を選択して、ページレイアウトを調整できます。\[サマリー\] タイルには、 Createdなどの属性、 Managed byなどのキー所有権属性、 Discovery source や Operational statusなどのその他の重要な属性が表示されます。このセクションに表示される属性は、\[CI の詳細\] ビューで定義された最初のセクションにマッピングされます。

デフォルトでは、\[重要な属性\] タイルに Operating System や Serial number などの CI 属性が表示されます。このタイルに表示される属性は、\[CI の詳細\] ビューで定義されている Important attributes セクションにマッピングされます (存在する場合)。  
このセクションの操作のロール要件:

* \[編集\] アイコンを選択して属性を編集します。次の権限を持つ属性に対して許可されます
* \[CI の詳細\] ビューでのこのセクションの変更:personalize_form
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_xwp_xbg_kfc}

## 属性 {#ci-form-cmdb-workspace__section_t1n_vzf_kfc}

このセクションには、クラスの \[CI の詳細\] ビューで構成されている、次を除くすべての UI セクションが表示されます。

* 最初のセクション (\[サマリー\] タイルに入力されます)。
* \[重要な属性\] セクション (存在する場合) (\[重要な属性\] タイルに入力されます)。

{#ci-form-cmdb-workspace__ul_tmy_pnx_xfc} \[ 属性 \] を選択して、その中のサブセクションにアクセスします。デフォルトでは、\[ディスカバリー\] および \[運用\] 属性サブセクションは、\[CI の詳細\] ビューの \[ディスカバリー\] セクションと \[運用\] セクションにマッピングされます。\[すべて\] サブセクションには、すべての CI 属性が表示されます。必須属性はフォーム上で「\*」で示され、値を指定して設定する必要があります。

CI 属性を更新すると、更新に関する潜在的な問題を防ぐために、CI クラスに存在する識別および調整エンジン (IRE) ルールが適用されます。IRE プロセスは、CI の重複や依存 CI に有効な親関係がないなどの潜在的な問題を検出します。このような状況では、更新が一時停止され、問題を回避するための緩和オプションが表示されます。調整ルールによって一部の属性の更新がブロックされ、他の属性の更新が可能になる可能性があるため、IRE プロセスを適用すると、属性が部分的に更新される場合があります。

クラスに IRE ルールがない場合、CI は IRE プロセスを使用せずに直接更新されます。

CI フォームで更新された CI は、別の値に設定しない限り、その discovery_source 属性は IRE を介して \[手動 \] に設定されます。  
その他の情報：

* [識別および調整エンジン (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~IlqZClRY5IZfFivvJg0cg "IRE は、識別および調整の基礎となる主要コンポーネントであり、さまざまなデータソース間で識別および調整プロセスを実行できる、一元化されたフレームワークを提供します。IRE は、受信データを処理する際に、識別ルール、調整ルール、および IRE のデータソースルールを使用してから、データを CMDB に挿入します。")
* [調整ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tleA~E0FhjLY~_CM1TViw "調整ルールは、CI 属性を更新できるディスカバリーソースを決定します。")
* [識別ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgYgBsGy5tfMFPpZAmdPng "CMDB 識別プロセスは、CI を一意に識別するために識別ルールに依存します。")
* [必須属性](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ts2CQyD26VFAAQVQx9aurw "有効な場合はrequiredメトリクスの CMDB ヘルステストに含まれるように CI 属性を必須として設定します。 Required は CMDB ヘルスのcompleteness KPI のメトリクスです。")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_nnm_mpm_kfc}  
このセクションの操作のロール要件:

* 属性を更新しています:sn_cmdb_editor
* \[CI の詳細\] ビューでのこのセクションの変更:personalize_form
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_r2p_jn1_nfc}

## タグ {#ci-form-cmdb-workspace__section_uvz_vzf_kfc}

このセクションには、キー値 \[cmdb_key_value\] テーブルにキーと値のペアとして格納されているタグのリストが表示されます。これらのタグは通常、 Amazon Web サービス や Google Cloud Platform などのクラウドプロバイダーの CI およびリソースに関連付けられ、一般に クラウドタグと呼ばれます。クラウドタグは、Tag Governance などの ITOM アプリケーションで使用され、 サービスマッピング のタグベースのディスカバリーの主要な依存関係として機能します。 ディスカバリー と サービスグラフコネクタ は、クラウドタグを自動的に入力し、組織内で必要に応じてグループ化して管理できます。

CI フォームの \[タグ\] セクションには、プラットフォームタグに関する詳細は含まれていません。 プラットフォームタグは、ほとんどのプラットフォームテーブルに存在する \[ Tags \] 列に格納される別のタイプのタグです。  
タグを管理するには、\[タグ\] タイルで \[管理 \] を選択し、\[タグの管理\] ダイアログ ボックスで次の操作を実行できます。

* キーと値のペアを入力し、\[新しいタグを追加\] (「+」) アイコンを選択します。
* タグの \[タグを削除\] アイコンを選択します。
* タグの \[ キー \] または \[値 \] フィールドを変更します。
* \[ 保存\] を選択して、タグへの変更を保存します。
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_kyn_kyp_lfc}タグを管理するには、sn_cmdb_editorユーザーロールが必要です。  
その他の情報：

* [Tag-based discovery in Service Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tag-based-mapping&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [Data collected for Amazon AWS
  Cloud Discovery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cloud-disco-aws-data-collected&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [Data collected for Microsoft Azure
  Cloud Discovery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=data-collected-azure-discovery&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_fmn_y1q_lfc}

## リソース {#ci-form-cmdb-workspace__section_hwd_xzf_kfc}

このセクションには CI にリンクされたリソースが表示され、\[CI の詳細\] ビューで指定された関連リストにマップされます。デフォルトでは、リソースには、ファイルシステム \[cmdb_ci_file_system\]、インストールされているソフトウェア \[cmdb_ci_spkg\]、ネットワークアダプター \[cmdb_ci_network_adapter\] などのテーブルが含まれます。  
このセクションでは、次のことができます。

* \[ 管理\] を選択して、リソースリストのレコードを追加または削除します。リソースリストは、多対多の関係を持つ関連リストに適用されます。CMDB ワークスペーススコープで更新する権限がある場合は、リソースのリストセレクターに移動し、複数のアイテムを追加または削除できます。権限がない場合は、 コア UI エクスペリエンスに移動します。

* 1 つ以上の関連アイテムを選択し、\[ 削除\] ボタンを選択します。このボタンは、関連リストテーブルのいずれかに対する削除アクセス権がある場合にのみ表示されます。
* \[ 新規 \] を選択して関連リストアイテムを追加します。\[ 新規 \] ボタンは、アクセスできるすべてのリソーステーブルで使用できます。  
  新しい関連リストアイテムの作成に関する重要な注意:
  * 関連リストテーブルがcmdb_ci階層内にあり、IRE 識別ルールがあり、除外テーブルではない場合は、CMDB ワークスペースまたは別のワークスペース (該当する場合) での CI の作成エクスペリエンスに移動します。CI の作成エクスペリエンスでは、一部の CI 属性にクラスの適切な値が事前に入力されています。たとえば、依存 CI の \[必須属性\] セクションでは、\[ 従属 CI \] 属性に現在の CI の親が事前に入力されています。関係とリソースも、CI クラス定義に従って事前入力されます。

    CI の作成エクスペリエンスの詳細については、「 [CMDB ワークスペースでの CI の手動作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GxP9WDN6HjVgCiTlKuUOpw "識別および調整エンジン (IRE) プロセスと CI のクラスのその他の要件を適用しながら、CMDB ワークスペースで新しい CI を作成します。IRE 識別ルールによって、新しい CI を一意にすることと、他のクラス要件に準拠することが求められます。")」を参照してください。
  * 関連リストテーブルに IRE 識別ルールがない場合は、CI フォームではなく基本リストビューページに移動します。
  * 一致する参照が現在のクラスに自動的に作成されます。たとえば、依存 CI の場合、システムはファイルシステムと、そのファイルシステムをコンピューター CI に接続するために必要な関係を作成します。
  * CI IP などの一部のリソースでは、 新規 が使用できず、 従属 CI が事前入力されていません。この動作は、スクリプト化された関係を持つ CI に適用されます。
  * 新しい関連リストアイテムを作成した後、\[リストを更新\] アイコンを選択して、\[リソース\] セクションのリストに新しいレコードを表示します。
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_xxt_rhw_pfc}
* \[その他のアクション\] アイコンを選択し、\[ リソースの構成\] を選択して、\[CI の詳細\] ビューの \[リソース\] セクションを構成します。関連リストのスラッシュバケットを使用してリソースを追加または削除し、\[ 保存\] を選択します。 personalize_list ロールが必要です。
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_onx_j2q_lfc}  
このセクションの操作のロール要件:

* \[CI の詳細\] ビューでのリソースの構成:personalize_list
* CI レコードのリソースとして含まれる関連テーブルのレコードの作成、更新、または削除:リソーステーブルへの作成、更新、および削除のアクセス権が必要です。
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_xrh_fv1_nfc}

## アクティビティ {#ci-form-cmdb-workspace__section_oxr_xzf_kfc}

このセクションには、オープンインシデントや CI のアクティビティストリームなどの関連アイテムが次のタブに表示されます。

関連アイテム

:   デフォルトでは、オープンインシデント (インシデントテーブル)、オープン変更 (変更要求テーブル)、およびオープン問題 (問題テーブル) を含む円グラフが、優先度またはステータス別に分類されます。

    このタブでは、次のことができます。

    * チャートを選択して、さまざまなチャートセクションに関連付けられたレコードにドリルダウンします。構成に応じて、レコードは CMDB ワークスペースまたは別のワークスペースで開きます。
    * \[CI 関連アイテム構成の詳細\] \[sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config\] テーブルに保存されている、グラフが表示されるテーブルのリストを構成します。そのテーブルにレコードを追加したり、選択時にレコードが開く場所などの動作設定を変更したりできます。 sn_cmdb_ws.config_editor ロールが必要です。
    * ログイン時に表示する利用可能なチャートの設定を構成します。\[関連アイテム\] タブの \[関連アイテム設定\] アイコンを選択し、\[関連アイテム設定\] ダイアログボックスで非表示にするチャートを選択します。
    {#ci-form-cmdb-workspace__ul_ew1_wr1_5fc}

CI 履歴

:   CI 属性の値の変更など、CI に関連するアクティビティの履歴が時系列で一覧表示されます。

その他の情報：

* [Problem Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProblemManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ITILChangeManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_hvy_3tg_nfc}  
このセクションの操作のロール要件:

* \[CI 関連アイテム構成の詳細\] \[sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config\] テーブルにアクセスして、\[関連アイテム\] タブに表示されるグラフのリストを構成します。 sn_cmdb_ws.config_editor
* \[関連アイテム\] タブの \[関連アイテム設定\] アイコンを選択して、関連アイテムチャートを表示する設定を構成します。 ログインユーザー
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_bjg_mqf_nfc}

## リレーションシップ {#ci-form-cmdb-workspace__section_rgn_yzf_kfc}

このセクションには、次のような CI 関係が表示されます。

* 合計リレーションシップ数:この CI のリレーションシップの合計数
* 重複関係性:この CI の重複関係性の合計数
* 古い関係性:この CI の古い関係性の合計数
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_oyx_yjx_lfc}  
このセクションでは、次のことができます。

* 次のビュータイプを切り替えます。
  * ツリービュー:下流と上流の関係をツリー形式で表示します。詳細を多めまたは少なく表示したいレベルを展開したり折りたたんだりすることができます。
  * フラットビュー:CI 関係をフラットビューで表示します。表示する関係のレベル数を調整したり、特定の CI のみを表示するようにフィルタリングしたりできます。
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_pyt_yg1_5fc}
* \[ リレーションシップを編集 \] を選択して、次のマップ設定で CI の統一マップを編集モードで開きます。
  * 現在の CI に設定されたホームノード。
  * 関係レベルが 1 レベルに設定されています。
  * ビジネス、サービスインスタンス、アプリケーション、およびインフラストラクチャを表示するようにレイヤーが設定されました。
  * レイアウトは \[垂直\] に設定されています。
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_apw_tb5_kfc}

  この機能は、非稼働 CI では使用できません。Life cycle stage 属性を使用して CI の運用ステータスを定義する方法については、「[ライフサイクルステージ値に基づいて表示されるように CI を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PisW_LVxKC0rCXpDsyPxfw "デフォルトでは、Life cycle stage が [稼働] または空の CI のみがマップに表示されます。マップは、他の Life cycle stage 値を持つ CI を表示するように構成できます。 これらは、sn_cmdb_admin のみが構成できる一般的な設定です。")」を参照してください。

  CI クラスがサービスインスタンス \[cmdb_ci_service_auto\] または派生クラスである場合は、サービスマッピング (インストールされている場合) を使用してサービスインスタンスのマップを編集するか、依存関係を 統一マップで) 編集する必要があります。
* 統一マップで変更を保存した後に \[リフレッシュ \] を選択して、\[関係\] セクションに更新内容を反映させます。
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_hnt_qjx_lfc}  
統一マップでのリレーションシップとリレーションシップの編集に関する詳細情報:

* [CMDB での CI の関係](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQv4BoXdWBaBaxyo8AiFAQ "静的資産リストとは対照的に、CMDB は、システム内の構成アイテム (CI) だけでなく、それらのアイテム間の関係も追跡することができます。")
* [統一マップでの関係の編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zjkee_TiH9kAJKzShEoG2Q "2 つの CI 間の関係を追加するか、既存の関係を変更するには、 マップエディター を使用します。")
* [CI 関係エディター](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IlWtvlJF9X~B_UKk~md7hA "関係エディターを使用して、CI 関係を表示、作成、変更、または削除します。関係エディターは CI 関係フォーマッターから開きます。")
* [Service Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceMappingOverview&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [統一マップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/66N8FKqRq7ZCirlZsjO4zA "統一マップ機能は、CMDB (CI とそれらの間の接続) のグラフィカルな階層マップを表示します。統一マップ依存関係ビューと サービスマッピング の機能の一部を単一のマップエクスペリエンスに統合します。")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_yjj_dkx_lfc}

このセクションの操作のロール要件: リレーションシップの編集 にはsn_cmdb_editorが必要です

## サービスおよびオファリング {#ci-form-cmdb-workspace__section_i22_zzf_kfc}

このセクションには、CI に関連付けられた次のサービスとオファリングの数を示すカードが表示されます。

* サービスインスタンス:Service Classificationアプリケーションサービスであるサービスインスタンス \[cmdb_ci_service_auto\] テーブルに関連する任意の CI。
* ビジネスサービスオファリング:この CI が関連し、Service Classificationがビジネスサービスである Service_Offering との関係を持つサービスインスタンス (Service Classificationはアプリケーションサービス)。
* 技術管理オファリング:この CI が関連し、Service Classificationがテクニカルサービスであるか、CI がテクニカルサービスオファリングの一部であるダイナミック CI グループに関連している、Service_Offering との関係を持つサービスインスタンス (Service Classificationアプリケーションサービス) です。
* テクノロジー管理サービス:テクノロジー管理オファリングの親。
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_ehd_d4z_kfc}

タイルを選択して、そのタイルに関連付けられている特定のレコードにドリルダウンします。  
その他の情報：

* [CSDM 用語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bof3VsHyJY~P~LYhDjPfPg "ほとんどの ServiceNow 製品と ServiceNow AI Platform アプリケーションは、共通サービスデータモデルと密接に連携して作られています。この表では、ServiceNow AI Platform および製品全体で使用される用語を定義します。")
* [CSDMモデルのサービスデリバリドメイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/90YvwhQk6DZIieKimRxK6A "サービスデリバリドメインは、インフラストラクチャ、テクノロジー、統合パターン (インフラストラクチャ、システム、データ、プロセス、依存関係モデル)、サービスデリバリネットワーク、運用モデルを含むエンドツーエンドのサービスデリバリシステム全体を表します。これらのアイテムを組み合わせることで、内部および外部のユーザーや組織に CSDM に準拠したサービスが提供されます。")
* [CSDM機能へのアクセス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SXEx43ix4yZGB3ZCSYcqXA "CSDMは、アドミニストレーターがServiceNow製品とアプリケーションを設定するときに従う必要があるデータモデルです。CMDB内の構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義するための標準は、データが適切なCMDBテーブルに存在することを促進するのに役立ちます。その結果、ServiceNow AI Platform アプリケーションの価値が最大化されます。")
* [CSDM 実装ステージ - ウォーク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EFhvQBJ1EpcQRh4Rhzv5og "ウォークステージでは、組織の技術チームがサポートするネットワークインフラストラクチャ CI とアプリケーションのデータを特定して入力します。")
* [サービスインスタンス (アプリケーションサービス)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~rtqMCkLZPRG30w3eVF4w "サービスインスタンス (アプリケーションサービス) を理解し、さまざまなアプリケーションサービスタイプと、複数の事業部門や製品 ServiceNow それらを使用する方法について学びます。")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_bhj_fs2_mfc}

## 健全性 {#ci-form-cmdb-workspace__section_bj2_11g_kfc}

このセクションには、完全性、正確性、コンプライアンス、および関係性の KPI に関する最新の CMDB ヘルステスト結果の集計と、証明書の集計ステータスが表示されます。カラーコードは、合格/不合格スコアを示すために使用されます。

このセクションには、CMDB ヘルスが設定され、関連するダッシュボードジョブが実行されている場合にのみ、意味のある詳細が表示されます。  
その他の情報：

* [CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cov0UHfJ7baV0rbLwdaZaw "組織内の健全性ベンチマークに基づく健全な CMDB は、製品を効果的かつ継続的に使用するために不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービスレベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。")
* [CMDB ヘルス KPI とメトリクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vcx~Pa4sJsUi2xftbO_xaw "CMDB ヘルスは、正確性、コンプライアンスおよび完全性の 3 つの重要業績評価指標 (KPI) の集計スコアを計算します。KPI はそれぞれさらにサブメトリクスで構成されています。")
* [CI の証明書](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcLz7~jStlaZCU3hC6U2BA "実際に所有している IT インフラストラクチャとアプリケーションの存在を体系的に一括検証します。CI はさまざまなデータソースから CMDB に継続的に取り込まれるため、CMDB の整合性を確保します。存在しなくなった IT インフラストラクチャまたはアプリケーションに関連付けられている古い CI を削除します。")
* [CMDB ヘルスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pZJO7rvMBwo8hWlh6JrkIg "CMDB ヘルスのためのデータ収集は、組織内のデータの健全性の要件と標準を反映するように、高度な構成が可能です。最も重要なことですが、CMDB ヘルスダッシュボードジョブはデフォルトで無効になっているため、ジョブを有効にするまでは、健全性データは収集されません。")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_lhx_kcy_lfc}

## CMDB 360 {#ci-form-cmdb-workspace__section_p3q_hw1_nfc}

このセクションには、CI の CMDB 360 データストアからのディスカバリーソースデータが表示されます。CI 属性と、各属性について、現在の CMDB 値、およびその属性についてディスカバリーソースによって報告された値が表示されます。

このセクションは、CMDB 360 が有効かつ構成されている場合にのみ表示されます。  
その他の情報：

* [CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/26WYR~WvHlw5HEYtDXusRg "CMDB 360 は、CI 属性の更新に関係するディスカバリーソースと提案された値の完全な履歴を保持します。CMDB 360 データを使用して、さまざまなディスカバリーソースによる CMDB への入力を CI 属性レベルで追跡します。また、特定のディスカバリーソースからの CI の更新を元に戻したり、更新された調整ルールを使用して属性値を再計算したりすることもできます。")
* [CMDB ワークスペースとサービスグラフワークスペースでの CMDB 360 の操作](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eLh3V22CzYNQTtfr0blPVA "CMDB ワークスペース とサービスグラフワークスペースの CMDB 360 ビューには、アクティビティを追跡し、ディスカバリーソースの潜在的な問題を特定するために使用できる CMDB 360 データの集計と分析が表示されます。独自のさまざまなクエリおよび関連するスケジュールやレポートを作成して、CMDB データを探索することもできます。")
* [CMDB ワークスペースまたはサービスグラフワークスペースでの CMDB 360 ダッシュボードの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZrmoOnTt~VUC8VQ9jRH2A "CMDB 360 設定を構成して、CMDB 360 データの分析および集計方法を決定します。これらの設定は、CMDB ワークスペース またはサービスグラフワークスペースの CMDB 360 ダッシュボードでそれらのカードをドリルダウンしたときに表示されるカードとレコードに表示されるデータに影響します。")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_rvt_d3d_4fc}