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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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workflow :

    - Platform


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# CMDB ガバナンスに関するアドバイス

# CMDBガバナンスに関するNow Assistからのアドバイスの取得 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

データガバナンスは大変な作業になる可能性があります。CMDBガバナンスエージェントに関するアドバイスを提供するワークフローは、データの正確性、完全性、健全性を向上させるための多面的なプロセスを系統的に進めることで、データ管理者と所有者CMDBサポートします。目的は、ユーザーが作業に使用するデータを信頼できるようにすることです。

## ワークフロー へのアクセス {#na-cmdb-awf-governance__section_gys_3mq_zgc}

ワークフローへのアクセスについては、「[Now Assist から CMDBガバナンスに関するアドバイスを得る](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GxJsYGLFABQcNwXLmaFdbA "CMDBデータの精度、完全性、および健全性を向上させるプロセスに取り組みます。目的は、ユーザーが作業に使用するデータを信頼できるようにすることです。")」を参照してください。

## AI エージェントの説明 {#na-cmdb-awf-governance__section_ddf_byl_mhc}

このトピックには、AI エージェントのアクションの概要が含まれています。

Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 [AI エージェントを検索する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## CMDBガバナンスエージェントに関するアドバイスを提供するワークフロー {#na-cmdb-awf-governance__section_vpd_hlc_x2c}

構成管理データベース (CMDB) は、組織の IT 資産、サービス、およびそれらの関係の中央リポジトリです。CMDBガバナンスのエージェントワークフローに関するアドバイスを提供することで、CMDBの正確性、完全性、完全性を促進して、ServiceNow AI Platform製品の価値とパフォーマンスを最大化できます。その結果、インシデントの解決が迅速化され、適合性が向上し、サービス中断のリスクが軽減されます。エージェント型 ワークフロー は、過去 90 日間に更新された CI を評価します。

CMDBガバナンスのエージェント型ワークフローに関するアドバイスの提供は、データモデルと統合が拡大するにつれて、データの健全性に関する情報とガバナンスに関する継続的なガイダンスを提供して、アドミンと所有者をサポートします。ワークフローは次の AI エージェントを呼び出します。

## AI エージェント {#na-cmdb-awf-governance__section_t4k_l3t_mhc}

このセクションでは、 CMDB ガバナンスエージェント型 ワークフロー が使用する AI エージェントのアクションの概要を説明します。

Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 [AI エージェントを検索する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

CMDB プリンシパルクラスマネージャー AI エージェント

:   CMDBプリンシパルクラスマネージャー AI エージェントは、Cl クラスをプリンシパルとして設定できるかどうかを決定し、プリンシパルクラスを提案し、クラスをプリンシパルとして設定または設定解除できます。クラスをプリンシパルクラスとして設定すると、リストビューにプリンシパルクラスのみを表示するように ServiceNow AI Platform 製品を構成できるため、時間を節約するための実用的な方法です。この ワークフロー は、日常的に使用する可能性が最も高い CI を決定するのに役立ち、関連するクラスをプリンシパルクラスとして設定できるようにするリンクを提供します。詳細については、「[プリンシパルクラスフィルターのクラスのリストの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5SHx6l_wl4d3pUk98GoEgw "プリンシパルクラスは、組織内の基盤となるデータの健全性とガバナンスにとって最も重要な CMDB クラスの指定です。プリンシパルクラスフィルターでクラスのリストを管理して、それらのクラスが追跡、健全性、認定、ライフサイクル管理、およびクラスリストビューで優先されるようにします。")」を参照してください。

CMDB ライフサイクルマネージャー AI エージェント

:   CMDBライフサイクルマネージャー AI エージェントは、アドミンがプリンシパルクラスまたは指定されたクラスに対してCMDBライフサイクルポリシーが実施されていることを確認するのに役立ちます。詳細については、「[操作 - CMDB データマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xoSjF_fIQhdaALVT_cGEWA "CMDB データマネージャーは、削除やアーカイブ、証明書などの CI ライフサイクル操作を一括で管理するための、ポリシー主導型のフレームワークです。CMDB データマネージャーは、大規模な CMDB に拡張でき、クラウドベースの世界の急速な変化に対応できる、包括的な統合ソリューションです。")」を参照してください。

CMDB データ認定および証明書マネージャー AI エージェント

:   CMDB データ認定および証明書マネージャー AI エージェントは、CI クラスおよび類似クラスのデータ認定および証明書ポリシーを取得します。また、データ認定と証明書ポリシーを作成することもできます。詳細については、「[データ認定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hbqmhEFGbIh726iCU_USCQ "データ認定では、CMDB テーブルおよび非 CMDB テーブル内のデータのスケジュール設定済み検証およびオンデマンド検証を管理します。")」を参照してください。

CMDB 健全性メトリクスマネージャー AI エージェント

:   CMDBヘルスメトリクスマネージャー AI エージェントは、CMDB ヘルスダッシュボードのジョブ、ヘルスメトリクスステータス、およびヘルススコアに関する情報を表示します。ジョブが構成されていない場合、 ワークフロー にはセットアップ手順へのリンクが表示されます。詳細については、「[CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cov0UHfJ7baV0rbLwdaZaw "組織内の健全性ベンチマークに基づく健全な CMDB は、製品を効果的かつ継続的に使用するために不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービスレベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。")」を参照してください。

CMDB データ所有権マネージャー AI エージェント
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    CMDBデータ所有権マネージャー AI エージェントは、CI クラスの CI 所有権データの品質を評価して、所有権を決定し、所有権を検証し、所有権の品質を評価するのに役立ちます。\[ アサイン先\]、\[ グループによる管理\] (デフォルト)、 サポートグループなど、sys_userまたはsys_user_groupを参照するフィールドを検証できます。エージェントは次の質問に答えます。

    * CI の所有権は指定されていますか? CI の 管理担当者グループ 属性値が設定されていますか? アクティブで正しく構成されたレコードを示していますか? 所有権のシステムプロパティの値は、評価のデフォルトフィールドです。\[グループ CI による管理 \] 属性には、結果を \[不満\]、\[ 平均\]、または \[正常\] に分類するパーセンテージ値を指定できます。詳細については、「[CMDB 向け Now Assist のプロパティ設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3ZU2Uffs_C2RBAGQ4CYUAg "CMDB 向け Now Assistエージェントが使用するエージェントのシステムプロパティのリスト。")」を参照してください。
    * ユーザー参照値を指定する場合: ユーザー参照値は アクティブなレコードを示していますか? この評価では、非アクティブなユーザーがいる CI と ユーザー 値がない CI を識別します。
    * ユーザー参照値を指定する場合:\[ 参照しているグループ \] の値はアクティブなレコードを示していますか? この評価では、非アクティブなグループを持つ CI、空のグループ (ユーザーなし)、 およびグループ 値のない CI を識別します。
    {#na-cmdb-awf-governance__ul_fk4_zfq_lgc}
* **[Now Assist から CMDBガバナンスに関するアドバイスを得る](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GxJsYGLFABQcNwXLmaFdbA)**   
  CMDBデータの精度、完全性、および健全性を向上させるプロセスに取り組みます。目的は、ユーザーが作業に使用するデータを信頼できるようにすることです。