ナレッジセンター 記事エディターには、テキスト、画像、media などのナレッジ記事コンテンツの書式設定に役立つ編集ツールがあります。

記事エディター内のツールバーには、ナレッジ記事のテキストコンテンツを編集および書式設定できる一連のアイコンが含まれています。エディターを使用して、ナレッジ記事に画像、リンク、オーディオ、およびビデオを追加することもできます。

記事エディターを使用すると、次の機能を実行できます。

• 簡単な説明 (タイトル)、ナレッジベース、有効期限などのナレッジ記事レコードのメタデータを確認および編集します。
• デスクトップ、 mobile、tablet などのさまざまな画面ビューで記事レイアウトをプレビューします。
• コンポーネントのアウトラインを切り替えたり、変更を元に戻したり、やり直したり、コンテンツをクリアしたりします。
• 列、テキスト、画像、表、 ビデオ のブロックを編集領域にドラッグし、設定を使用して書式設定します。
• ナレッジブロックを記事本文に挿入します。ナレッジブロックは、ナレッジ記事とは別のレコードとして存在する再利用可能なコンテンツスニペットです。リストには、デフォルトで現在の記事に関連するブロックが表示され、他の条件を使用した詳細検索のオプションが表示されます。作成者は、エディターから直接ナレッジブロックを作成できます。
• 太字、配置、フォント、色、見出し、リンク 、リストなどのインラインテキスト書式設定ツールを使用して コンテンツのプレゼンテーションを強化します。
• テキスト操作用のオープンプロンプトコマンドなど、AI を活用したコンテンツの作成と編集に Now Assist を使用します。
• レイアウト/セクションには記事テンプレートを使用し、デフォルトコンテンツにはフォームテンプレートを使用します。
• 記事エディターのサイズコントロールの横に表示される単語数インジケーターを使用して、記事の総単語数を確認します。推奨の制限内に収まるのに役立ちます。この機能は、コンテンツが編集および保存されると記事の長さを自動的に評価する記事の長さスキャンをサポートしています。