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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# HAMデータ品質の向上

# HAM の CMDBデータ品質の向上 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ハードウェア資産管理 (HAM) の CMDB サクセスアドバイザー ダッシュボードのチャートで利用可能な \[修復アクション\] パネルでは、構成管理データベース (CMDB)の全体的な品質を向上させるためのターゲットを絞ったアクションが提案されます。
図 : 1. \[修復アクション\] パネル

修復アクションがチャートで利用可能な場合、\[修復アクション\] パネルが \[KPI 詳細\] ページに表示されます。

\[修復アクション\] パネル内で提案されたアクションを実行して、CMDB内のHAMデータ品質の問題に対処できます。これらのアクションは、構成アイテム (CI) の正確性、一貫性、および使いやすさを向上させ、 HAMとの整合性を向上させるのに役立ちます。  
\[修復アクション\] パネル:

* ガイド付きアクションによる CMDB データ品質の向上
* コンテキストに応じたアクションを提案
* 情報に基づいた迅速な修復手順をサポートします
* 有意義なタスクに注意を集中する
* アクション可能なインサイトが利用可能な場合にのみ表示されます
{#cmdb-sa-ham-remediation__ul_ugk_vc2_ngc}

## \[修復アクション\] パネルへのアクセス {#cmdb-sa-ham-remediation__section_ims_zh2_ngc}

\[修復アクション\] パネルを開くには、 CMDB サクセスアドバイザー ダッシュボードで HAMのグラフでセグメントまたはカウントを選択します。\[KPI 詳細\] ページが開きます。選択したデータで修復アクションが利用可能な場合は、さまざまな修復アクションを提案するパネルが詳細ページに表示されます。

## 利用可能な修復アクション {#cmdb-sa-ham-remediation__section_zl5_vc2_ngc}

\[修復アクション\] パネルには、選択したチャートの情報に基づいて、関連する提案とアクションが表示されます。たとえば、チャートに最近更新されていない CI が表示されている場合、パネルは廃止ポリシーのレビューを提案します。

修復アクションは、次の問題を改善するために使用できます。

名前が無効または未入力の CI
:   ディスカバリーと資産の配置に影響を与える可能性がある、意味のある命名や完全な命名が欠けている CI を特定して修正します。

モデルエントリーがない CI
:   モデル ID、モデル名、モデル番号、メーカーなど、 CMDB内のモデル関連データが欠落している CI を解決します。これらはすべて、正規化とライフサイクル追跡に不可欠です。

古い CI
:   長期間更新または検出されなかった CI を削除または更新して、環境の正確な表現を維持するのに役立ちます。

重複 CI
:   重複レコードを削除または結合して、データの断片化を回避し、信頼できる唯一の情報源を促進します。

資産を持つ仮想 CI
:   仮想 CI に対して誤って作成されたハードウェア資産を特定して削除します。これにより、 HAM ライセンスの消費とレポートが不正確になる可能性があります。

シリアル番号のない CI
:   シリアル番号が割り当てられていない CI を特定して解決します。これは重複検出とハードウェア資産の追跡に影響を与える可能性があります。

場所のない CI
:   場所がアサインされていない CI を特定して解決します。これにより、資産追跡とサービスマッピングでギャップが生じる可能性があります。

CI と資産ステータスの不一致
:   インストールステータスが対応する資産ステータスと一致しない CI を特定して解決します。これは不正確な資産ライフサイクルレポートにつながる可能性があります。