Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ
Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ を使用して、Microsoft Intune アプリケーションから ServiceNow インスタンスにデータをプルします。
Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ は、モバイルデバイス、コンピューター、ソフトウェアアプリケーションから、ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションにデータをプルします。統合により、モバイルデバイス、コンピューター、およびそれらで実行される関連ソフトウェアアプリケーションの可視化が向上します。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
サポートされているバージョン
| Microsoft Intune | ServiceNow |
|---|---|
|
|
ユースケース
- IT Operations Management (ITOM) ヴィジビリティ
- Android、Apple、および Windows モバイルデバイスの詳細なハードウェアとアプリケーションのインベントリ。インベントリは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず使用できます。
- モバイルデバイスのコンプライアンスのトラッキング。独自のデバイスをビルドすることも (BYOD)、会社所有のデバイスを使用することもできます。
- IT サービス管理 (ITSM)
- 検出された構成アイテム (CI) のインシデント、問題、および変更。
- モバイルデバイスの所有権のトラッキングと割り当て。
- デバイス管理：デバイスのさまざまな側面についてレポートできます。
- Azure Monitor との統合：デルタ通知。
コネクタの接続の構成
CMDB 統合ダッシュボード
CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行のメトリクスを確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Microsoft Intune 統合の監視の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。
データマッピング
Microsoft Intune アプリケーションのデータソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow CMDB に挿入されます。
| データソース | ステージングテーブル | CMDB CI クラス | リソース タイプ | データソースタイプ |
|---|---|---|---|---|
| SG-Intune コンピューター | SG-Intune コンピューター [sn_intune_integrat_computer] |
ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションがインストールされていない場合： SAM アプリケーションがインストールされている場合：ソフトウェアインストール |
コンピューター | レギュラー |
| SG-Intune デバイス | SG-Intune デバイス [sn_intune_integrat_devices] |
ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションがインストールされていない場合： SAM アプリケーションがインストールされている場合：ソフトウェアインストール |
モバイルデバイス | レギュラー |
| SG-Intune ソフトウェア | SG-Intune ソフトウェア [sn_intune_integrat_computer] | 検出済みアプリ | レギュラー | |
| SG-Intune デバイスレポート | SG-Intune デバイスレポート [sn_intune_integrat_device_reports] |
IP アドレス
注: デバイスのワイヤレス (Wi-Fi) IPv4 アドレスのみをインポートします。 ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションがインストールされていない場合： SAM アプリケーションがインストールされている場合：ソフトウェアインストール |
コンピューターとモバイルデバイス | 詳細 |
| SG-Intune ソフトウェアレポート | SG-Intune ソフトウェアレポート [sn_intune_integrat_software_reports] |
ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションがインストールされていない場合： SAM アプリケーションがインストールされている場合：ソフトウェアインストール |
検出済みアプリ | 詳細 |
Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ 2.7.0 バージョン以降、SG-Intune デバイスレポートと SG-Intune ソフトウェアレポートの詳細データソースはデフォルトで使用できません。これらの高度なデータソースを使用するには、SGC セントラル を使用して接続を構成するときに [詳細データソース] オプションを選択する必要があります。「SGC セントラル を使用して Microsoft Intune のサービスグラフコネクタを構成する」を参照してください。
SG-Intune デバイスレポートと SG-Intune ソフトウェアレポートの詳細データソースを構成して、データインポートの高速化、パフォーマンスの向上、およびソフトウェアパブリッシャーの詳細の組み込みを実現します。通常のデータソース (SG-Intune コンピューター、SG-Intune デバイス、SG-Intune ソフトウェア) と比較して、高度なデータソースは、多数の Microsoft Intune デバイスがあることによって発生するサーバーエラーやパフォーマンスの問題を解決するのに役立ちます。
詳細については、「 Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ - 詳細 (詳細データソースの構成) [KB1641546」を参照してください。
接続の設定が完了したら、 Microsoft Intune アプリケーションから定期的にデータをプルするように統合を構成できます。
- 検出されたソフトウェアアプリケーションで、後から Microsoft Intune アプリケーションで削除されたものについては、CMDB 内の対応するレコードが サービスグラフコネクタ によって自動的に削除されます。
- コンピューター [cmdb_ci_computer] クラスのハンドヘルドコンピューティングデバイスまたはコンピューターの詳細を表示するには、SG-Intune デバイス関連および SG-Intune コンピューター関連の関連リストを有効にします。
これらの関連リストを追加するには、コンピューター [cmdb_ci_computer] クラスでハンドヘルドコンピューティングデバイスまたはコンピューター構成アイテム (CI) を選択すると開くフォームで、[関連リスト] ビューを構成します。コンピューター CI は [コンピューター] リストに表示されます。次の場所に移動するとアクセスできます。 . 関連リストをフォームに追加する方法の詳細については、「Configuring the form layout」を参照してください。
Microsoft Intune アプリケーションからデータをプルしたときにデータが保存される場所の詳細については、「Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ でターゲットとされている CMDB クラス」を参照してください。
統合ハブ ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「統合ハブ ETL」を参照してください。