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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# パフォーマンスインサイト

# サービスグラフワークスペースのパフォーマンスインサイトダッシュボード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：11分

サービスグラフワークスペースの \[パフォーマンスインサイト\] ページを使用して、識別および調整エンジン (IRE) や重複 CI などの主要な CMDB コンポーネントのパフォーマンスを分析します。推奨事項を確認してそれに従い、パフォーマンスを向上させることができます。

## アクセス {#sg-workspace-insights-perfinsight__section_zql_g5k_thc}

1. 移動先 ワークスペースサービスグラフワークスペース.
2. ナビゲーションパネルで、\[インサイト\] アイコンを選択します。
3. \[インサイト\] ページのナビゲーションペインで、\[ パフォーマンスインサイト\] を選択します。
{#sg-workspace-insights-perfinsight__ol_l1d_rj2_thc}

必要なロール：sn_cmdb_admin

## CMDB パフォーマンスインサイト {#sg-workspace-insights-perfinsight__section_fdf_hjb_fyb}

CMDB パフォーマンスインサイトは、構成が CMDB のパフォーマンスにどのように影響するかを理解するのに役立ちます。CMDB パフォーマンスインサイト内のチャートとツールを使用して、パフォーマンスの問題のトラブルシューティング、デバッグ、または診断を行うことができます。CMDB パフォーマンスインサイトは、インスタンスの CMDB と サービスグラフコネクタ も分析し、CMDB のパフォーマンスを向上させる方法に関する推奨事項を生成します。\[CMDB パフォーマンスインサイト (CMDB performance insights)\] タイル自体には、これらの推奨事項が最大 2 つ表示されます。

\[パフォーマンスインサイトを表示 (View performance insights)\] を選択して、CMDB パフォーマンスインサイトのデータにアクセスします。  
\[ペイロードと CI (Payloads \& CIs)\] タブには、次のタイルが含まれています。

部分的ペイロード
:   部分的ペイロードは、CI を一意に識別するのに十分な情報がデータソースから提供されず、IRE が CI を処理できない場合に発生します。

    * 部分的ペイロードの合計数 (Total partial payload count)：インスタンスに存在する部分的ペイロードの合計数を表示します。インスタンスに多数の部分的ペイロードがあると、CMDB のパフォーマンスが低下する可能性があります。

      部分的ペイロードの詳細については、「[識別および調整エンジン (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~IlqZClRY5IZfFivvJg0cg "IRE は、識別および調整の基礎となる主要コンポーネントであり、さまざまなデータソース間で識別および調整プロセスを実行できる、一元化されたフレームワークを提供します。IRE は、受信データを処理する際に、識別ルール、調整ルール、および IRE のデータソースルールを使用してから、データを CMDB に挿入します。")」を参照してください。
    * ディスカバリーソース：部分的ペイロードの数をディスカバリーソース別に分類します。この円グラフのスライスをドリルダウンすると、ディスカバリーソースによりフィルタリングされた、エラーのある部分的ペイロードのリストを表示できます。

      特定の部分的ペイロードをドリルダウンして、発生しているエラーをよりよく理解することができます。部分的なペイロードをドリルダウンすると、完全なペイロードアイテムが表示され、特定のエラーのトラブルシューティングと対処のために確認できます。

      エラータイプの詳細については、「[識別シミュレーションの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CHmZp1SQwOuyX9clRPe_TQ#identification-simulation "識別シミュレーションは、完全かつ有効であることが保証されたペイロードを自動的にビルドするための中心的な場所です。その後、識別および調整エンジン (IRE) によるペイロードの処理をシミュレートし、実際に送信して IRE で実行する前に結果を調べることができます。")」を参照してください。
    {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_dhf_3kb_fyb}

関連レコード
:   参照がない関連レコードに関するデータです。レコードの Referenced フィールドが空である場合、レコードには参照がありません。

    * 参照がない関連レコード (Related records missing reference)：関連テーブルの Referenced フィールドの CI を参照していないレコードの合計数を表示します。関連テーブルと、関連エントリ \[cmdb_related_entry\] テーブルの関連する Referenced フィールドの、完全なリストを確認できます。

      関連テーブルの詳細については、「[CMDB の概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGrrDE38rBOVMCeOkHzJyA "構成管理データベース (CMDB) は、ServiceNow のサービスをサポートするためのネットワークインフラストラクチャに必要な論理構成を作成し、維持します。")」を参照してください。
    * テーブル別の参照がない関連レコード (Related records missing reference by table)：参照がない CMDB レコードの数の内訳をテーブル別に示します。このチャートのスライスをドリルダウンすると、テーブルでフィルタリングされた特定のレコードのリストを表示できます。

      この円グラフのスライスをドリルダウンするには、テーブルを表示するために必要なユーザーロールを持っている必要があります。

      リストビューから \[新規\] を選択して、新しい関連エントリテーブルレコードを作成することもできます。関連エントリテーブルレコードを作成する、または編集する方法の詳細については、「[CMDB パフォーマンスインサイトからの関連テーブルの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OsWaWBV9gTFLTfpxvL~U6g "CMDB ワークスペースインサイトビューの CMDB パフォーマンスインサイトツールから、関連エントリ [cmdb_related_entry] テーブルの関連テーブルを直接編集します。関連テーブルに参照がない場合に、[参照済み] フィールドで別の CI を正しく参照するように関連テーブルを更新します。")」を参照してください。
    {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_kw5_jkb_fyb}

重複および古い CI
:   CI の重複を示すフラグが、識別および調整中に CI に設定されます。CI クラスに適用される [CMDB ヘルス未更新ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LiRTcblalGrT9RZdPk8EQw "未更新メトリクスが有効な場合、未更新ルールが、CMDB 内の古い CI の割合を決定するために使用されます。この合計は、正確性 KPI に集計されます。")で指定された \[有効期間\] 内に CI が更新されていない場合は、CI が古いことを示すフラグが CI に設定されます。

    * CI (CIs)：重複または古い CI の数を表示します。

    * クラス別の古いレコード (Stale records by class)：古い CI の数の内訳を CI クラスに基づいて示します。この円グラフのスライスをドリルダウンすると、クラスでフィルタリングされた特定の CI レコードのリストを表示できます。

      古い CI の詳細については、「[CMDB ヘルス KPI とメトリクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vcx~Pa4sJsUi2xftbO_xaw "CMDB ヘルスは、正確性、コンプライアンスおよび完全性の 3 つの重要業績評価指標 (KPI) の集計スコアを計算します。KPI はそれぞれさらにサブメトリクスで構成されています。")」を参照してください。
    * クラス別の重複レコード (Duplicate records by class)：重複 CI の数の内訳を CI クラスに基づいて示します。この円グラフのスライスをドリルダウンすると、特定の CI レコードのリストを表示できます。

      重複 CI の詳細については、「[重複 CI の修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~_qwvQhMVDbzo3nBwPiMA "CMDB 内の重複 CI はシステムを不必要に過負荷にし、CMDB の整合性と信頼性を妨げます。このため、重複 CI を検出して修正する CMDB ツールを定期的に使用することが重要です。")」を参照してください。
    {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_dy1_lkb_fyb}

親または子が欠落している関係レコード
:   親 CI または子 CI がない CI 関係 \[cmdb_rel_ci\] テーブル内の関係レコードの傾向ラインと数が表示されます。親または子がない CI は無効なレコードと見なされます。これらはインスタンスのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

推奨事項

:   このパネルの \[推奨事項\] には関連ドキュメントへのリンクが含まれており、通常は関連するツール、機能、またはシステムプロパティに直接アクセスできます。電球アイコンを選択すると、パネルが展開または最小化されます。

    最初の 2 つの推奨事項は、\[インサイト\] ビューの \[CMDB パフォーマンスインサイト (CMDB performance insights)\] タイルに表示されます。

機能、ツール、またはシステムプロパティへのアクセスに必要なロールがある場合にのみ、推奨事項を表示できます。sn_cmdb_admin ロールを持つユーザーは、推奨事項を非表示にしたり、推奨事項の表示順序を調整したりすることができます。ユーザーは、CMDB WS Imp アクションカード構成 \[sn_cmdb_ws_imp_action_card_config\] テーブルの \[アクティブ\] フィールドと \[順序 (Order)\] フィールドを使用して、これらの要素を構成できます。  
\[サービスグラフコネクタ\] タブには、次のタイルが含まれています。  
注:  
* \[サービスグラフコネクタ\] タブは、インスタンスに少なくとも 1 つの サービスグラフコネクタ があり、cmdb_inst_admin ロールを持っている場合にのみ表示されます。
* サービスグラフワークスペースでデータソースまたはスケジュール設定済みデータインポートレコードを編集するには、\[ アプリケーションスコープ \] をデータソースまたはデータインポートの \[アプリケーション \] に設定する必要がある場合があります。
{#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_xxx_mpb_fyb}

コネクタデータソース
:   サービスグラフコネクタ のデータソースの構成は、受信データの取り込みと処理に影響します。サービスグラフコネクタ のデータソース構成を変更すると、データ処理が簡素化され、CMDB の効率が向上し、インスタンスのパフォーマンスへの影響が軽減されます。

    * バッチ処理がオフになっているソース (Sources with batch processing turned off)：\[バッチインポートを使用\] が無効になっているデータソース \[sys_data_source\] テーブル内の サービスグラフコネクタ データソースの割合を表示します。また、データソースの合計数と、バッチ処理が有効または無効になっているデータソースの数もリストされます。

      バッチ処理を有効にするには、リストビューから特定のデータソースのレコードにアクセスし、\[バッチインポートを使用\] を選択します。バッチ処理の詳細については、「[Data source fields](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_DataSourceFileTypeFields&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)」を参照してください。

      \[編集\] を選択して、リストビューからデータソースを更新することもできます。データソースの編集の詳細については、「[CMDB パフォーマンスインサイトからのデータソースを編集する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/67qpnCu4abkI4B7YPKUSsA "サービスグラフコネクタのデータソースを編集して、インポートセットが取り込む必要があるデータを指定します。取り込みをより効率的にし、パフォーマンスを向上させるために、バッチプロセスを構成することを検討してください。")」を参照してください。
    * 同時インポートがオフになっているソース (Sources with concurrent import turned off)：\[同時インポート\] がオフになっている、予定されているデータインポート \[scheduled_import_set\] テーブル内の サービスグラフコネクタ データソースの予定されているデータインポートの割合を表示します。また、予定されているデータインポートの合計数と、\[同時インポート\] がオンまたはオフになっている予定されているデータインポートの数も表示されます。

      同時インポートを有効にするには、リストビューから特定の予定されているデータインポートのレコードにアクセスし、\[同時インポート\]を選択します。同時インポートの詳細については、「[Concurrent imports](https://www.servicenow.com/docs/access?context=concurrent-imports&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)」を参照してください。

      \[編集\] を選択して、リストビューから予定されているデータインポートを編集することもできます。予定されているデータインポートの編集の詳細については、「[CMDB パフォーマンスインサイトからのスケジュール設定済みデータインポートの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ego05rqtGJ5ga_U~292GLQ "サービスグラフコネクタ 向けに CMDB パフォーマンスインサイトからスケジュール設定済みデータインポートを直接編集します。カスタムサイズパーティションで [同時インポート] を有効にして、受信データを複数のインポートセットに分割し、インポートセットを同時に変換して処理時間を短縮します。")」を参照してください。
    * 非カスタムサイズパーティションメソッドを使用するソース (Sources with non-custom size partition method)：非カスタムサイズパーティションメソッドを使用する、予定されているデータインポート \[scheduled_import_set\] テーブルでの、サービスグラフコネクタ データソースの予定されているデータインポートのパーセンテージを示します。また、予定されているデータインポートの合計数と、非カスタムサイズパーティションメソッドを使用する予定されているデータインポートの数も一覧表示されます。

      カスタムサイズパーティションメソッドを使用するには、リストビューから特定の予定されているデータインポートのレコードにアクセスします。\[同時インポート\] が選択されていることを確認します。表示される \[パーティションメソッド\] ドロップダウンメニューから、\[カスタムサイズ\] を選択します。パーティションメソッドの詳細については、「[Schedule a data import](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ScheduleADataImport&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)」を参照してください。

      \[編集\] を選択して、リストビューから予定されているデータインポートを編集することもできます。予定されているデータインポートの編集の詳細については、「[CMDB パフォーマンスインサイトからのスケジュール設定済みデータインポートの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ego05rqtGJ5ga_U~292GLQ "サービスグラフコネクタ 向けに CMDB パフォーマンスインサイトからスケジュール設定済みデータインポートを直接編集します。カスタムサイズパーティションで [同時インポート] を有効にして、受信データを複数のインポートセットに分割し、インポートセットを同時に変換して処理時間を短縮します。")」を参照してください。
    {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_z3y_cqb_fyb}

コネクタの実行傾向
:   サービスグラフコネクタ を外れ値コネクタの実行で集計します。外れ値コネクタとは、インポートされた行の数または処理率が、30 日間の傾向を大幅に上回っている、または下回っているものです。

    * 処理率の外れ値があるコネクタ (Connectors with processing rate outliers)：過去 30 日間で、コネクタ実行処理率が想定されていた傾向ラインから外れている、外れ値と見なされる サービスグラフコネクタ の数を表示します。

    * インポート数外れ値のあるコネクタ (Connectors with import count outliers)：過去 30 日間で、コネクタ実行インポート数が想定されていた傾向ラインを外れている、外れ値と見なされる サービスグラフコネクタ の数を表示します。

    {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_ddr_nqb_fyb}

    \[コネクタの実行傾向 (Connectors execution trends)\] タイルのカードをドリルダウンして、\[サービスグラフコネクタの実行傾向 (Service Graph connector execution trends)\] ウィンドウにアクセスできます。このウィンドウの サービスグラフコネクタ は、実行レコードがある場合にのみ、コネクタドロップダウンメニューで使用できます。  
    サービスグラフコネクタの実行トレンドウィンドウのタブをクリックすると、次のチャートと、実行されたコネクタインポートセットの \[コネクタの実行\] リストビューが表示されます。

    * 処理率：コネクタ実行の処理率の傾向ラインをモデル化します。コネクタが一定期間に処理するデータ行の率を示します。

      信頼帯と予想バンドの 2 つのゾーンがあります。サービスグラフコネクタ で、予想バンド外を外れている処理率があるコネクタの実行は、外れ値と見なされます。複数の サービスグラフコネクタを選択した場合、これらのゾーンは表示されません。
    * インポート数：コネクタ実行の処理された行数の傾向ラインをモデル化します。コネクタが一定期間に処理する行数を示します。

      信頼帯と予想バンドの 2 つのゾーンがあります。サービスグラフコネクタ で、インポート行数が予想バンドを外れているコネクタの実行は、外れ値と見なされます。

    {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_wmm_4sb_fyb}どちらのチャートでも、外れ値と非外れ値 サービスグラフコネクタ を選択して、互いに対する傾向ラインを確認できます。

サービスグラフコネクタ でのデータ処理の詳細については、「[サービスグラフコネクタ の使用を開始するには](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKmqO2RALeEEcfjoIUQ0KQ "サービスグラフコネクタAPI サービスグラフコネクタ を含むは、セキュリティ、サーバー、ソフトウェアまたは監視、モノのインターネット (IoT)、クラウドなどのさまざまなドメインからサードパーティデータと API データを構成管理データベース (CMDB)に取り込む事前定義された統合です。")」を参照してください。