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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - Platform


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# 探索

# CSDMモデルの詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

CSDMは、アドミニストレーターがServiceNow製品とアプリケーションを設定するときに従う必要があるデータモデルです。CMDB内の構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義するための標準は、データが適切なCMDBテーブルに存在することを促進するのに役立ちます。その結果、ServiceNow AI Platform アプリケーションの価値が最大化されます。

## CSDM 用語の定義 {#csdm-content-frame-exploring__section_iqj_5yt_2xb}

「[CSDM 用語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bof3VsHyJY~P~LYhDjPfPg "ほとんどの ServiceNow 製品と ServiceNow AI Platform アプリケーションは、共通サービスデータモデルと密接に連携して作られています。この表では、ServiceNow AI Platform および製品全体で使用される用語を定義します。")」を参照してください。

## CSDMガイドラインに従うことの目標 {#csdm-content-frame-exploring__section_jd2_3rc_4fc}

CSDMデータモデルに従うことで、ビジネスの運営に役立つデータオブジェクトを正確かつ完全に取得することができます。

CSDM プラットフォーム内のデータの配置場所に関するガイダンスを提供します。データを識別して使用する方法は複数あるため、 CSDM ガイドラインは、組織のサービスをサポートするための最適なデータ構造を決定するのに役立ちます。

## データの種類 {#csdm-content-frame-exploring__section_kwz_k3c_zhc}

CMDBは、いくつかの目的でデータを保持します。

* 基盤 (コア CMDB の母集団と関係の整合性)
* 資産管理 (ハードウェアまたはソフトウェア資産の追跡、ライセンスの調整)
* プロセスの有効化 (変更、インシデント、およびリリース管理)
* 適合性と監査 (ポリシー遵守、監査の準備状況)
* 最適化 (キャパシティ計画立案、ライフサイクルおよびコスト管理)
* セキュリティオペレーション (エクスポージャーマッピング、ポリシー適用、リスク対応)
{#csdm-content-frame-exploring__ul_b5j_p3c_zhc}

## CSDMデータドメインのテーブルがサービスライフサイクルをサポートする方法 {#csdm-content-frame-exploring__section_y5m_hgz_lgc}

1. インスタンスでの作業を初めて開始するときは、アドミンが CMDB データ構造をインストールして入力します。このデータは、プラットフォームの機能を有効にするために必要です。この種のデータは、インスタンス上のすべての製品の基盤と見なされるテーブルに保持されます。したがって、この一連のテーブルを 基盤 ドメインと呼びます。他のすべてのデータドメインをサポートします。
2. アイデア、つまりビジネスモデルを実装するアイデアから始めます。アイデアまたはコンセプトは、 観念化および戦略 ドメインのテーブルで作業するデータに保存されます。
3. 調査の結果、そのアイデアにメリットがあると判断した場合は、それにコミットし、アイデアの設計と計画に進むことを決定できます。アイデアを社内で実装するための製品を設計することも、組織のオファリングに統合するものを購入することもできます。サポートデータは、 Design \& Planning ドメインのテーブルにあります。
4. 設計が完成して受け入れられるようになったら、アイデアをビルドまたは統合するチームに引き渡すことができます。デザイナーと開発者は、アイデアを実装するソフトウェアを構築します。サポートデータは、 ビルド \& 統合 ドメインのテーブルにあります。製品ライフサイクルのこの段階で学習された情報は、デジタル製品のライフサイクルの早い段階に関与していたドメインのデータにフィードバックされます。
5. 次に、インフラストラクチャと管理機能を提供します。CI と資産 ( サービスデリバリ データドメイン内のサービスインスタンス、アプリケーション、機能、AI、ハードウェア、ソフトウェア)。このステージで学習した情報もフィードバックされます。
6. これでアイデアをリリースできます。これは、 サービスデリバリ データドメインのインフラストラクチャと管理から、顧客が利用できるように、 サービス消費 データドメイン内のサービスおよびビジネスオファリングのカタログに配信されます。顧客は内部または外部にすることができます。繰り返しになりますが、このステージで学習した情報がフィードバックされます。

   ポートフォリオ管理ドメインは、他の CSDM ドメインとやり取りする CSDM 概念モデルの最上位のレイヤーです。標準的なユーザーであるサービスオーナーは、複数のドメインのサービスを担当する場合があります。
{#csdm-content-frame-exploring__ol_mtq_15c_4fc}

## データを作成、維持、使用するロール {#csdm-content-frame-exploring__section_zhs_2cy_lgc}

注:  
アプリケーションオーナー、ポートフォリオマネージャー (複数)、およびサービスオーナー (複数) が同じ人物である場合があります。

エンタープライズアーキテクトおよびアプリケーションオーナー
:
    * ビジネスアプリケーションレコード内のデータの識別、入力、および管理
    * エンタープライズアプリケーションを機能とビジネス戦略に合わせます
    * 技術ポートフォリオのライフサイクルの管理
    {#csdm-content-frame-exploring__ul_l1z_ncy_lgc}

ポートフォリオマネージャー兼サービスオーナー
:
    * サービスまたはデジタル製品を所有する
    * サービスおよびサービスオファリングの作成
    * SLA の設定
    * 機能停止が通知される
    * オファリング用にカタログアイテムを作成するように要求します
    {#csdm-content-frame-exploring__ul_td4_1dy_lgc}

サービスデスク、インシデントマネージャー、および変更マネージャー
:
    * Cl および関連するサービス関連データを使用して、サービスおよび Cl をサポートおよび維持します
    * サポートサービスオペレーション
    * 変更をレビューおよび承認する
    * サポートプロセスの維持
    {#csdm-content-frame-exploring__ul_ovf_2dy_lgc}

アプリサービス管理者と技術 SME
:
    * サービスが依存する基盤となるテクノロジーをサポート、管理、および運用します
    * CMDBからのデータを使用して変更要求を作成する該当分野の技術エキスパート
    {#csdm-content-frame-exploring__ul_b2k_fdy_lgc}

CMDB マネージャーと CL アナリスト
:
    * CMDBの正確性と完全性を維持する
    * さまざまな SME と協力して、データが正確であり、データモデルに沿っていることを認定します
    * CL を作成し、SACM プロセスを所有する
    {#csdm-content-frame-exploring__ul_asm_fdy_lgc}

## CSDM コミュニティ {#csdm-content-frame-exploring__section_dqz_fp4_swb}

[に参加する ServiceNow
CSDM を成長させるためのコミュニティ CSDM 専門知識。](https://www.servicenow.com/community/csdm/ct-p/common-service-data-model-csdm)

## CSDM のビデオ ServiceNow コミュニティ {#csdm-content-frame-exploring__section_d13_nlx_mwb}

[すべてのプレイリスト CSDM ビデオ](https://www.youtube.com/playlist?list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK)
* **[CSDMガイドラインを使用し、その恩恵を受ける製品](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8eoOXhHVCZsGtFTaWLcR~Q)**   
  CSDMガイドラインに従うことで、影響分析、リスク分析、および事業継続性に大きなメリットをもたらします。
* **[CSDM データドメイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bQmfYpYvgs5de0Q0YWL5uw)**   
  CSDMは、アドミニストレーターがServiceNow製品とアプリケーションを設定するときに従う必要があるデータモデルです。CMDB内の構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義するための標準は、データが適切なCMDBテーブルに存在することを促進するのに役立ちます。その結果、ServiceNow AI Platform アプリケーションの価値が最大化されます。