共通サービスデータモデル
CSDMは、アドミニストレーターがServiceNow製品とアプリケーションを設定するときに従う必要があるデータモデルです。CMDB内の構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義するための標準は、データが適切なCMDBテーブルに存在することを促進するのに役立ちます。その結果、ServiceNow AI Platform アプリケーションの価値が最大化されます。
CSDM について
- ServiceNow AI Platform 製品、アプリ、および機能が「CSDM 準拠」である。つまり、それらはすべて、基礎となる CSDM データモデルへの同じアクセス権を共有します。この共有モデルにより、アプリケーションの能力が大幅に向上します。
- CSDMガイドラインは、ServiceNow AI Platform製品の統一されたデータアクセスをサポートしています。
- CSDM は、 CMDB内のサービスモデリングの明確で直接的な規範的なガイドラインを提供します。
- CSDM 用語と定義は、一貫性のある正確なサービスレポートをサポートします。
- CSDM データモデルは複数の構成戦略をサポートしています。このデータモデルには、ベースシステム テーブルと関係を使用するためのガイドラインが含まれています。
- CMDB クエリビルダーを使用して、CMDB 構成アイテム (CI) とそれらの関係を示すレポートを作成できます。
CSDM 実装を評価して改善するための専門家ガイダンス - CSDM アセスメント
CSDMアセスメントでは、CSDMに関するリーディングプラクティスと規範的なガイダンス、およびServiceNow AI Platformのプロセスのサポート方法をImpactお客様に提供します。組織での CSDM の計画と実装を支援するために、アセスメントには ServiceNow CSDM エキスパートとのやり取りとパーソナライズされたコンテンツが含まれています。「」を参照してください。
CSDM ドキュメント
探索
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フレームワークの構成 |
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フレームワークの実装 |
フレームワークの管理 |
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参照 |
CSDM フレームワークの設計と開発の指針となった主な原則
- シンプルな概念を使用する
- データソースに関する重複や混乱を排除するために、概念をシンプルかつ直接的な方法で表現します。
- レポート作成およびアナリティクス向けの設計
- CSDM の主な目的は、一貫性のある分析をサポートすることです。
- 規範的なデータ関係
- CSDM テーブルをリンクするための明確で直接的な方法と、その方法での関係と参照について、ユーザーに知らせます。
- 製品間でデータモデルを共有する
- CSDM は製品間で共有されるデータモデルを識別することで、概念とコラボレーションの簡素化を図ります。他の製品チームとのコラボレーションにより、最適な共有設計を実現します。
- 明確な定義を使用
- テーブル、参照、または属性を使用する場合は必ず、合意済みの CSDM 定義を使用します。
- ベースシステム テーブルを共有
- デフォルトでは、Z-boot が共有 ベースシステム CSDM テーブルを提供する必要があります。
- 一貫性のあるデータ統合
- データの完全性を向上させるには、外部データソースを統合するときに規定のテクノロジーを使用します
- 迅速な採用
- 新しいリリースのたびに、アップグレードを迅速化して問題を最小限に抑える CSDM の自動化とガイダンスを提供します。
- データガバナンスとプロセスの有効化
- データがモデル内に存在していても、そのデータの真実性と正確性を保つためのガバナンスと効果的なプロセスがなければ、価値を生み出すことはほとんどありません。
- 実用的なユーザードキュメントを提供する
- (現在表示しているコンテンツ) CSDM オブジェクトを参照する各製品チームは、オブジェクトの使用と価値に関するガイダンスを文書化して提供する必要があります。製品ガイダンスへのリンクが製品への CSDM ガイドラインの適用 - 製品ビューに表示されます。
役に立つリソース
- その他の CSDM リソース
- 「 CSDM とは?」 および 「CSDM の概要」を参照してください。
ビデオ
- すべての CSDM ビデオの再生リストをご覧ください。