--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # パスワードリセット のグローバルプロパティ # パスワードリセット のグローバルプロパティ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：12分 パスワードリセット のグローバルプロパティを構成できます。 {#password-reset-global-properties__table_wln_rl1_rq__entry__3} | プロパティラベル | プロパティ名 | 説明 | |-|-|-| | パスワードリセットグローバルプロパティ ||| | 登録リマインダーメールのメールテンプレート | password_reset.enroll _reminder.email_template | このインスタンスでは、パスワードリセットプロセスにまだ登録していないユーザーにリマインダーメールを送信できます。 ユーザーに パスワードリセットプロセスへの登録を促すメールメッセージに使用するテンプレート。「」を参照してください。 [パスワードリセットへの登録をユーザーに促すリマインダーのメールを送信します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BmHN3Vyz_LNlk3YIgp~VMA "パスワードリセット プロセスへの登録をユーザーに促すリマインダーのメッセージを自動的に送信することができます。メッセージのテキストを指定し、間隔を置いて繰り返すようにメッセージを設定できます。"). | | Workflow のポーリング頻度 | password_reset.wf.refresh_rate | パスワードリセットのワークフローのステータスをチェックする際のチェックの合間の時間 (ミリ秒)。 * タイプ：整数 * デフォルト値： 500 {#password-reset-global-properties__ul_lgt_qq1_rq} | | ワークフローの有効期限 | password_reset.wf.timeout | ワークフローが完了するための最大待機時間 (ミリ秒)。ワークフローは、ユーザーが \[送信\] をクリックするとパスワードリセットの要求中にトリガーされます。 * タイプ：整数 * デフォルト値：90000 {#password-reset-global-properties__ul_cln_wl1_rq} | | CAPTCHA 検証機能を無効にする | password_reset.captcha.ignore | CAPTCHA の機能を有効または無効にします。 * タイプ：true\|false * デフォルト値：false {#password-reset-global-properties__ul_a3m_5q1_rq} パスワードリセットアプリケーションは、デフォルトの CAPTCHA サービスとして Google re-CAPTCHA を使用します。 ベースシステムの CAPTCHA を使用するには、password_reset.captcha.google.enabled システムのプロパティを false に変更します。 「[Google reCAPTCHA を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WyDPuYVs4SXtM_3GYsFRkw "Google reCAPTCHA サービスを使用する場合、インスタンスを service-now.com 以外のドメインで実行するには Google から API キーペアを入手する必要があります。")」を参照してください。 | | パスワードリセット要求プロパティ ||| | パスワードのリセット/変更での許容失敗試行回数 | password_reset.request.max_attempt | max_attempt_window の値によって決定された期間にロックアウトされる前にユーザーに許可するパスワードリセットの試行回数。 * タイプ：整数 * デフォルト値：3 (回) {#password-reset-global-properties__ul_ip5_fr1_rq} | | パスワードの最大許容失敗回数を超えた場合、パスワードのリセットのために待機する分数 | password_reset.request.max_attempt_window | パスワード変更の試行回数が最大に達した場合に、ユーザーによるパスワードの変更をブロックする時間。 * タイプ：整数 * デフォルト値：1440 (分) {#password-reset-global-properties__ul_i1f_3r1_rq} | | ユーザーが最後にパスワードのリセット/変更に成功した後、パスワードのリセットのために待機する時間 (分) | password_reset.request.success_window | パスワードを正常にリセットした後で、ユーザーがパスワードを再度リセットするために待機しなければならない時間。 * タイプ：整数 * デフォルト値：1440 (分) {#password-reset-global-properties__ul_usr_nr1_rq} | | ユーザーが最後にアカウントのロック解除に成功した後、要求を開始するために待機する時間 (分) | password_reset.request.unlock_window | ロック解除操作に成功した後で、ユーザーが新しい要求を開始するまでに待機しなければならない時間。 * タイプ：整数 * デフォルト値：1440 (分) {#password-reset-global-properties__ul_j5y_rr1_rq} | | パスワードリセット要求期限が切れるまでの時間 (分) | password_reset.request.expiry | この時間内にユーザーはパスワードリセット プロセスを実行する必要があります。 * タイプ：整数 * デフォルト値： 10 (分) {#password-reset-global-properties__ul_bfg_lr1_rq} | | パスワードリセットのワンタイムトークンの有効期限が切れるまでの時間 | glide.pwd_reset.onetime.token.validity | ユーザーはこの時間内にメールリンクを使用して、パスワードリセット プロセスを実行する必要があります。 * タイプ：整数 * デフォルト値：12 (時間) {#password-reset-global-properties__ul_qwy_zzw_kwb} 注: プロセスレコードの \[パスワードリセット URL をメール (Email Password Reset URL)\] チェックボックスがオンになっている場合、`glide.pwd_reset.onetime.token.validity` プロパティの設定は、`password_reset.request.expiry` の設定よりも優先されます。 | | ユーザーが 24 時間以内にメールで「パスワードリセット」リンクを受信できる最大回数。上限は 5 です。 | password_reset.request.max_email | ユーザーが 24 時間以内にパスワードをリセットするためのリンクを含むメールを受信できる最大回数。たとえば、最大回数を 3 に設定すると、ユーザーは 24 時間以内に 3 通のメールを受信することになります。設定できる最大数は 5 です。 | | パスワードリセットのセキュリティの質問のプロパティ ||| | パスワードリセット要求時に必要なセキュリティの質問の数 | password_reset.qa.num_reset | ユーザーがパスワードをリセットしようとしているときに \[検証\] ページに表示されるセキュリティの質問の数。本人確認を行うため、ユーザーはすべての質問に正しく回答する必要があります。質問はランダムに選択され、ランダムな順序で提示されます。 * タイプ：整数 * デフォルト値： 3 (件) * 可能な値：登録時に必要なセキュリティの質問の数プロパティ (num_enroll パラメーター) で指定した数よりも小さい整数。 {#password-reset-global-properties__ul_h2r_xr1_rq} 注: パスワードリセットプロセスのこのプロパティ設定は、num_reset パラメーターを設定することで上書きできます。「[必要なセキュリティの質問の数を指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oY3bk1l4Ls8Z43bp5WrDQw "パスワードリセットのセキュリティの質問による検証を設計する際は、ユーザーの登録時に表示する質問の数を指定することができます。パスワードのリセット中、ユーザーの本人確認時に表示する数を指定することもできます。")」を参照してください。 | | 登録時に必要なセキュリティの質問の数 | password_reset.qa.num_enroll | ユーザーがパスワードリセット プロセスへの登録時に回答を提供する必要がある質問の数。 * タイプ：整数 * デフォルト値： 5 * 可能な値：登録時に必要なセキュリティの質問の数プロパティ (num_reset パラメーター) で指定した数以上の整数。 {#password-reset-global-properties__ul_ycs_ls1_rq} 注: * 本人確認の際にユーザーが質問への回答を誤った場合は、指定された質問のうちいくつかがランダムに選ばれ、ランダムな順序で表示されます。したがって、登録時に必要なセキュリティの質問の数プロパティ (num_reset パラメーター) で指定する数よりも多くの質問を用意する必要があります。 * パスワードリセットプロセスのこのプロパティ設定は、num_enroll パラメーターを設定することで上書きできます。「[必要なセキュリティの質問の数を指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oY3bk1l4Ls8Z43bp5WrDQw "パスワードリセットのセキュリティの質問による検証を設計する際は、ユーザーの登録時に表示する質問の数を指定することができます。パスワードのリセット中、ユーザーの本人確認時に表示する数を指定することもできます。")」を参照してください。 {#password-reset-global-properties__ul_lbz_hlz_msb} | | セキュリティの質問への回答の最小長要件 | password_reset.qa.ans_min_len | ユーザーがセキュリティの質問で回答テキスト ボックスに入力する必要がある英数字の最小数。 デフォルト値：3 文字 | | パスワードリセットの SMS コードのプロパティ ||| | 検証目的で送信される 1 日あたりの最大 SMS コード数 | password_reset.sms.max_per_day | 24 時間以内にユーザーに送信される SMS コードの最大数。24 時間の期間は、ユーザーが \[コードを送信\] をクリックした時点が起点となります。 * タイプ：整数 * デフォルト値：10 (1 日あたり) {#password-reset-global-properties__ul_mht_ws1_rq} 注: この SMS コードプロパティは、SMS コード検証に max_per_day パラメーターを追加することで上書きできます。 | | ユーザーが検証用に次の SMS コードを送信できるようになるまでの時間 (分) | password_reset.sms.pause_window | 次の SMS コードをユーザーに送信できるようになるまでに必要な経過時間。 * タイプ：整数 * デフォルト値：2 (分) {#password-reset-global-properties__ul_vld_dt1_rq} 注: この SMS コードプロパティは、SMS コード検証に pause_window パラメーターを追加することで上書きできます。 | | ユーザーに送信された SMS コードの桁数 | password_reset.sms.default_complexity | ユーザーがパスワードをリセットするために必要な文字数。 * タイプ：整数 * デフォルト値：4 (桁) {#password-reset-global-properties__ul_xxw_jt1_rq} この SMS コードプロパティは、SMS コード検証に complexity パラメーターを追加することで上書きできます。 | | SMS コードの有効期限が切れるまでの時間 (分) | password_reset.sms.expiry | ユーザーに送信された SMS コードの有効期限が切れるまでの時間 (分数)。 * タイプ：整数 * デフォルト値：5 (分) {#password-reset-global-properties__ul_ays_pt1_rq} 注: この SMS コードプロパティは、SMS コード検証の expiry パラメーターによって上書きできます。 | | 登録と検証用の SMS コード通知に通知を使用 | password_reset.sms.use_notify | パスワードリセットの登録と検証用にユーザーに通知するために使用される SMS チャネルをサポートします。選択すると、ユーザーは通知を介して通知を受信します。 * タイプ：はい\|いいえ * デフォルト値：はい {#password-reset-global-properties__ul_vmb_rwl_vzb} 注: 通知を使用するには、通知 \[com.snc.notify\] プラグインをアクティブ化する必要があります。 | | パスワードリセットソフト PIN のプロパティ ||| | ソフト PIN の有効期限の有効化 | password_reset.softpin.expiration_enabled | ユーザーのソフト PIN の有効期限を有効または無効にします。 * タイプ：はい\|いいえ * デフォルト値：はい {#password-reset-global-properties__ul_nzx_l5l_vzb} ソフト PIN の有効期限が近いことをユーザーに知らせる場合に、このプロパティを使用します。ソフト PIN の有効期限のリマインダー送信を有効にすることができます。 ユーザーが仮想エージェントを使用してソフト PIN をリセットしている場合は、ソフト PIN の有効期限が切れるまでの日数を含む対応するメッセージが表示されます。 | | ソフト PIN の有効期限が切れるまでの日数 | password_reset.softpin.expiration_day | ソフト PIN の有効期限が切れるまでの日数。たとえば、この数値を 90 に設定すると、ソフト PIN は 90 日後に期限切れになります。下限は 30 日です。 デフォルト値：90 | | ソフト PIN の有効期限リマインダーの有効化 | password_reset.softpin.expiration_reminder_enabled | ソフト PIN の有効期限リマインダーを有効または無効にします。選択すると、ソフト PIN の有効期限が近づいていることを示すメール通知がユーザーに送信されません。 * タイプ：はい\|いいえ * デフォルト値：はい {#password-reset-global-properties__ul_m4q_q5l_vzb} | | ソフト PIN 有効期限リマインダーが送信される時刻。形式：HH:MM | password_reset.softpin.expiration_reminder_time | ユーザーにリマインダーを送信する時刻。 値は HH:MM 形式で入力する必要があります。 デフォルト値はシステムタイムゾーンでの 00:00 です。 | | ソフト PIN の有効期限が切れる前に、リマインダーを送信するタイミングを指定する日数 | password_reset.softpin.expiration_reminder_warn_days | ソフト PIN の有効期限が切れる前に、リマインダーを送信するタイミングを指定する日数。たとえば、この値を 5 に設定すると、ソフト PIN の有効期限が切れる 5 日前にユーザーにリマインダーが届きます。 デフォルト値：10 | | 登録で以前に使用したソフト PIN の再利用に関する履歴制限を設定する数字。1 〜 30 の任意の値を使用 | password_reset.softpin.history_limit | 登録に再利用できない以前使用したソフト PIN の数。たとえば、この数値を 3 に設定すると、ユーザーは直近 3 つのソフト PIN と同じソフト PIN を使用できなくなります。 1 から 30 までの間の数値を使用することができます。 デフォルト値： 5 | | パスワードリセットの監視とレポートのプロパティ ||| | ブロックされているユーザーを数えるために使用される間隔 (分単位) | password_reset.activity_monitor.incident_window | ブロックされているユーザーの数を数えるための時間枠。 * タイプ：整数 * デフォルト値： 60 (分) {#password-reset-global-properties__ul_n1t_yt1_rq} | | システムログイベント作成をトリガーした、定義済み期間にブロックされたユーザー数 | password_reset.activity_monitor.incident_threshold | システムログイベントをトリガーしたユーザーのうち、指定の時間枠内にブロックされた (またはロックされた) ユーザーの数。 * タイプ：整数 * デフォルト値：10（ブロックされたユーザー） {#password-reset-global-properties__ul_mmk_b51_rq} | | パスワードリセット のスタイルシート ||| | パスワードリセットプロセス中にエンドユーザーページに適用するスタイルシート。 | password_reset.stylesheet | スタイルシート \[content_css\] テーブルのカスタム CSS スタイルシートの名前。デフォルトのスタイルシートをカスタムスタイルシートのテンプレートとして使用できます。スタイルシートに要素定義を追加することはできません。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：css_pwd_reset_default {#password-reset-global-properties__ul_dcj_pzf_5bb} | [表 : 1. パスワードリセット のプロパティ] {#password-reset-global-properties__table_wln_rl1_rq} 注: セルフサービスパスワードリセット (`com.snc.password_reset`) プラグインとパスワードリセット (`com.glideapp.password_reset`) プラグインのいくつかのコンポーネントが、パスワードリセットのフローを制御します。次のプロパティは パスワードリセットに影響しますが、 パスワードプロパティ ページ： `glide.pwd_reset.onetime.token.validity` プロパティをシステムプロパティ \[sys_properties\] テーブルに追加して、パスワードリセットのトークンを有効にする時間数を指定できます。デフォルト値は 12 です。 注: プロセスレコードの \[パスワードリセット用 URL をメール\] チェックボックスがオンになっている場合、`glide.pwd_reset.onetime.token.validity` プロパティの設定は、`password_reset.request.expiry` の設定よりも優先されます。 システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルからアクセス可能なプロパティ： * モバイルデバイスのパスワードリセットでは、ユーザーが \[パスワードを忘れた場合\] ボタンをタップしたときに移動する URL を指定できます。[\[高セキュリティ設定\]](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_HighSecuritySettings&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) の `glide.security.password_reset.uri` プロパティを参照してください。デフォルト： /$pwd_reset.do?sysparm_url=ss_default * `glide.security.forgot_password.display.link` を true に設定した場合は、ログインページに \[パスワードを忘れた場合\] リンクを表示します。 {#password-reset-global-properties__ul_jwd_2p5_k2b} **関連タスク** * [パスワードリセット プロパティの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DOlUqSQQ9sBwhHCp~nxHGw "エンド ユーザーの パスワードリセット エクスペリエンスを設定するプロパティを指定できます。")