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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# サービスインスタンスダッシュボード

# サービスインスタンス (アプリケーションサービス) ダッシュボードを使用して健全性を監視する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

サービスインスタンスダッシュボードからのインサイトを使用して、不完全なサービスインスタンスを設定し、不足しているデータを追加することで、不完全なサービスインスタンスの数を減らします。サービスインスタンスを効果的に使用するために、サービスインスタンスが完全に構成され、設定されていることを確認します。

## 始める前に

必要なロール:sn_cmdb_admin、itil_admin または app_service_admin

## このタスクについて

ダッシュボードは、 Service classification の値が Application Service である \[cmdb_ci_service_auto\] クラス内のレコードをチェックして、サービスインスタンスを照会します。[アプリケーションサービスを編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w3XM17jbbhXOZ0HHNewnJw "アプリケーションサービスを作成して共通サービスデータモデル標準に準拠し、組織内のサービスの組織、メンテナンス、および監視を標準化します。")し、空の属性を設定することで、不完全なサービスインスタンスの数を減らします。たとえば、アプリケーションサービスがサービスの作成方法で構成されていない場合は、それに対してサービスの作成方法を構成します。

サービスインスタンスダッシュボードは[サービスグラフワークスペースのサービスインスタンスインサイトダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7S43NGQcIoVUCfJLi3wUeQ "サービスグラフワークスペースの [サービスインスタンス] ページを使用して、組織内のサービスインスタンス (アプリケーションサービス) の数、傾向、および健全性を確認します。")に完全に統合されており[CMDB ワークスペースのインサイトビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qTGUcC8o0RNoYO9Zg0iTDg "CMDB ワークスペースのインサイトビューを使用して、主要な CMDB 機能とアプリケーションサービスの採用レベルを確認して引き上げ、CMDB の全体的な健全性を向上させます。ツールと機能が CMDB の健全性と効率を最大化する方法を確認し、直接リンクを使用して機能をインストールすると、すぐに使用を開始できます。")、夜間は 24 時間周期で更新されます。

## 手順

1. いずれかのナビゲーションステップに従って、サービスインスタンスダッシュボードにアクセスします。  
   * 移動先 ワークスペースCMDB ワークスペース をクリックし、CMDB Workspace メニューバーの \[Insights (インサイト )\] を選択します。\[インサイト\] ビューで、\[アプリケーションサービス\] タイルを選択します。
   * 移動先 ワークスペースサービスグラフワークスペース. 次に、ナビゲーションパネルで \[インサイト\] アイコンを選択し、インサイトナビゲーションパネルで \[ サービスインスタンス\] を選択します。
   * 移動先 すべてCSDMサービスインスタンスダッシュボード.
   {#app-service-dashboard__ul_cbx_ntd_4bc}
2. 基本構成が不完全なアプリケーションサービスが示されている \[概要\] タブのタイルが表示されます。  
   * 合計サービスインスタンス数:完了および未完了のすべてのサービスインスタンスの数。
   * 作成方法が定義されました:サービスの作成方法が指定されているサービスインスタンスの数。
   * 作成方法が定義されていません:サービスの作成方法が指定されていないサービスインスタンスの数。\[タグ\] メソッドと \[トップダウンディスカバリー\] メソッドのデータは、サービスマッピングがインストールされている場合にのみ表示されます。  
     注:  
     サービスインスタンスの一部の入力方法は [Service Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceMappingOverview&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) でのみ使用できるため、サービスマッピングがインストールされていない場合はタイルに表示されません。
   * サービスインスタンスのタイプ:\[ダイナミック CI グループ\] や \[手動\] などの入力方法別のサービスインスタンスのグラフ (入力方法のないサービスインスタンス (空) を含む)。チャートには、サービスインスタンスに変換されたビジネスサービスが含まれます。
   * 欠損しているサービスインスタンスのデータ:サービスオファリングや所有者など、欠落している主要なデータ別のサービスインスタンスのグラフ。たとえば、\[サービスオファリングなし\] バーには、ビジネスサービスまたはテクニカルサービスとの関係のないサービスインスタンスが表示されます。
   {#app-service-dashboard__ul_xxs_4kw_klb}
3. \[サービスインスタンスの範囲\] タブでカウントを表示します。このタブには、他の構成が不完全である可能性があるサービスインスタンスが表示されます。  
   * アプリケーションサーバー：アプリケーションサーバーの合計数。どのサービスインスタンスにも含まれていないサーバーの数と、それらのアプリケーションサーバーのクラス別の内訳。
   * データベース：データベースの合計数。どのサービスインスタンスにも含まれていないデータベースの数と、それらのデータベースのクラス別の内訳。
   * ハードウェアサーバー：ハードウェアサーバーの合計数。どのサービスインスタンスにも含まれていないハードウェアサーバーの数と、それらのハードウェアサーバーのクラス別の内訳。

   {#app-service-dashboard__ul_v1g_flw_klb}  
   注:  
   サービスインスタンスに含まれていないアプリケーションサーバー、ハードウェアサーバー、およびデータベースは、実際の数がこの制限を超えていても、約 100,000 までしかカウントされません。この数の制限は、[glide.cmdb.csdm.app_service.max_results](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TNwYv0CGDtuSdzof7EQvnA "アプリケーションサービス [com.snc.cmdb.it_service] プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザー ロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。") プロパティの値によって決まります。
4. \[ 所有者\]、\[ サポートグループ\]、または \[変更グループ \] を選択して、ダッシュボードに含まれるサービスインスタンスのリストをキー属性でフィルタリングします。  
   フィルターは、それぞれのフィルター属性が欠落しているサービスインスタンスの数には影響しません。たとえば、Owner でフィルタリングしても、\[所有者が欠落 (Missing Owner)\] カードに示される数は変わりません。
5. ダッシュボードのいずれかのタブでタイルを選択して、関連する CI リストビューにドリルダウンします。  
   たとえば、\[作成方法が定義されていません\] タイルを選択すると、作成方法のないサービスインスタンスの CI リストビューが表示されます。
{#app-service-dashboard__steps_hr2_2kw_klb}

## 次のタスク

欠落している重要な詳細でサービスインスタンスを更新します。

1. 移動先 CSDM技術管理サービスを管理サービスインスタンス.
2. \[サービスインスタンス\] リストビューで、編集するサービスインスタンスを選択します。
3. 欠落している詳細情報を追加します。サービスインスタンスの構成の詳細については、「 [サービスインスタンスの作成 (アプリケーションサービス)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w3XM17jbbhXOZ0HHNewnJw "アプリケーションサービスを作成して共通サービスデータモデル標準に準拠し、組織内のサービスの組織、メンテナンス、および監視を標準化します。")」を参照してください。

{#app-service-dashboard__ol_rdg_zg2_4lb}