サービスインスタンス (アプリケーションサービス) ダッシュボードを使用して健全性を監視する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • サービスインスタンスダッシュボードからのインサイトを使用して、不完全なサービスインスタンスを設定し、不足しているデータを追加することで、不完全なサービスインスタンスの数を減らします。サービスインスタンスを効果的に使用するために、サービスインスタンスが完全に構成され、設定されていることを確認します。

    始める前に

    必要なロール:sn_cmdb_admin、itil_admin または app_service_admin

    このタスクについて

    ダッシュボードは、 Service classification の値が Application Service である [cmdb_ci_service_auto] クラス内のレコードをチェックして、サービスインスタンスを照会します。アプリケーションサービスを編集し、空の属性を設定することで、不完全なサービスインスタンスの数を減らします。たとえば、アプリケーションサービスがサービスの作成方法で構成されていない場合は、それに対してサービスの作成方法を構成します。

    サービスインスタンスダッシュボードはサービスグラフワークスペースのサービスインスタンスインサイトダッシュボードに完全に統合されておりCMDB ワークスペースのインサイトビュー、夜間は 24 時間周期で更新されます。

    手順

    1. いずれかのナビゲーションステップに従って、サービスインスタンスダッシュボードにアクセスします。
      • 移動先 ワークスペース > CMDB ワークスペース をクリックし、CMDB Workspace メニューバーの [Insights (インサイト )] を選択します。[インサイト] ビューで、[アプリケーションサービス] タイルを選択します。
      • 移動先 ワークスペース > サービスグラフワークスペース. 次に、ナビゲーションパネルで [インサイト] アイコンを選択し、インサイトナビゲーションパネルで [ サービスインスタンス] を選択します。
      • 移動先 すべて > CSDM > サービスインスタンスダッシュボード.
    2. 基本構成が不完全なアプリケーションサービスが示されている [概要] タブのタイルが表示されます。
      • 合計サービスインスタンス数:完了および未完了のすべてのサービスインスタンスの数。
      • 作成方法が定義されました:サービスの作成方法が指定されているサービスインスタンスの数。
      • 作成方法が定義されていません:サービスの作成方法が指定されていないサービスインスタンスの数。[タグ] メソッドと [トップダウンディスカバリー] メソッドのデータは、サービスマッピングがインストールされている場合にのみ表示されます。
        注:
        サービスインスタンスの一部の入力方法は Service Mapping でのみ使用できるため、サービスマッピングがインストールされていない場合はタイルに表示されません。
      • サービスインスタンスのタイプ:[ダイナミック CI グループ] や [手動] などの入力方法別のサービスインスタンスのグラフ (入力方法のないサービスインスタンス (空) を含む)。チャートには、サービスインスタンスに変換されたビジネスサービスが含まれます。
      • 欠損しているサービスインスタンスのデータ:サービスオファリングや所有者など、欠落している主要なデータ別のサービスインスタンスのグラフ。たとえば、[サービスオファリングなし] バーには、ビジネスサービスまたはテクニカルサービスとの関係のないサービスインスタンスが表示されます。
    3. [サービスインスタンスの範囲] タブでカウントを表示します。このタブには、他の構成が不完全である可能性があるサービスインスタンスが表示されます。
      • アプリケーションサーバー：アプリケーションサーバーの合計数。どのサービスインスタンスにも含まれていないサーバーの数と、それらのアプリケーションサーバーのクラス別の内訳。
      • データベース：データベースの合計数。どのサービスインスタンスにも含まれていないデータベースの数と、それらのデータベースのクラス別の内訳。
      • ハードウェアサーバー：ハードウェアサーバーの合計数。どのサービスインスタンスにも含まれていないハードウェアサーバーの数と、それらのハードウェアサーバーのクラス別の内訳。
      注:
      サービスインスタンスに含まれていないアプリケーションサーバー、ハードウェアサーバー、およびデータベースは、実際の数がこの制限を超えていても、約 100,000 までしかカウントされません。この数の制限は、glide.cmdb.csdm.app_service.max_results プロパティの値によって決まります。
    4. [ 所有者]、[ サポートグループ]、または [変更グループ ] を選択して、ダッシュボードに含まれるサービスインスタンスのリストをキー属性でフィルタリングします。
      フィルターは、それぞれのフィルター属性が欠落しているサービスインスタンスの数には影響しません。たとえば、Owner でフィルタリングしても、[所有者が欠落 (Missing Owner)] カードに示される数は変わりません。
    5. ダッシュボードのいずれかのタブでタイルを選択して、関連する CI リストビューにドリルダウンします。
      たとえば、[作成方法が定義されていません] タイルを選択すると、作成方法のないサービスインスタンスの CI リストビューが表示されます。

    次のタスク

    欠落している重要な詳細でサービスインスタンスを更新します。

    1. 移動先 CSDM > 技術管理サービスを管理 > サービスインスタンス.
    2. [サービスインスタンス] リストビューで、編集するサービスインスタンスを選択します。
    3. 欠落している詳細情報を追加します。

      サービスインスタンスの構成の詳細については、「 サービスインスタンスの作成 (アプリケーションサービス)」を参照してください。