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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# 同期エラーを確認

# インスタンスデータレプリケーション (IDR) での同期エラーのレビュー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ステータスフィールドをレビューして、インスタンスデータレプリケーション (IDR) (IDR) コンシューマーインスタンスで同期が正しく動作しているかどうかを確認します。

## 始める前に

同期エラーを特定する前に、[一般的な問題の確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PXL8r4QB5Ne9EftLiG0V2A "エラーを解決し、インスタンスデータレプリケーション (IDR) (IDR) レプリケーションセットのステータスを監視します。")でタスクを完了します。
必要なロール：idr_admin または admin

## このタスクについて

同期エラーは、プロデューサーインスタンスがデータを送信しない場合、またはコンシューマーインスタンスがデータを受信しない場合に発生します。同期エラーは、コンシューマーインスタンスの \[ステータス\] フィールドに \[レプリケーションエラー (Replication Error)\] として表示されます。

## 手順

1. コンシューマーが同期要求をプロデューサーに正常に送信したかどうかを判別します。
   1. コンシューマーインスタンスで、 インスタンスデータレプリケーション (IDR)コンシューマーレプリケーションセット.
   2. コンシューマーレプリケーションセットを選択します。
   3. \[レプリケーションメタデータログ (Replication Metadata Logs)\] 関連リンクをクリックします。
   4. \[ログシーケンス (Log Sequence)\] 列でログを降順でソートします。
   5. REPL_SET_DETAIL_REQUEST タイプの最新のペイロードを検索して開きます。  
      このペイロードタイプが表示されない場合は、REPL_SET_DETAIL_REQUEST タイプのペイロードが表示されるまでログを更新します。
   6. \[移行先 (To)\] 列に正しいプロデューサーインスタンス ID が表示されていることを確認します。  
      プロデューサーインスタンス ID が間違っている場合は、ID を更新し、\[アクティブ化\] を選択します。
   7. \[ステータス\] 列に \[送信済み\] が表示されていることを確認します。  
      \[ステータス\] 列に \[送信済み\] が表示されない場合、プロデューサーは更新を送信していません。
   {#synchronization-errors__substeps_xyl_vlf_wfb}
2. プロデューサーがコンシューマーからの同期要求を受信したかどうかを判別します。
   1. プロデューサーインスタンスで、 インスタンスデータレプリケーション (IDR)プロデューサーレプリケーションセット.
   2. プロデューサーレプリケーションセットを選択します。
   3. \[レプリケーションメタデータログ (Replication Metadata Logs)\] 関連リンクをクリックします。
   4. \[ログシーケンス (Log Sequence)\] 列でログを降順でソートします。
   5. REPL_SET_DETAIL_REQUEST タイプの最新のペイロードを検索して開きます。  
      このペイロードタイプが表示されない場合は、REPL_SET_DETAIL_REQUEST タイプが表示されるまでログを更新します。
   6. \[移行元 (From)\] 列に正しいコンシューマーインスタンス ID が表示されていることを確認します。  
      コンシューマーインスタンス ID が間違っている場合は、ID を更新します。
   7. \[ステータス\] 列に \[受信済み\] が表示されていることを確認します。
   {#synchronization-errors__substeps_lyp_3nf_wfb}